資產(chǎn)配置與理財(cái)規(guī)劃書設(shè)計(jì)

  培訓(xùn)講師:鄭勝雄

講師背景:
鄭勝雄老師★香港創(chuàng)盛國際資產(chǎn)管理公司執(zhí)行董事★瑞士信貸私人銀行新加坡分行副總裁★花旗銀行臺(tái)灣分財(cái)富管理中心副總裁★花旗銀行亞洲區(qū)財(cái)富管理專業(yè)講師★中信金控中小企業(yè)融資部客戶經(jīng)理鄭勝雄(Peter)老師:擁有超過20多年私人銀行財(cái)富管理與營銷 詳細(xì)>>

鄭勝雄
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資產(chǎn)配置與理財(cái)規(guī)劃書設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容

資產(chǎn)配置與理財(cái)規(guī)劃書設(shè)計(jì)

一、 金融服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)與新要求

1、 理財(cái)經(jīng)理的核心能力修煉

2、 營銷發(fā)展需要專業(yè)的營銷支持

3、 現(xiàn)代銀行應(yīng)給客戶提供全面金融服務(wù)

二、 金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)(理財(cái)規(guī)劃書設(shè)計(jì))

1、 方案設(shè)計(jì)的八原則:

² 通觀全盤、整體規(guī)劃,是一個(gè)全面綜合的整體性的方案。

² 關(guān)注不同類型家庭不同理財(cái)規(guī)劃核心策略。
(生命周期理論是整個(gè)理財(cái)規(guī)劃的基礎(chǔ)。青年家庭的核心策略為進(jìn)攻型,中年家庭的核心策略為攻守兼?zhèn)湫停夏昙彝サ暮诵牟呗詾榉朗匦?。?/p>

² 建立現(xiàn)金保障。

² 風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)先于追求收益。

² 消費(fèi)、投資與收入相匹配。

² 開源與節(jié)流并舉。

² 未雨綢繆、提前規(guī)劃。

² 通俗易懂、便于理解。


 

2、 方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作——KYC

² 頭腦風(fēng)暴:做一個(gè)完整的理財(cái)規(guī)劃書,需要了解客戶的哪些信息?

² 了解客戶理財(cái)需求目標(biāo)

² 家庭財(cái)務(wù)分析——財(cái)務(wù)健康檢查(財(cái)務(wù)因素)

編制家庭資產(chǎn)負(fù)債表、收支儲(chǔ)蓄表、現(xiàn)金流量表

² 家庭情景分析——家庭情況與生命周期分析(非財(cái)務(wù)因素)

² 家庭心理分析——投資心理與偏好分析等(心理因素)


 

3、 方案設(shè)計(jì)的重點(diǎn)工作——客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好測試分析

² 富人心理學(xué)——九大類型客戶的投資心理與偏好分析

² 風(fēng)險(xiǎn)承受能力指標(biāo)

² 風(fēng)險(xiǎn)承受能力測試與分析

研討:每組選定一類客戶做詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)分析


 

4、 方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵工作——理財(cái)目標(biāo)分析與分解

² 家庭財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

² 重點(diǎn)支出資金準(zhǔn)備(購房、小孩教育、退休養(yǎng)老、移民或其他等)

² 潛在支出需求分析

² 風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整匹配與投資結(jié)構(gòu)分析


 

5、 理財(cái)規(guī)劃書的核心——資產(chǎn)配置與規(guī)劃建議

² 資產(chǎn)配置金字塔

² 目標(biāo)導(dǎo)向的資產(chǎn)配置

² 財(cái)富組合

² 流動(dòng)性及長期資產(chǎn)

² 長期投資組合

² 資產(chǎn)配置的七個(gè)步驟

² 運(yùn)用資產(chǎn)配置的投資策略

a. 財(cái)富管理金三角

b. 核心資產(chǎn)與衛(wèi)星資產(chǎn)

² 產(chǎn)品與投資工具建議

a、短期&流動(dòng)性資產(chǎn)

b、長期投資的產(chǎn)品

c、產(chǎn)品配置與評(píng)價(jià)等

² 多種配置解決方案的分析與合理推薦

² 資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)案例研究


 

6、 方案總結(jié)與預(yù)期效果分析


 

7、 理財(cái)規(guī)劃書的形象——呈現(xiàn)格式要求

² 根據(jù)客戶屬性不同,先把不同的呈現(xiàn)格式

² 專業(yè)式

² 通俗式

² 簡潔式


 

三、 如何為客戶解讀理財(cái)規(guī)劃書

1、 把握客戶心理

2、 運(yùn)用客戶語言

3、 抓住方案重點(diǎn)

4、 提示注意風(fēng)險(xiǎn)

5、 明確預(yù)設(shè)前提

6、 引導(dǎo)合理預(yù)期效果

7、 依客戶特性分析產(chǎn)品組合

四、 營銷實(shí)戰(zhàn)技巧補(bǔ)充:定時(shí)檢視與調(diào)整投資組合

1、檢視投資組合

2、調(diào)整投資組合,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)

為什么要調(diào)整?

何時(shí)調(diào)整?

如何調(diào)整?

如何建議客戶


 

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授課大綱授課形式時(shí)長核心能力天一、現(xiàn)代銀行財(cái)富管理發(fā)展與基本知識(shí)1、金融同業(yè)競爭激烈2、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)與營銷的挑戰(zhàn)3、以客戶為中心的三大策略4、提供差異化服務(wù),塑造客戶忠誠度課堂講授、討論0.5Hour財(cái)富管理發(fā)展趨勢(shì)二、塑造陽光心態(tài)1、態(tài)度決定一切2、培養(yǎng)正向思考的能力(突破心魔)3、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)挑戰(zhàn)課堂講授、經(jīng)驗(yàn)分享0.5Hour陽光心態(tài)三、職業(yè)生涯

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課程結(jié)構(gòu)培訓(xùn)目標(biāo)單元、理財(cái)營銷業(yè)績?cè)鲩L面臨的挑戰(zhàn)一、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)面臨的困境1、金融同業(yè)激烈競爭2、支行網(wǎng)點(diǎn)欠缺全員營銷文化3、理財(cái)人員缺乏業(yè)績?cè)鲩L的持續(xù)力4、分支行網(wǎng)點(diǎn)缺乏系統(tǒng)化的銷售管理二、銷售策略的轉(zhuǎn)變1、以客戶為中心的三大策略2、提供差異化的服務(wù)1、面對(duì)業(yè)績?cè)鲩L的挑戰(zhàn),知己知彼百戰(zhàn)百勝,從同業(yè)競爭深入核心找出業(yè)績困難點(diǎn)2、建立分支行網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的全員

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單元:高端理財(cái)市場分析與客戶經(jīng)理定位1.財(cái)富世界構(gòu)成圖:客戶、銀行、其它金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、我2.客戶特征分層:普通富裕人群、高凈值客戶、超高凈值客戶3.高端理財(cái)業(yè)務(wù)與普通理財(cái)業(yè)務(wù)的不同點(diǎn)4.高端理財(cái)市場發(fā)展現(xiàn)狀及特色服務(wù)與產(chǎn)品簡介5.高端理財(cái)市場崛起對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)6.新時(shí)期下客戶經(jīng)理的自我價(jià)值與定位a.角色定位與工作切入點(diǎn)b.創(chuàng)造被利用的價(jià)值c.修煉三

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課程一:理財(cái)沙龍演講技巧一、讓聽眾喜歡——演講與互動(dòng)技巧1、克服緊張與建立自信A、克服緊張的“脫敏療法”B、建立自信=充分準(zhǔn)備勤加練習(xí)有效配合2、演講者的專業(yè)形象塑造A、聽眾對(duì)你的印象:衣著B、展示你的魅力——禮儀與儀態(tài)C、平等、尊重、期待——聽眾是投資你產(chǎn)品的股東3、令人喜愛的演講風(fēng)格A、自我介紹三要點(diǎn):形象易記、重點(diǎn)突出、與聽眾相關(guān)分享:講師的自我介紹演

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單元:私人銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析一、中國私人銀行發(fā)展現(xiàn)況分析1.國有銀行2.股份制商業(yè)銀行3.外資銀行4.第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)5、私人銀行轉(zhuǎn)型之路:大零售VS事業(yè)部6、案例分享:中行、工行、招行私人銀行二、外資私人銀行成功之道1、瑞銀集團(tuán)私人銀行成功業(yè)務(wù)模式分享2、匯豐集團(tuán)私人銀行高速成長經(jīng)驗(yàn)分享3、花旗集團(tuán)私人銀行發(fā)展策略經(jīng)驗(yàn)分享三、私人銀行發(fā)展策略1、客戶維護(hù)策略2

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單元:私人銀行客戶關(guān)系維護(hù)與挽留一、私銀客戶關(guān)系維護(hù)面臨的困境1、產(chǎn)品同構(gòu)型過高2、服務(wù)沒有差異性3、市場競爭者增加4、市場不正常競爭5、客戶趨利無忠誠度6、投資失利不再信任我們7、客戶流失嚴(yán)重二、私銀客戶經(jīng)理的核心競爭能力1、投資顧問服務(wù)的能力2、差異化服務(wù),塑造在客戶心中的深刻印象3、創(chuàng)造被客戶利用的價(jià)值,強(qiáng)化客戶心智依賴4、成為客戶問題的解決講師5、成

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專題一:私人銀行客戶經(jīng)理角色定位與中國市場私人銀行發(fā)展發(fā)析教學(xué)目標(biāo)本專題針對(duì)目前業(yè)界普遍存在的對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)和私人銀行家的角色定位的認(rèn)識(shí)誤區(qū),從源頭上樹立對(duì)客戶、銀行和私人銀行家三者之間關(guān)系的正確的認(rèn)識(shí),明確私人銀行家的定位、工作特點(diǎn)以及需要特別培養(yǎng)的一些技能。對(duì)當(dāng)前中國私人銀行發(fā)展、瓶頸與轉(zhuǎn)型,以及中國富裕人群的環(huán)球財(cái)富管理的現(xiàn)狀及需求分析,為學(xué)員揭開私人

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課程框架課程目標(biāo)部分:轉(zhuǎn)型焦點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)營銷管理的重點(diǎn)與十大問題剖析一、零售業(yè)務(wù)十大問題分析與建議1、分支行網(wǎng)點(diǎn)二代轉(zhuǎn)型2、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程3、客戶營銷策略4、客戶管理策略5、網(wǎng)點(diǎn)分群經(jīng)營6、公私聯(lián)動(dòng)策略7、業(yè)績指標(biāo)達(dá)成策略8、支行網(wǎng)點(diǎn)績效考核9、高績效精細(xì)化管理10、支行營銷精英養(yǎng)成計(jì)劃二、網(wǎng)點(diǎn)營銷管理的核心與產(chǎn)能提升的策略三、未來銀行的趨勢(shì)與特點(diǎn)1、總結(jié)零售

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單元、銷售主管的核心競爭力一、銷售主管的工作職責(zé)與角色定位(AMC)1、AEW(AirEarlyWarning)空中預(yù)警機(jī)2、MA(ManagementTrainee)3、Communication溝通交流二、如何成為優(yōu)秀的銷售主管1、快:勤快跑基層網(wǎng)點(diǎn)、體察民意2、狠:尚方寶劍、勇于開鍘3、準(zhǔn):準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報(bào)表4、搞創(chuàng)意營銷第二單元、2012年銷售管理分

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