《TWI一線主管(班組長)管理技能訓練》
《TWI一線主管(班組長)管理技能訓練》詳細內容
《TWI一線主管(班組長)管理技能訓練》
引言:
現場管理者必備的五個條件
Ø 工作知識
Ø 職責知識
Ø 教導的技能
Ø 領導的技能
Ø 改善的技能
**章 現場管理者教導技能訓練(JI)
1、小組討論----《工作指導》問題清單
2、工作教導方法示范---三種不同教導方法的演練
3、《作業(yè)分解表》實例說明
4、 工作教導的四階段法
5、應用工作教導四階段法的好處
6、工作教導前的必要準備
7、為何要進行作業(yè)分解
8、作業(yè)分解表的實例
9、傳統(tǒng)師傅帶徒弟的不足
10、訓練預定表、 教導方法實習及分解練習
11、卓有成效教導的三部曲
第二章 現場管理者領導技能訓練(JR)
一、用人實務
1、小組討論----現場管理者工作中經常遇到問題清單
2、現場管理者與部屬之間的關系
3、現場管理者建立良好人際關系的要訣
4、用人實務---善用部屬的方法(工作卡片)
Ø 案例分享討論:資深部屬的問題
二、工作現場問題的解決方法---決定目的(工作解決的四階段法—工作卡片)
1、掌握事實、工作關系卡片的使用及要點
Ø 案例分享討論:張強的故事
2、慎思決定、工作關系卡片的使用及要點
Ø 案例分享討論:李明的問題
3、采取措施、工作關系卡片的使用及要點
Ø 案例分享討論:女班長的故事
4、確認結果、工作關系卡片的使用及要點
Ø 案例分享討論:女班長的故事
5、以醫(yī)生為例的四階段法
Ø 案例分享討論:資深部屬的故事
6、現場管理者與部屬以外的關系
7、掌握性格、順暢溝通
Ø 性格的四種類型---力量型、活潑型、完美型、和平型
Ø 從聚會看性格
Ø 各類性格應該學會說的一句話
Ø 如何與不同性格類型的人溝通
8、馬斯洛需求層次論
案例分享討論:小張為什么辭職?
9、如何批評與表揚
第三章 現場管理者改善技能訓練(JM)
1、工作改善的含意
2、現場改善的三項基礎原則
Ø 環(huán)境維持
Ø 標準化
Ø 消除浪費---浪費的七種表現
3、維持、改善與創(chuàng)新
4、改善的著眼點
5、改善的解讀與說明
6、5W1H
7、工作改善四階段法
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《采購人員素質提升訓練》 01.01
章采購人員的職業(yè)素養(yǎng)1.采購人員職業(yè)道德(一)采購人員職業(yè)化自我角色的認知Oslash;職業(yè)化社會與職業(yè)化社會的特征Oslash;職業(yè)化的三個層次Oslash;職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)經理人Oslash;采購人員必備的專業(yè)素質(二)采購人員職業(yè)道德修煉(1)品格修煉,修煉正確人生觀和價值觀1、格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下2、修煉的釋義3、成功的釋義
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引言1.性格測試及九型人格Oslash;完美型Oslash;助人型Oslash;成就型Oslash;自我型Oslash;理智型Oslash;疑惑型Oslash;活躍型Oslash;領袖型2.性格分析的四象限Oslash;力量型Oslash;活潑型Oslash;完美型Oslash;和平型3.提問:如何與不同類型性格的人進行談判章談判過程1.了解你的對手2.談判
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章采購戰(zhàn)略的內容1.供應戰(zhàn)略與采購定位模型Oslash;采購物資的分類——大量物資、戰(zhàn)略物資、次要物資、瓶頸物資Oslash;采購戰(zhàn)略應該明確的幾個問題Oslash;成功的采購戰(zhàn)略應該回答的幾個問題2.采購活動的三個層面Oslash;戰(zhàn)略采購Oslash;共同協作的戰(zhàn)術性采購Oslash;日常采購3.供應鏈戰(zhàn)略成本管理流程4.供應鏈的策劃5.支持戰(zhàn)略采購的工
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