當好中層管理者

  培訓講師：薛燦宏

講師背景：
薛燦宏專家簡介：現(xiàn)任中旭商學院高級講師中國職業(yè)經(jīng)理人理事，中國職業(yè)經(jīng)理培訓學院客座教授，長三角最負盛名的企業(yè)管理培訓師之一?，F(xiàn)任金方略企業(yè)管理顧問機構首席培訓師。擅長領域：營銷策略人力資源生產(chǎn)管理擅長課程：《營銷人員實戰(zhàn)技能》、《創(chuàng)建現(xiàn)代企 詳細>>

薛燦宏
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當好中層管理者詳細內容

當好中層管理者

　　**部分   中層經(jīng)理的職責

 

　　      中層經(jīng)理的由來、定義

 

　　      中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）

 

　　      中層經(jīng)理4種錯誤的角色定位

 

　　      中層經(jīng)理的職責（承上啟下、承前啟后、承點啟面）

 

　　      中層經(jīng)理的3大內傷      

 

　　1）  心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責己而歸罪于外

 

　　2）  危機感淡薄，學習力不夠，跟不上高層的節(jié)奏

 

　　3）缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情

 

　　案例討論：①夾板氣如何排解？

 

　　        ②為什么領導不滿意、部下也不滿意？

 

　　第二部分   與上司相處的7大原則

 

　　1     上司永遠是對的（合理地堅持，圓滿地溝通）

 

　　2     不要議論上司的是非（上司是你一生中大的客戶）

 

　　3     不要搶上司的風頭（用適當?shù)姆绞酵其N建議）

 

　　4     獨立承擔責任（上司要的是結果）

 

　　5     敏感于上司的立場（站在上司的立場思考）

 

　　6     不要隨便請示，請示要有備選方案（請上司做選擇題）

 

　　7     讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會保護黑臉）

 

　　案例討論：①供應商這筆錢能不能付？

 

　　          ②這個人力資源經(jīng)理怎么怎么做？

 

　　第三部分   如何與其他經(jīng)理共事

 

　　1  因為看法不同，所以必然沖突

 

　　   對策：加強內部客戶鏈管理  主動溝通

 

　　2     橫向管理的三個難點

 

　　沒有強制性、當面不說背后亂說、誰也不主動說

 

　　4  與同僚相處的兩個原則

 

　　1）面子**，道理第二，你給面子他就講理

 

　　2）高標處事，低調做人，太張揚總不會有好結果

 

　　5  親和力是個什么力？

 

　　1）親和力＝溝通能力＋包容能力

 

　　       2）溝通能力=表達能力 理解能力

 

　　6  孫悟空是不是好經(jīng)理？

 

　　為什么有本事卻沒人緣？

 

　　博得同僚好感的三個建議

 

　　案例討論：別的經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？

 

　　第四部分   如何帶領下屬取得更大業(yè)績

 

　　       1決定下屬業(yè)績的兩個要素

 

　　1)    員工隊伍中的四種人

 

　　2)    先態(tài)度后能力，主動與熱忱很難培養(yǎng)

 

　　2     做教練,不做警察

 

　　1)    嫡系部隊是培養(yǎng)出來的

 

　　2)    他的素質差不是你的錯,但不能提升他的素質,是你的大錯

 

　　3     對下管理中的情、理、法

 

　　1）  制度要實用、要有剛性、要三假設

 

　　2）  由情入理，以理為主，法不容情

 

　　4     實用的管理手段----目標管理

 

　　1）  設置目標的SMART原則

 

　　2）  考核要素、考核周期、考核流程

 

　　5     如何引爆下屬的工作情緒

 

　　1)    顧及自尊，就事論事

 

　　2)    從他自身的利益點出發(fā)

 

　　6     怎樣實現(xiàn)大的工作成果

 

　　1)    運用大多數(shù)人的努力實現(xiàn)目標

 

　　2)    如何推行新的政策

 

　　案例討論：①小趙的招待費該不該報銷？

 

　?、趩T工私撈好處，管理漏洞怎么補？


 


 

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教練式溝通   09.13

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課程綱要：?　　第一部分???中層經(jīng)理的職責?　　?????中層經(jīng)理的由來、定義?　　?????中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）?　　?????中層經(jīng)理4種錯誤的角色定位?　　?????中層經(jīng)理的職責（承上啟下、承前啟后、承點啟面）?　　?????中層經(jīng)理的3大內傷???????　　1）?心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責己而歸罪于外?　　2）?危機感

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