《中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：魏國(guó)棟

講師背景：
魏國(guó)棟老師魏老師畢業(yè)于西安交通大學(xué)金融與管理學(xué)院，曾是一位高等院校的老師。1993年在鄧小平南巡講話的精神鼓舞下，毅然投身于商海之中。18年的職業(yè)生涯中，服務(wù)于3家山東省乃至全國(guó)著名的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)公司，其中2家擁有上市公司，1家被選為“ 詳細(xì)>>

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《中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練》

**章  管理者的自我管理與修煉

  --管理者角色的認(rèn)知與定位

1. 河流的啟示----全面理解企業(yè)

2. 企業(yè)生命周期的管理及不同時(shí)期管理的方法和特征

Ø 種子期

Ø 嬰兒期

Ø 學(xué)步期

Ø 成長(zhǎng)期

Ø 壯年期

Ø 老年期

3. 經(jīng)營(yíng)者、管理者、員工之間的關(guān)系

4. 經(jīng)理封頂理論

5. 冰山理論的啟示

6. 小測(cè)試------管理的本質(zhì)

7. 小測(cè)試-----對(duì)X理論、Y理論、中性Z理論的理解

8. 優(yōu)秀管理者應(yīng)該做到的

-----90%的時(shí)間用于與他人溝通

Ø 溝通的技巧

1) 認(rèn)識(shí)溝通

2) 雙向溝通與單項(xiàng)溝通

3) 溝通中的回應(yīng)

4) 溝通信息的傳遞

5) 溝通55:38:7原則

6) 溝通哈里信息窗

7) 溝通的氣泡

8) 踢貓效應(yīng)

9. 管理者的角色轉(zhuǎn)換

10. 管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查

11. 員工的招聘、培訓(xùn)、選拔與發(fā)展

12. 企業(yè)管理的兩大技巧---硬技巧與軟技巧

13. 管理者的智商與情商

14. 各層級(jí)之間的理想關(guān)系

15. 管理循環(huán)（PDCA）

16. 案例分享：小王打掃衛(wèi)生的故事

17. 管理者的角色認(rèn)知與定位總結(jié)

第二章  管理者的自我管理與修煉

                               --有效提升自身領(lǐng)導(dǎo)力

一、如何理解領(lǐng)導(dǎo)

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2. 權(quán)力與影響力的差異

3. 受人尊敬的品格有哪些？（視頻分享—誠(chéng)信的力量）

二、中層如何帶團(tuán)隊(duì) 

1. 員工的不同表現(xiàn)

2. 情景領(lǐng)導(dǎo)--四種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)

3. 因人、因事而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4. 做教練式領(lǐng)導(dǎo)

5. 不同的教練方式

6. 什么是輔導(dǎo)

7. 輔導(dǎo)的六個(gè)要點(diǎn)

8. 案例分享：誰(shuí)的責(zé)任？

三、中層如何激勵(lì)下屬

1. 什么是激勵(lì)及內(nèi)涵

2. 激勵(lì)的基本原理

3. 馬斯洛的需求層次論

4. 赫茨伯格的雙因素理論

5. 案例：小張為什么辭職

6. Smart目標(biāo)管理原則

7. 常用的三種激勵(lì)方法（視頻分享---亮劍）

四、企業(yè)文化的構(gòu)成

五、管理的風(fēng)格與氛圍

六、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃






 

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引言：現(xiàn)場(chǎng)管理者必備的五個(gè)條件Oslash;工作知識(shí)Oslash;職責(zé)知識(shí)Oslash;教導(dǎo)的技能Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的技能Oslash;改善的技能章現(xiàn)場(chǎng)管理者教導(dǎo)技能訓(xùn)練（JI）1、小組討論----《工作指導(dǎo)》問題清單2、工作教導(dǎo)方法示范---三種不同教導(dǎo)方法的演練3、《作業(yè)分解表》實(shí)例說明4、工作教導(dǎo)的四階段法5、應(yīng)用工作教導(dǎo)四階段法的好處6、工作教導(dǎo)前的

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章采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)1.采購(gòu)人員職業(yè)道德（一）采購(gòu)人員職業(yè)化自我角色的認(rèn)知Oslash;職業(yè)化社會(huì)與職業(yè)化社會(huì)的特征Oslash;職業(yè)化的三個(gè)層次Oslash;職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)經(jīng)理人Oslash;采購(gòu)人員必備的專業(yè)素質(zhì)（二）采購(gòu)人員職業(yè)道德修煉（1）品格修煉，修煉正確人生觀和價(jià)值觀1、格物、致知、正心、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下2、修煉的釋義3、成功的釋義

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引言1.性格測(cè)試及九型人格Oslash;完美型Oslash;助人型Oslash;成就型Oslash;自我型Oslash;理智型Oslash;疑惑型Oslash;活躍型Oslash;領(lǐng)袖型2.性格分析的四象限Oslash;力量型Oslash;活潑型Oslash;完美型Oslash;和平型3.提問：如何與不同類型性格的人進(jìn)行談判章談判過程1.了解你的對(duì)手2.談判

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章認(rèn)識(shí)人際溝通1.什么是溝通2.溝通是如何進(jìn)行的3.良好溝通的要素4.聆聽的五個(gè)層次5.溝通的障礙6.溝通的內(nèi)涵7.理解肢體語(yǔ)言的運(yùn)用8.溝通的哈里信息窗9.溝通六道第二章人際溝通技巧1.冰山理論的啟示2.智商與情商3.單向溝通與雙向溝通4.學(xué)會(huì)提問的技巧5.踢貓效應(yīng)6.溝通氣泡7.溝通的原則8.下對(duì)上的溝通9.上對(duì)下的溝通10.同級(jí)之間的溝通----建立你

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章中層如何帶團(tuán)隊(duì)1.情景管理案例分享2.意愿和能力的四象限3.管理者的六種武器Oslash;高壓式Oslash;知名式Oslash;組織式Oslash;民主式Oslash;前導(dǎo)式Oslash;教練式4.管理策略組合第二章中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可1.情景管理案例分享2.下對(duì)上的溝通Oslash;自我反省Oslash;分憂解勞Oslash;提出方法Oslash;給

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章采購(gòu)戰(zhàn)略的內(nèi)容1.供應(yīng)戰(zhàn)略與采購(gòu)定位模型Oslash;采購(gòu)物資的分類——大量物資、戰(zhàn)略物資、次要物資、瓶頸物資Oslash;采購(gòu)戰(zhàn)略應(yīng)該明確的幾個(gè)問題Oslash;成功的采購(gòu)戰(zhàn)略應(yīng)該回答的幾個(gè)問題2.采購(gòu)活動(dòng)的三個(gè)層面Oslash;戰(zhàn)略采購(gòu)Oslash;共同協(xié)作的戰(zhàn)術(shù)性采購(gòu)Oslash;日常采購(gòu)3.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成本管理流程4.供應(yīng)鏈的策劃5.支持戰(zhàn)略采購(gòu)的工

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章導(dǎo)言1.這是一個(gè)巨變而又劇變的時(shí)代2.應(yīng)變的根本之道是學(xué)習(xí)3.什么是學(xué)習(xí)型組織Oslash;馬斯洛的需求層次論Oslash;學(xué)習(xí)力模型4.辨識(shí)組織學(xué)習(xí)的障礙Oslash;溫水煮青蛙第二章項(xiàng)修煉：自我超越1.什么是自我超越2.以人心為起點(diǎn)3.我們?yōu)槭裁椿钪?.自我超越的修煉第三章第二項(xiàng)修煉：改善心智模式1.什么是心智模式2.心智模式的特點(diǎn)3.心智模式的存在方

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章職業(yè)化角色的自我認(rèn)知1.職業(yè)化的社會(huì)和職業(yè)化社會(huì)的特征2.職業(yè)化的三個(gè)層次3.職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)經(jīng)理人第二章職業(yè)素養(yǎng)的十項(xiàng)修煉項(xiàng)：品格修煉、修煉正確的人生觀和價(jià)值觀1.格物、致知、正心、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下2.修煉的釋義3.成功的釋義4.什么狀態(tài)下人會(huì)感到幸福5.人生的意義第二項(xiàng)：擁有夢(mèng)想，人類因?yàn)閴?mèng)想而偉大1.夢(mèng)想的由來2.夢(mèng)想與目標(biāo)3.夢(mèng)想與理想

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章采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)1.采購(gòu)人員職業(yè)道德（一）采購(gòu)人員職業(yè)化自我角色的認(rèn)知Oslash;職業(yè)化社會(huì)與職業(yè)化社會(huì)的特征Oslash;職業(yè)化的三個(gè)層次Oslash;職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)經(jīng)理人Oslash;采購(gòu)人員必備的專業(yè)素質(zhì)（二）采購(gòu)人員職業(yè)道德修煉（1）品格修煉，修煉正確人生觀和價(jià)值觀1、格物、致知、正心、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下2、修煉的釋義3、成功的釋義

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《商務(wù)談判策略與技巧》引言1.性格測(cè)試及九型人格Oslash;完美型Oslash;助人型Oslash;成就型Oslash;自我型Oslash;理智型Oslash;疑惑型Oslash;活躍型Oslash;領(lǐng)袖型2.性格分析的四象限Oslash;力量型Oslash;活潑型Oslash;完美型Oslash;和平型3.提問：如何與不同類型性格的人進(jìn)行談判章談判過程1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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