帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)-管理者如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師：薛燦宏

講師背景：
薛燦宏專家簡(jiǎn)介：現(xiàn)任中旭商學(xué)院高級(jí)講師中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人理事，中國(guó)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院客座教授，長(zhǎng)三角最負(fù)盛名的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一?，F(xiàn)任金方略企業(yè)管理顧問機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師。擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷策略人力資源生產(chǎn)管理擅長(zhǎng)課程：《營(yíng)銷人員實(shí)戰(zhàn)技能》、《創(chuàng)建現(xiàn)代企 詳細(xì)>>

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帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)-管理者如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

帶好隊(duì)伍的6項(xiàng)技術(shù)-管理者如何經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)對(duì)象
副總、中層管理人員、新提拔及從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的
、以及其它預(yù)備管理人員等
課程背景：
為什么招聘成本很高，招來的人卻不頂用？員工為什么自以為是、我行我素？員工為
什么總有那么多牢騷、那么大脾氣？員工為什么動(dòng)不動(dòng)就拂袖而去？隊(duì)伍為什么總是暮
氣沉沉？
一切有因皆有果，有果必有因。
因?yàn)槿狈φ邕x人才的技術(shù)，所以沒有找到該找的人；因?yàn)槿狈σ?guī)則和秩序，所以員工自
以為是、我行我素；因?yàn)闆]有企業(yè)文化的挖掘與培養(yǎng)，所以隊(duì)伍成了烏合之眾、一盤散
沙；因?yàn)槿狈鉀Q矛盾和沖突的手段，所以內(nèi)傷嚴(yán)重；因?yàn)槿狈芸仃P(guān)鍵人才的技術(shù)，
所以隊(duì)伍失控；因?yàn)槿狈ψ兏?，所以?duì)伍暮氣沉沉。

課程大綱:


第一項(xiàng)技術(shù) 甄選人才 (八分人才，九分使用，十分待遇)
l、做英雄還是做領(lǐng)袖？（管理就是運(yùn)用他人努力達(dá)成目標(biāo)）
2、只買對(duì)的，不買貴的（門當(dāng)戶對(duì)，合適的就是最好的）
3、讓猴子爬樹，讓驢子拉磨 （人崗匹配，特質(zhì)無法培養(yǎng)）
4、賢親并舉----尹明善（既用賢才，也用親友）
5、如何判斷能否做銷售（有強(qiáng)烈的企圖心，愛表現(xiàn)）
6、如何判斷具備合作意識(shí)（自然流露顯示真性情）
7、如何判斷具備管理能力（溝通、抗壓、大局觀的測(cè)試題）
討論：50位高學(xué)歷業(yè)務(wù)員為何離職？


第二項(xiàng)技術(shù) 設(shè)計(jì)制度（不讓老實(shí)人吃虧，不讓壞人占便宜）
l、天才設(shè)計(jì)制度，庸才執(zhí)行制度（第一公平，第二效率）
2、信任寫在臉上，懷疑埋在心底（假設(shè)所有人都是壞人）
3、制度是剛性的，人人平等（領(lǐng)導(dǎo)往往是制度的破壞者）
4、實(shí)用的、有效的制度就是好制度（能抓老鼠的就是好貓）
5、做“好人”，不做“老好人”（懲罰針對(duì)錯(cuò)誤，寬容針對(duì)弱勢(shì)）
6、為了明確責(zé)任，所以設(shè)計(jì)制度（做裁判，不做運(yùn)動(dòng)員）
討論: 如何用制度管理做牛肉面的大師傅？
員工有怨言，如何完善加班制度？
員工威脅不加工資就走人，怎么辦？


第三項(xiàng)技術(shù) 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化（思想統(tǒng)治企業(yè)，文化締造基業(yè)）
l、價(jià)值觀，內(nèi)化于心外化于行 （一群人自然而然的行為就是文化）
2、愿景，我們?yōu)楹喂ぷ?？（有理想的人是可怕的?br /> 3、養(yǎng)而不愛如養(yǎng)豬，愛而不敬如養(yǎng)狗 （尊重員工,認(rèn)可員工）
4、可以很辛苦，但一定要快樂（吃糠咽菜也愿和你廝守）
5、錢少事多不是離職的全部原因（感情沒了只能談錢）
6、經(jīng)費(fèi)不足也能搞文化建設(shè)（唐駿的月餅）
討論：如何管理“老油條”員工?
識(shí)大體顧大局的員工為何都變了?
員工私撈好處，怎么堵漏洞？


第四項(xiàng)技術(shù) 處理沖突（在沖突中發(fā)展，還是在沖突中死亡？）
l、角度不同，看法不同，必然沖突（換位思考）
2、長(zhǎng)期利益與短期利益的沖突（不危及企業(yè)生命的情況下從長(zhǎng)計(jì)議）
3、客戶利益、公司利益與員工利益、股東利益的沖突（排序有先后）
4、上級(jí)與下屬的沖突（嫉賢妒能還是忘恩負(fù)義？）
5、平級(jí)之間的沖突（爭(zhēng)強(qiáng)好勝還是爭(zhēng)權(quán)奪利？）
6、新員工與老員工的沖突（既得利益和將得利益）
7、是觀點(diǎn)沖突，還是人際關(guān)系沖突？（面對(duì)沖突的5種態(tài)度）
討論：新人工資比自己高，如何平息老王的情緒？
下屬能力見長(zhǎng)，不甘心屈居原領(lǐng)導(dǎo)之下，怎么辦？
王一刀、劉一手，派系之爭(zhēng)怎么解決？

第五項(xiàng)技術(shù) 如何管控關(guān)鍵人才（寧可有叛將，不可有叛軍）
l、崗位描述、績(jī)效考核，工作內(nèi)容公告天下
2、支部建到連上（不做甩手掌柜）
3、找好備用胎（人才梯隊(duì)建設(shè)）
4、培訓(xùn)常規(guī)化（強(qiáng)化造血功能）
5、發(fā)現(xiàn)苗頭，防微杜漸 （當(dāng)斷不斷必有禍患）
6、激勵(lì)手段不可一步到位（臺(tái)階式遞進(jìn)）
7、生命在于運(yùn)動(dòng)，隊(duì)伍在于折騰
討論：“技工頭目”威逼老板，得寸進(jìn)尺，怎么辦？
“主力技術(shù)”屢屢違反制度，怎么辦？

第六項(xiàng)技術(shù) 推行團(tuán)隊(duì)變革（沒有新陳代謝，團(tuán)隊(duì)生命就會(huì)停止）
l、忠誠(chéng)也會(huì)改變（時(shí)位之移人也）
2、人性的弱點(diǎn)：懶和貪（挪人頭是管理常規(guī)手段）
3、新人與老臣，空降兵與子弟兵（摻沙子，新陳代謝）
4、內(nèi)緊外松，有理有據(jù)（把負(fù)面影響降到最低）
5、聯(lián)想---IBM---戴爾---楊元慶
6、《喬家大院》的新老更替
討論：這位民企總經(jīng)理的為何辭職？
反映了企業(yè)變革中的哪些矛盾和碰撞？

 

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中層變革   09.13

中層變革?一、?為什么學(xué)習(xí)本課程假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”，腰不好，領(lǐng)導(dǎo)就頭大。多數(shù)中層往往是從基層提拔的，原先是一個(gè)優(yōu)秀的員工，擁有不錯(cuò)的技術(shù)和工作表現(xiàn)，轉(zhuǎn)眼成為中層干部，管理經(jīng)驗(yàn)之缺乏成為發(fā)展的瓶頸。員工只須管好自己，干部則要管好他人；員工只須今日事今日畢，干部則要考慮明日之計(jì)劃。身為中層還有一個(gè)逃避不了的難題，既要讓領(lǐng)

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中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)對(duì)象中層管理基層主管課程收獲1、幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變　　2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通　　3、了解激勵(lì)的基本原理，能有效激勵(lì)部屬高效率地開展工作　　4、熟悉中層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧--課程大綱中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升（兩天）課程大綱

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教練式溝通   09.13

教練式溝通培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)總經(jīng)理及高管人員、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)課程收獲1、使學(xué)員具備清晰目標(biāo)的能力；2、使學(xué)員掌握高效溝通的模式；3、使學(xué)員掌握成果執(zhí)行力的理念及實(shí)現(xiàn)方法；4、學(xué)員具備領(lǐng)導(dǎo)下屬、激勵(lì)他人、直達(dá)成果的架構(gòu)技術(shù)；5、為企業(yè)描述如何建立可持續(xù)的人才培育計(jì)劃；6、運(yùn)用最新教練技術(shù)為企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)

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課程大綱：?　　第一部分、選人要準(zhǔn)?　　惟才是舉，一個(gè)值得商酌的法則?　　l、做英雄還是做領(lǐng)袖？?　　2、“才子”未必就能用?　　3、有缺點(diǎn)未必不可用?　　4、忠誠(chéng)的人也會(huì)好心辦壞事?　　5、用親友還是用外人？?　　6、知人之明：特質(zhì)很難培養(yǎng)?　　討論：這樣的經(jīng)理能用嗎？?　　??????該提拔誰(shuí)做總經(jīng)理？?　　　第二部分、馭人有術(shù)?　　寧可有叛將，不可有叛

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課程綱要：?　　第一部分???中層經(jīng)理的職責(zé)?　　?????中層經(jīng)理的由來、定義?　　?????中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）?　　?????中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位?　　?????中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）?　　?????中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷???????　　1）?心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外?　　2）?危機(jī)感

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《中堅(jiān)力量六堂課》課程背景：假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”，那么中層管理者就是“腰”，腰不好，領(lǐng)導(dǎo)就頭大。假如把員工隊(duì)伍比做球隊(duì)，中層管理者相當(dāng)于二傳手，一個(gè)好的二傳手，死球可變成活球；二傳手不到位，好球也要變成臭球。為什么要培訓(xùn)6堂課？當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的中層干部，很多是半路出家。原先是業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手，后來時(shí)勢(shì)造化被推到“管理”這個(gè)位置，從業(yè)務(wù)一把好手，

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課題：打造軍人般的執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)課程綱要：第一講威武之師播放影片《大閱兵》片斷軍人特質(zhì)：這是一支美國(guó)惟一沒有戰(zhàn)勝過的軍隊(duì)閱兵顯示世界一流軍隊(duì)的英姿352個(gè)人的手臂同時(shí)起落，縱看橫看斜看豎看，都像一個(gè)人17個(gè)徒步方隊(duì)，從敬禮線到禮畢線96米，128步，1分零6秒.站軍姿訓(xùn)練，兩個(gè)小時(shí)挺拔如松，眼睛40秒鐘須炯炯有神正步踢腿定位3分鐘紋絲不動(dòng)，一步下去75厘米，踢腿

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　　如何當(dāng)好中層管理者課程大綱：　　講中層經(jīng)理的職責(zé)　　一．中層經(jīng)理的由來、定義　　二．中層經(jīng)理的三種境界（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）　　三．中層經(jīng)理4種錯(cuò)誤的角色定位　　四．中層經(jīng)理的職責(zé)（承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面）　　五．中層經(jīng)理的3大內(nèi)傷　　1、心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責(zé)己而歸罪于外　　2、危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏　　3、缺乏老板意

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