管理心理學(xué)培訓(xùn)課程
管理心理學(xué)培訓(xùn)課程詳細(xì)內(nèi)容
管理心理學(xué)培訓(xùn)課程
**講 管理就是一場心理戰(zhàn)
引言:企業(yè)對員工的有效激勵(lì),人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制,人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎?
l 案例分析:我感到很失敗
l 管理的對象是人,而不是機(jī)器
l 人在管理中的核心地位
l 管理之道在于經(jīng)營人心
l 管理離不開心理學(xué)
l 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思
第二講 參透員工的心理密碼
引言:這是目前各類機(jī)構(gòu)中普遍存在的問題,主管忙死累死,員工卻逍遙自在,工作漏洞百出;員工缺乏工作主動性,執(zhí)行力太差,上級指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度,紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性,缺少經(jīng)驗(yàn),老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足,但又缺乏積極性;員工士氣低落,對工作、對主管諸多抱怨,甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令,要么有意消極對抗,要么明目張膽地頂撞,人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管,員工到底想要什么?
l 案例分析:我不加班
l 員工需要什么
l 馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
l 對員工進(jìn)行心理分類
l 人性內(nèi)在二大驅(qū)動力
1、 自我驅(qū)動模型
2、 情感驅(qū)動模型
l 不同員工的心理管理
l 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思
第三講 領(lǐng)導(dǎo)魅力比權(quán)力更重要
引言:員工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷,摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法?
l 案例分析:只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
l 領(lǐng)導(dǎo)也是人
l 領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
l 對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
1、 堅(jiān)守目標(biāo)的指揮型
2、 活潑善變的激勵(lì)型
3、 嚴(yán)謹(jǐn)古板的思考型
4、 平和友善的支持型
l 領(lǐng)導(dǎo)魅力是頭等重要的
l 任何時(shí)候都要展現(xiàn)自己的魅力
l 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思
第四講 啟動員工“心”動力
引言:從古至今,不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期,都會把“重賞之下,必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但對于知識技能和綜合素質(zhì)不斷提高的企業(yè)員工而言,這種方式卻漸漸失去往日的效果,對于許多員工而言,這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來看待。哪些因素能在員工心理上起到激勵(lì)作用,如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
l 卸下部下的心理防御
l 奧格爾維定律:讓下屬比你優(yōu)秀
l 領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
l 甜言蜜語很有效
l 做員工的朋友,而不是“父親”
l 員工激勵(lì)與管理
1、 為什么需要激勵(lì)?——激勵(lì)的重要性
2、 為什么無法激勵(lì)?——激勵(lì)管理問題與誤區(qū)分析
3、 如何管理激勵(lì)?——激勵(lì)與管理的關(guān)系/作用與關(guān)鍵因素
4、 潛能績效與激勵(lì)原理
5、 結(jié)果激勵(lì)與管理
6、 過程激勵(lì)與管理
l 一粒老鼠屎,會壞一鍋湯
l 鯰魚效應(yīng):激活員工隊(duì)伍
l 打造制度的熔爐
l 利益是共同的
l 三個(gè)和尚沒水吃
l 木桶定律:消除短板
l 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思
總結(jié)、提煉與分享
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