《人際溝通與工作效率提升》

  培訓(xùn)講師：魏國棟

講師背景：
魏國棟老師魏老師畢業(yè)于西安交通大學(xué)金融與管理學(xué)院，曾是一位高等院校的老師。1993年在鄧小平南巡講話的精神鼓舞下，毅然投身于商海之中。18年的職業(yè)生涯中，服務(wù)于3家山東省乃至全國著名的大型民營企業(yè)集團(tuán)公司，其中2家擁有上市公司，1家被選為“ 詳細(xì)>>

魏國棟
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《人際溝通與工作效率提升》詳細(xì)內(nèi)容

《人際溝通與工作效率提升》

**章  認(rèn)識(shí)人際溝通

1. 什么是溝通

2. 溝通是如何進(jìn)行的

3. 良好溝通的要素

4. 聆聽的五個(gè)層次

5. 溝通的障礙

6. 溝通的內(nèi)涵

7. 理解肢體語言的運(yùn)用

8. 溝通的哈里信息窗

9. 溝通六道

第二章  人際溝通技巧

1. 冰山理論的啟示

2. 智商與情商

3. 單向溝通與雙向溝通

4. 學(xué)會(huì)提問的技巧

5. 踢貓效應(yīng)

6. 溝通氣泡

7. 溝通的原則

8. 下對(duì)上的溝通

9. 上對(duì)下的溝通

10. 同級(jí)之間的溝通----建立你的情感賬戶

11. 完美溝通的四要素

Ø 墊子

Ø 聆聽

Ø 贊美

Ø 謙遜

第三章  人際溝通風(fēng)格

1. 性格測(cè)試與九型人格

2. 性格分析的四象限—力量型、活潑型、和平型、完美型

3. 從聚會(huì)看性格

4. 不同性格應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話 

5. 如何與不同的性格的人高效溝通

第四章  工作效率與時(shí)間管理

1. 工作效率

2. 效率與效能的區(qū)別

3. 什么是時(shí)間管理

4. 時(shí)間管理的五大誤區(qū)

第五章  工作效率提升技巧

1. 工作效率提升的步驟

2. 以價(jià)值觀為導(dǎo)向的時(shí)間管理

3. 時(shí)間管理方法一：日程管理優(yōu)先表

4. 時(shí)間管理方法二：工作象限分析法

5. 制定工作計(jì)劃的八個(gè)步驟

6. 改變拖延習(xí)慣，減少自我干擾



 

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引言：現(xiàn)場(chǎng)管理者必備的五個(gè)條件Oslash;工作知識(shí)Oslash;職責(zé)知識(shí)Oslash;教導(dǎo)的技能Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的技能Oslash;改善的技能章現(xiàn)場(chǎng)管理者教導(dǎo)技能訓(xùn)練（JI）1、小組討論----《工作指導(dǎo)》問題清單2、工作教導(dǎo)方法示范---三種不同教導(dǎo)方法的演練3、《作業(yè)分解表》實(shí)例說明4、工作教導(dǎo)的四階段法5、應(yīng)用工作教導(dǎo)四階段法的好處6、工作教導(dǎo)前的

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章采購戰(zhàn)略的內(nèi)容1.供應(yīng)戰(zhàn)略與采購定位模型Oslash;采購物資的分類——大量物資、戰(zhàn)略物資、次要物資、瓶頸物資Oslash;采購戰(zhàn)略應(yīng)該明確的幾個(gè)問題Oslash;成功的采購戰(zhàn)略應(yīng)該回答的幾個(gè)問題2.采購活動(dòng)的三個(gè)層面Oslash;戰(zhàn)略采購Oslash;共同協(xié)作的戰(zhàn)術(shù)性采購Oslash;日常采購3.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成本管理流程4.供應(yīng)鏈的策劃5.支持戰(zhàn)略采購的工

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