《TWI一線主管(班組長)管理技能訓練》

  培訓講師:魏國棟

講師背景:
魏國棟老師魏老師畢業(yè)于西安交通大學金融與管理學院,曾是一位高等院校的老師。1993年在鄧小平南巡講話的精神鼓舞下,毅然投身于商海之中。18年的職業(yè)生涯中,服務于3家山東省乃至全國著名的大型民營企業(yè)集團公司,其中2家擁有上市公司,1家被選為“ 詳細>>

魏國棟
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《TWI一線主管(班組長)管理技能訓練》詳細內容

《TWI一線主管(班組長)管理技能訓練》

引言:

現場管理者必備的五個條件

Ø 工作知識

Ø 職責知識

Ø 教導的技能

Ø 領導的技能

Ø 改善的技能

**章  現場管理者教導技能訓練(JI)

1、小組討論----《工作指導》問題清單

2、工作教導方法示范---三種不同教導方法的演練

3、《作業(yè)分解表》實例說明

4、 工作教導的四階段法

5、應用工作教導四階段法的好處

6、工作教導前的必要準備

7、為何要進行作業(yè)分解

8、作業(yè)分解表的實例

9、傳統(tǒng)師傅帶徒弟的不足

10、訓練預定表、 教導方法實習及分解練習

11、卓有成效教導的三部曲

第二章  現場管理者領導技能訓練(JR)

一、用人實務

1、小組討論----現場管理者工作中經常遇到問題清單

2、現場管理者與部屬之間的關系

3、現場管理者建立良好人際關系的要訣

4、用人實務---善用部屬的方法(工作卡片)

Ø 案例分享討論:資深部屬的問題

二、工作現場問題的解決方法---決定目的(工作解決的四階段法—工作卡片)

1、掌握事實、工作關系卡片的使用及要點

Ø 案例分享討論:張強的故事

2、慎思決定、工作關系卡片的使用及要點

Ø 案例分享討論:李明的問題

3、采取措施、工作關系卡片的使用及要點

Ø 案例分享討論:女班長的故事

4、確認結果、工作關系卡片的使用及要點

Ø 案例分享討論:女班長的故事

5、以醫(yī)生為例的四階段法

Ø 案例分享討論:資深部屬的故事

6、現場管理者與部屬以外的關系

7、掌握性格、順暢溝通

Ø 性格的四種類型---力量型、活潑型、完美型、和平型

Ø 從聚會看性格

Ø 各類性格應該學會說的一句話

Ø 如何與不同性格類型的人溝通

8、馬斯洛需求層次論

案例分享討論:小張為什么辭職?

9、如何批評與表揚

第三章  現場管理者改善技能訓練(JM)

1、工作改善的含意

2、現場改善的三項基礎原則

Ø 環(huán)境維持

Ø 標準化

Ø 消除浪費---浪費的七種表現

3、維持、改善與創(chuàng)新

4、改善的著眼點

5、改善的解讀與說明

6、5W1H

7、工作改善四階段法


 

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