跨部門溝通的藝術(shù)(內(nèi)訓(xùn))
跨部門溝通的藝術(shù)(內(nèi)訓(xùn))詳細內(nèi)容
跨部門溝通的藝術(shù)(內(nèi)訓(xùn))
**講:定溝通目標和標準
1、主題目標
1.1單一性
1.2定性化
1.3時段性
2、細化目標
1.1定性化
1.2共享性
1.3時段性
3、具體目標
SMART原則
4、衡量標準
1.1建立衡量的尺度
1.2定義標準的要素
第二講:跨部門溝通常見的障礙
1、組織管理的分歧
2、部門利益的分歧
3、個體溝通風格的差異
1.1活潑型的溝通方式
1.2力量型的溝通方式
1.3和平型的溝通方式
1.4完美型的溝通方式
4、本位主義
5、橫向溝通機制不健全
6、溝通文化不成熟
第三講:組織跨部門溝通的問題分析
圍繞我們確定的目標,目標實現(xiàn)的標準,展開用團隊列名研討法分析當前跨部門溝通的原因,并運用群體決策的方法聚焦重點、核心原因,確定當前跨部門溝通的問題所在,并對當前問題進行分析。
1、問題背后的問題查找
2、針對問題展開討論
3、聚焦重要問題
第四講:求同存異找解決方案
1、力場分析法
1.1有利因素
1.2不利因素
2、跨部門溝通問題類型及應(yīng)對方法
3、圍繞溝通目標制定尋找解決方案
1.1思維碰撞
1.2解決方案聚類
1.3命名組群
1.4補充新的創(chuàng)意解決方案
1.5形成系統(tǒng)的解決方案
第五講:無界溝通的行動方略
1、制定行動計劃及其保障機制
1.1以目標為導(dǎo)向的行動計劃
1.2目標實現(xiàn)的風險分析
1.3行動中的障礙掃除策略
2、建立完善的責任體系
1.1責任劃分的具體要求
1.2目視行動的進展
1.3里程碑的總結(jié)和回顧
3、建立強大的信息平臺
4、完善溝通制度
1.1例行溝通會議制度
1.2跨部門溝通制度
1.3有效溝通的系統(tǒng)
5、提升溝通能力
羅宏偉老師的其它課程
行動學(xué)習-催化師訓(xùn)練 01.18
行動學(xué)習催化師訓(xùn)練系統(tǒng)——基于組織績效提升的行動學(xué)習應(yīng)用培訓(xùn)如何落地?如何證實培訓(xùn)創(chuàng)造價值?有什么方法讓學(xué)習更有效?這是每一位培訓(xùn)管理者的困惑,也是當前培訓(xùn)面臨的世界級難題,而早在1965年,英國瑞文斯(RegRevans)就已經(jīng)給出了答案?;蛘吣悖郝犨^行動學(xué)習知道行動學(xué)習的某幾個研討工具參加過其他培訓(xùn)機構(gòu)的行動學(xué)習催化師訓(xùn)練那么你:會操作一個行動學(xué)習項目了
講師:羅宏偉詳情
課程大綱基于崗位經(jīng)驗內(nèi)化的課程設(shè)計與開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)技能提升課程背景Ⅰ“企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展離不開文化和理念的傳承;離不開技能和技術(shù)的傳播;離不開信息和知識的傳遞,因此,一個優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師,肩負著企業(yè)中文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識信息傳遞的重任。人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當務(wù)之急,但傳統(tǒng)的“走出去”或“請進來”的培訓(xùn)方式要么“水土不
講師:羅宏偉詳情
最佳實踐案例萃取與應(yīng)用情景沙盤 11.12
一聽就能懂、從來沒想到、再也忘不了、用了真有效——“最佳實踐案例萃取與應(yīng)用沙盤”【課程背景】“學(xué)習速度大于環(huán)境變化的速度”——是生物界和商界共有的個體生存準則。在VUCA時代下,如何在“試錯—反思—調(diào)適”的經(jīng)驗學(xué)習過程中提高效率并降低成本,是具有遠見的公司必須要關(guān)注的問題。因此越來越多標桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗的積累與復(fù)用,而案例作為經(jīng)驗沉淀的重要載體被諸多企
講師:羅宏偉詳情
組織經(jīng)驗傳播-全腦表達沙盤 11.12
左腦邏輯框架右腦情感渲染全腦交互呈現(xiàn)表達出口成章——出口成章全腦表達沙盤“每個人都在教每個人都在學(xué)”【課程背景】只干不說傻把式只說不干假把式能說會干真把式——聯(lián)想教父柳傳志這是一個魅力展現(xiàn)、開放高調(diào)的時代,這也是一個激烈競爭的時代!在職場中,優(yōu)秀的表達能力將是您無往不勝的致勝法寶,您是否遇到過以下窘境?明明心里想得很好,卻無法表達清楚自己的意圖?感覺很能說卻
講師:羅宏偉詳情
組織績效提升-問題分析與解決 11.12
帶著問題來,帶著解決方案走,成為難題解決的高手——“行動學(xué)習-問題分析與解決”【課程背景】請問:工作需要動腦子嗎?又要,又不要。而且大多數(shù)時候是不用動腦子。為什么?因為成天在做的事情已經(jīng)形成慣性,憑經(jīng)驗、靠下意識就能“順”下來。但是在三種情況下我們必須動腦子:遇到新問題、遇到復(fù)雜問題、遇到后果嚴重的問題。不過當我們真的需要動腦子、有意識地解決問題的時候,卻突
講師:羅宏偉詳情
全套工具,實用方法,深度演練,實踐設(shè)計——4C參與式授課工具訓(xùn)練“從老師拼命講到學(xué)員主動學(xué)”【課程背景】你是否曾經(jīng)遭遇:1、被否定:自己掏心掏肺的分享,卻成了灌輸式培訓(xùn),被臺下的學(xué)員評判。挑剔和否定2、難調(diào)動:授課技巧和形式單一,很難有效調(diào)動學(xué)員的互動、參與和激情3、弱氛圍:不知道如何調(diào)整課程氛圍,讓學(xué)員自動自發(fā)的參與4、沒感覺:很難把課程中的干貨和知識點,
講師:羅宏偉詳情
內(nèi)訓(xùn)師-巧思妙繪PPT 11.12
想清楚、說明白、聽得懂、記得住、還想聽——“巧思妙繪PPT-結(jié)構(gòu)化思考、視覺化呈現(xiàn)”【課程背景】無論是在學(xué)校、企業(yè)還是政府部門,PPT已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在各種場合,無論是用來協(xié)助講解還是匯總公司的數(shù)據(jù),甚至國際著名咨詢公司的咨詢報告都是PPT。你也許不喜歡它,但你沒得選擇。無論是被要求制作PPT,還是觀看或者閱讀那些丑陋的、無條理的、被密密麻麻的文字捂得透不過
講師:羅宏偉詳情
如何做好工作總結(jié)和匯報呈現(xiàn) 11.12
《如何做好工作總結(jié)和匯報呈現(xiàn)》課程大綱——基于行動學(xué)習法進行設(shè)計——【課程設(shè)計思想】“時光荏苒,光陰似箭,很快一年又宣告結(jié)束……”“今后,我將更努力的工作,爭取做出更大的成績?!焙芏嗳硕疾粫@樣的句子感到陌生?!懊磕甑哪杲K總結(jié),起碼有一半是類似昨天今天明天的三段式結(jié)構(gòu)和成套的假話空話?!薄?。很多人每至年末,都會交上一篇規(guī)規(guī)矩矩的年終總結(jié),態(tài)度穩(wěn)重、言辭懇
講師:羅宏偉詳情
管理能力提升-情景管理沙盤訓(xùn)練 11.12
將實際工作中經(jīng)常發(fā)生的情景,帶入真實的課題;采取分組競賽方式,透過小組討論決定有效的對策——“行動學(xué)習式管理能力提升訓(xùn)練”【課程背景】80的管理者都是從專業(yè)人士選拔而來,由“乘客”到“司機”的角色轉(zhuǎn)變,使管理者需要提升“計劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通”等管理技能。然而,許多管理者對此深感困惑——如何制定計劃及控制過程?如何有效授權(quán)及指導(dǎo)?如何
講師:羅宏偉詳情
apec人際風格-探索自我與雙贏溝通(個人) 10.08
《apec人際風格-探索自我與雙贏溝通》課程大綱——基于行動學(xué)習法進行設(shè)計——【課程設(shè)計思想】在接觸APEC之前,對待他人與自己的不同,是迫不得已的“忍受”;了解了APEC之后,開始理解他人的行為,把以前對優(yōu)點和缺點的評判,全部放回到對特點的客觀評價,哪怕還有不舒服的感覺,卻能做到“接受”,運APEC后,知道如何打預(yù)防針、如何放預(yù)告片,掌握知人善用的技巧,與
講師:羅宏偉詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194