從技術(shù)走向管理實(shí)務(wù)
從技術(shù)走向管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)走向管理實(shí)務(wù)
1. 序篇
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解管理者的困惑，充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)人員和管理者之間的不同，了解管理者的工作內(nèi)容，及從技術(shù)走向管理需要做好哪些轉(zhuǎn)變。
1.1 管理者的苦惱與壓力
1.2 管理者面臨的挑戰(zhàn)
1.3 一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理的感言
1.4 技術(shù)人員的特征素描----曾經(jīng)的您
1.5 技術(shù)人員的心理訴求
1.6 中基層管理人員的基本素質(zhì)---如今的您
1.7 不同崗位人員的行為動(dòng)機(jī)---角色的不同
1.8 技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
1.9 “Y”型的職業(yè)發(fā)展通道
1.10 管理者從事的主要活動(dòng)---新的工作內(nèi)容
1.11 管理者的七條基本行為
1.12 重塑工作價(jià)值觀
1.13 從技術(shù)到管理的導(dǎo)向與原則
1.14 案例分享
2. 目標(biāo)管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值及如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，目標(biāo)的分解、落實(shí)和達(dá)成，**案例學(xué)習(xí)如何制定合理的目標(biāo)并管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.1 目標(biāo)的作用
2.2 組織目標(biāo)：愿景、使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2.3 目標(biāo)設(shè)定4步法
2.3.1 確定工作產(chǎn)出
2.3.2 建立評(píng)估指標(biāo)
2.3.3 設(shè)定績(jī)效程度
2.3.4 確定完成期限
2.3.5 目標(biāo)的檢查
2.4 有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）模型
2.4.1 制定符合SMART原則的目標(biāo)
2.4.2 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
2.4.3 找出達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
2.4.4 選擇達(dá)成目標(biāo)的方法或方案
2.4.5 采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
2.5 目標(biāo)的分解與落實(shí)
2.6 如何管理個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2.7 演練：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)及案例研討
3. 任務(wù)管理與資源管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解管理工作中重要的兩項(xiàng)活動(dòng)—計(jì)劃及監(jiān)控、資源管理，掌握計(jì)劃制定的方法、技巧，及進(jìn)度控制的關(guān)注點(diǎn)和必要手段，同時(shí)全面了解人力資源的獲取、使用、培養(yǎng)等內(nèi)容。
3.1 制定與管理項(xiàng)目進(jìn)度的目的
3.2 制定項(xiàng)目計(jì)劃
3.2.1 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），分解原則
3.2.2 編制進(jìn)度計(jì)劃—甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖
3.2.3 編制分級(jí)計(jì)劃
3.3 進(jìn)度執(zhí)行與控制
3.4 任務(wù)監(jiān)控常見(jiàn)問(wèn)題
3.5 任務(wù)監(jiān)控的內(nèi)容和關(guān)注點(diǎn)
3.6 任務(wù)監(jiān)控的多種手段
3.7 資源池建設(shè)
3.8 招人就是你的事，可能還要挖人
3.9 資源部門的主要工作
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：深入理解團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的特征，學(xué)習(xí)如何提高團(tuán)隊(duì)效率和處理團(tuán)隊(duì)沖突，團(tuán)隊(duì)管理與授權(quán)的關(guān)系，從而掌握如何建設(shè)一個(gè)健康的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
4.1 概論
4.1.1 低效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
4.1.2 團(tuán)隊(duì)失敗的主要原因
4.1.3 什么是團(tuán)隊(duì)
4.1.4 團(tuán)隊(duì)的基本要素
4.1.5 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段特征
4.1.6 團(tuán)隊(duì)不同階段的管理要點(diǎn)
4.2 團(tuán)隊(duì)效率
4.2.1 打造高效團(tuán)隊(duì)的技巧
4.2.2 會(huì)議組織技巧
4.3 團(tuán)隊(duì)沖突管理
4.3.1 如何看待沖突
4.3.2 沖突的根源
4.3.3 沖突處理的五種策略
4.3.4 沖突處理的原則
4.4 討論：如何處理不同階段的沖突
4.5 管理與授權(quán)
4.5.1 什么是授權(quán)
4.5.2 為什么要授權(quán)
4.5.3 不愿授權(quán)的心智模型
4.5.4 授權(quán)的思想障礙
4.5.5 有效授權(quán)的流程和注意事項(xiàng)
5. 員工激勵(lì)、培養(yǎng)及管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解員工的個(gè)人動(dòng)機(jī)，學(xué)會(huì)如何在不同階段激勵(lì)員工，掌握員工激勵(lì)的方式、方法和技巧，并掌握如何**績(jī)效考核來(lái)有效的激活團(tuán)隊(duì)，**各種激勵(lì)方式引導(dǎo)和培養(yǎng)員工。
5.1 企業(yè)在激勵(lì)員工方面的十大錯(cuò)誤
5.2 動(dòng)機(jī)概述
5.2.1 動(dòng)機(jī)來(lái)源于個(gè)體未滿足的需要
5.2.2 早期的動(dòng)機(jī)理論
5.3 如何激勵(lì)項(xiàng)目成員
5.4 員工需要什么
5.5 在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中激勵(lì)員工
5.6 績(jī)效管理及激勵(lì)過(guò)程
5.7 如何在計(jì)劃階段激勵(lì)員工
5.8 一對(duì)一面談的輔導(dǎo)要點(diǎn)
5.9 如何在輔導(dǎo)階段激勵(lì)員工
5.10 績(jī)效評(píng)估和考核
5.10.1 什么是績(jī)效考核
5.10.2 績(jī)效評(píng)估的方法
5.10.3 基于團(tuán)隊(duì)的考核等級(jí)比例分配
5.10.4 績(jī)效考核的主要誤區(qū)
5.11 正式的績(jī)效反饋流程
5.11.1 準(zhǔn)備階段：擬定面談議程、確定預(yù)期結(jié)果、診斷績(jī)效問(wèn)題
5.11.2 面談階段之一：營(yíng)造氛圍
5.11.3 面談階段之二：駕馭溝**程
5.12 如何對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行激勵(lì)和培養(yǎng)
6. 溝通管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解溝通是事業(yè)成功的基石，掌握溝通的主要內(nèi)容，有效、雙贏溝通的方法和技巧，學(xué)會(huì)如何與團(tuán)隊(duì)成員，與上級(jí)，與跨部門人員進(jìn)行卓有成效的溝通。
6.1 案例：濃霧中的燈塔
6.2 GROW模型
6.3 溝通的四元素
6.3.1 位差--空杯心態(tài)
6.3.2 有容--全情傾聽(tīng)
6.3.3 渠道--氛圍/情緒/時(shí)機(jī)
6.3.4 活水--價(jià)值表達(dá)
6.4 溝通前的準(zhǔn)備工作
6.5 進(jìn)行有效溝通的技巧
6.6 如何與上級(jí)溝通
6.7 如何進(jìn)行跨部門的溝通
6.8 案例：有效溝通與深入溝通
7. 組織與流程建設(shè)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解組織的不同形式和特點(diǎn)，熟悉流程的基本概念，并**演練深入理解研發(fā)矩陣架構(gòu)如何運(yùn)作。
7.1 組織與流程建設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題
7.2 組織常見(jiàn)形式及特點(diǎn)
7.3 模板分析--職能分解與崗位職責(zé)
7.4 流程概述
7.4.1 什么是流程
7.4.2 流程的層次和框架
7.4.3 流程圖舉例
7.5 案例討論：矩陣管理模式下部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理如何分工合作？
8. 管理者的職業(yè)素養(yǎng)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)，深入理解從一個(gè)初級(jí)管理者成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者所需要具備的理念、知識(shí)、素質(zhì)和核心能力。
8.1 冰山模型
8.2 管理者個(gè)人能力修煉的必由之路
8.3 干部四力
8.4 領(lǐng)導(dǎo)力如何發(fā)展-3E理論
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基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的項(xiàng)目管理3天第一天0、培訓(xùn)啟動(dòng)（1.5小時(shí)）本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。□自我介紹的開(kāi)場(chǎng)白，讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）熟悉，為課程后續(xù)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題□學(xué)員演練（30分鐘）：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，自我介紹互相認(rèn)識(shí)，確定項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組LOG，提出各組問(wèn)題清單，老師簡(jiǎn)要回
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課程背景】在21世紀(jì)，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不僅是新產(chǎn)品技術(shù)，更多地出自新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，他們都清楚在不同的階段應(yīng)當(dāng)開(kāi)展哪些活動(dòng)，用什么方法來(lái)完成，在什么時(shí)間開(kāi)始這些活動(dòng)，什么時(shí)間結(jié)束這些活動(dòng)，這些活動(dòng)之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的，如何安排這些角色和活動(dòng)才能使具有成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場(chǎng)，并把
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|課程編號(hào)：課時(shí)：14小時(shí)（2天）||集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）體系|課程背景集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPDIntegratedProductDevelopment）來(lái)源于PACE（ProductAndCycleExcellence，即產(chǎn)品周期優(yōu)化法，系全球領(lǐng)先的研發(fā)咨詢機(jī)構(gòu)PRTM公司提出的研發(fā)管理模式），是經(jīng)過(guò)IBM公司五年的實(shí)踐，總結(jié)出來(lái)的一套先進(jìn)、成熟的研發(fā)管理思
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課程主題：《技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開(kāi)發(fā)》課程前言：本課程詳細(xì)介紹為何要進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)，怎樣進(jìn)行技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開(kāi)發(fā)，如何區(qū)分關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)，如何培育關(guān)鍵技術(shù)與核心技術(shù)，并通過(guò)產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化確保技術(shù)開(kāi)發(fā)人員對(duì)市場(chǎng)和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)，從而確定技術(shù)人員的績(jī)效管理。對(duì)于如何做好技術(shù)規(guī)劃與技術(shù)開(kāi)發(fā)，許多管理者深感困惑——?如何構(gòu)架技術(shù)平臺(tái)和技術(shù)共享庫(kù)（CBB）?如
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|課時(shí)：14小時(shí)（2天）||成功的產(chǎn)品經(jīng)理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)|課程收益□課程在對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)職責(zé)、定位、技能的介紹基礎(chǔ)上，通過(guò)結(jié)合各種案例練習(xí)及討論分析，從而培訓(xùn)學(xué)員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個(gè)課程通過(guò)產(chǎn)品管理的流程為軸線，先講市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)信息分析如市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等，然后是創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)指導(dǎo)原則、管理及產(chǎn)品上市等，又介紹產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品
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