《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

  培訓(xùn)講師:張懷

講師背景:
張懷先生鉑川企業(yè)管理機構(gòu)副總經(jīng)理、高級管理與營銷培訓(xùn)師、顧問師。千思策劃機構(gòu)副總經(jīng)理、營銷策劃師。國內(nèi)知名管理與營銷專家、學(xué)者、顧問;國內(nèi)咨詢式培訓(xùn)早期倡導(dǎo)者之一、雙向強化成功模式創(chuàng)建人,企業(yè)管理碩士、高級經(jīng)濟師、培訓(xùn)師、歷任:?廣州銳旗人 詳細(xì)>>

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

**部份 部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作關(guān)系

部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn)

管理者的經(jīng)常面對的八大困惑

企業(yè)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理核心職能

直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工

 

第二部份 工作分析、崗位職務(wù)描述與勝任素質(zhì)模型

工作分析關(guān)鍵術(shù)語

工作分析的六個W

工作分析要達(dá)到的目的

工作分析結(jié)果的運用和工作分析的

具體運作方法

工作分析結(jié)果的運用

工作說明書的具體編寫

工作說明書內(nèi)容組成

工作執(zhí)行描述

任職資格描述

敘述式工作說明書和表格式工作說明書范例

勝任素質(zhì)模型

 

第三部份:行為式招聘、調(diào)配與選拔技巧

招聘與甄選程序

招聘流程

如何制作與發(fā)布招聘廣告

多樣的評估手段

人力資源招聘情景模擬五種方法

面談的準(zhǔn)備工作

面試官面試中應(yīng)避免兩種錯誤

他在撒謊嗎?

情景演練:用STAR技術(shù)評估

面試后的評判中面試官常會犯兩類錯誤

 

第四部份:人才培育與經(jīng)理教練技術(shù)

新進人員面臨的問題

新進人員的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計劃

經(jīng)理教練技術(shù)

如何評估培訓(xùn)效果

 

第五部份:目標(biāo)導(dǎo)向績效管理技術(shù)

管理者回避或不愿進行績效管理的幾個原因?

績效管理不是什么???

績效管理是什么?

績效管理不僅強調(diào)工作結(jié)果,而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程

業(yè)績管理的原則

目標(biāo)管理的原則

SMART目標(biāo)原則

目標(biāo) SMART 練習(xí)

衡量目標(biāo)的工具——QQTC

績效管理方案的設(shè)計與實施

目標(biāo)分解體系

目標(biāo)管理表的設(shè)計

定性指標(biāo)的設(shè)定(具體化、行為化、流程化——可驗證)

問題:目標(biāo)下達(dá)給部門還是個人?,

與員工進行績效計劃討論

討論的好處:

績效管理的組織與實施

績效考核方案的設(shè)計內(nèi)容

績效考評的組織

人力資源部工作

其他非人事職能部門管理者職責(zé):

績效管理中典型主觀錯誤

練習(xí):如何評價員工

績效輔導(dǎo)與反饋的類型

績效考評結(jié)果的用處

績效管理結(jié)果的分析與反饋

考評結(jié)果的分析

績效考評的反饋

反饋的意義:

反饋的阻力:

反饋的內(nèi)容和方式:

管理者可以運用下表為員工制定具體的個人改進目標(biāo)

反饋面談必須注意的問題

 

第六部份:激勵導(dǎo)向薪酬管理、公平調(diào)薪技巧

部門經(jīng)理對建立公平薪酬的責(zé)任

企業(yè)報酬系統(tǒng)的建立基礎(chǔ)

企業(yè)報酬系統(tǒng)之獎酬系統(tǒng)

生產(chǎn)工人的計件工資制

生產(chǎn)班組或團隊的績效報酬

報酬系統(tǒng)的獎金計劃

對中高層管理人員的短期激勵

建立部門內(nèi)部公平

制定能力薪酬

績效工資

工資公平調(diào)節(jié)與補償

 

第七部份:情境領(lǐng)導(dǎo)理論與人才使用、保留或辭退技巧

情境理論

部屬發(fā)展的四個階段

精神激勵技巧

如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬

慎用物質(zhì)獎勵

部門經(jīng)理扮演的角色

建立良好的員工心理環(huán)境

如何辭退員工

總結(jié)與寄語

 

張懷老師的其它課程

  章、角色認(rèn)知與工作定位  導(dǎo)語:經(jīng)理人時刻面臨困惑與矛盾  疑難問題指引:我該如何面對這些問題?  認(rèn)清自己的角色  中層管理者的角色  作為上司的角色  作為下級的角色  作為同事的角色  中層常見的角色錯位  課堂練習(xí):屬于何種錯位?  情景案例:快樂時光  分析與討論:為何無法延續(xù)“快樂時光”?  延伸講解:中層角色的七大變化  管理者勝任力與管理

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  一、執(zhí)行力迷思與領(lǐng)導(dǎo)力不足  直面團隊領(lǐng)導(dǎo)力陷阱  執(zhí)行力障礙分析  在領(lǐng)導(dǎo)技能方面  在對經(jīng)理人的品質(zhì)評價方面  高效團隊的9個特征  區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者(區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為)  部門(團體)領(lǐng)導(dǎo)人管理大忌  優(yōu)秀團隊(部門)領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位  打造高業(yè)績團隊秘訣:提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力  二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動方案  理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性  

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  一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì)  執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類  執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)  執(zhí)行力問題首先是素質(zhì)問題  二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的  執(zhí)行漏斗  中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色  領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析  部門經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析  二、執(zhí)行力三大流程簡介  三大流程的作用  人員流程的關(guān)鍵做法  策略評估的關(guān)鍵做法  三、中高層經(jīng)理打造高效團隊執(zhí)行力要訣 

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  天  部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能關(guān)—--自我定位與素質(zhì)養(yǎng)成  引子故事:它為什么失敗?  培訓(xùn)師的價值與職業(yè)發(fā)展  時代發(fā)展與培訓(xùn)師的機遇  企業(yè)培訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn)  培訓(xùn)師的十大能力  卓越講師的意識與心態(tài)  培訓(xùn)師職業(yè)信條  培訓(xùn)職業(yè)操守  第二部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能第二關(guān)—成人學(xué)習(xí)心理把握與教學(xué)法實踐  成年人的環(huán)境與特點  成年人學(xué)習(xí)的目的性  學(xué)習(xí)與遺忘

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  一、溝通概論  案例:為什么是我?  溝通不良的危害  溝通能力是中層干部的核心能力  練習(xí):測測你的溝通能力  溝通的冰山模式  溝通障礙與溝通誤區(qū)分析  溝通方式與用途  遵從有效溝通的六特征  二、向上溝通  現(xiàn)象:向上溝通很難  案例:他是勸醫(yī)高手  經(jīng)驗交流:如何克服恐上心理?  案例研究:如何有效說服自己的老板?  疑難問題:如何面對上司的上

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  章:職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)與能力  課前活動:組建團隊  案例分析:某經(jīng)理的失敗  經(jīng)理人的成功要素  分組討論:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì)  職業(yè)經(jīng)理四項職業(yè)準(zhǔn)則  分組討論:經(jīng)理人的職業(yè)化能力  中高層經(jīng)理人的ASk  經(jīng)理人的工作技能  活動:佳領(lǐng)導(dǎo)者小組演練  成功領(lǐng)導(dǎo)5個習(xí)慣行為  經(jīng)理人的基本特質(zhì)  如何做一個成功的經(jīng)理人  二十一世紀(jì)經(jīng)理人的必備條件 

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  、現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容概述(STP)  1)市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位2)營銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段3)市場營銷的三個步驟  分析:市場細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例!  解析:市場細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例  案例:市場細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析!第二、市場細(xì)分  1)市場細(xì)分的一般方法2)市場細(xì)分的模式3)市場細(xì)分的程序4)細(xì)分市場的依據(jù)5)有效市場細(xì)分的條

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  ■案例導(dǎo)入  ——從美國的金融危機講起■信息化全球化與大變革時代  ——INTERNET與信息高科技發(fā)展  ——信息化與全球經(jīng)濟一體化  ——全球化背景下美國的金融海嘯  ——危機與市場競爭的“馬太效應(yīng)”  ——前所未有的大變革時代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源  ——關(guān)于執(zhí)行力的基本概念  ——影響執(zhí)行力的若干因素  A、哪些個人因素影響執(zhí)行力?  B

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  部分、總經(jīng)理的職權(quán)  一、股東會的職權(quán)  二、董事會的職權(quán)  三、經(jīng)理層的職權(quán)  四、監(jiān)事會的職權(quán)  五、法人治理結(jié)構(gòu)的權(quán)利比較  六、總經(jīng)理的角色  所有者代表:和股東一起分享經(jīng)營成果和承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任;  經(jīng)營者代表:和總經(jīng)理一起具體管理企業(yè)并對股東負(fù)責(zé);  主要是決策:是法人治理結(jié)構(gòu)的中心,承上并啟下,主要責(zé)任承擔(dān)者第二部、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理  一、從資

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  一、執(zhí)行力診斷  1、中國企業(yè)團隊執(zhí)行力現(xiàn)狀分析  2、執(zhí)行力缺乏的原因  3、自我診斷:本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認(rèn)知與執(zhí)行意識  1、中層經(jīng)理的價值與角色分析  2、中層經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求  3、中層經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)  4、中層經(jīng)理應(yīng)具備的執(zhí)行意識三、部門經(jīng)理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認(rèn)知  1、執(zhí)行力定義、本質(zhì)、要素、分解  2、為什么要建立執(zhí)行

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