辦公室主任高級文秘實訓(xùn)精選課程
辦公室主任高級文秘實訓(xùn)精選課程詳細(xì)內(nèi)容
辦公室主任高級文秘實訓(xùn)精選課程
**天:秘書工作全景描述與時間管理訓(xùn)練
一、 企業(yè)行政文秘職業(yè)特性與素質(zhì)要求
-文秘人員的職業(yè)價值和作用
-企業(yè)文秘工作的基本特征
-文秘人員的職責(zé)與主要工作內(nèi)容
-優(yōu)秀文秘人員的勝任素質(zhì)
-文秘的職業(yè)發(fā)展前景與實現(xiàn)路徑
二、 公文寫作與處理實訓(xùn)
-公文寫作基本要領(lǐng)
-領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作要領(lǐng)與范例
-工作總結(jié)與計劃寫作要領(lǐng)與范例
三、會務(wù)籌劃與會議組織、文檔信息管理實訓(xùn)
會議籌備方案參考框架
會議組織注意事項
成功地主持會議要點
文檔信息管理
四、時間管理與工作統(tǒng)籌技巧
不懂得時間管理的后果
浪費時間的癥狀
大的三大時間浪費元兇
時間管理的陷阱
時間管理的原則
緊扣要事的好處
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
有效、恰當(dāng)?shù)乩秒娫?/p>
第二天:理解力與高效溝通技能訓(xùn)練
五、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練
溝通定義
溝通的重要性
與 人 相 處 法 則
良好溝通基本技巧
溝通秘訣
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
秘書向上溝通要點
秘書與同事、跨部門溝通要點
面對部屬—怎樣與下屬溝通
六、理解上司意圖、做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
如何聽懂老板的“沒有說出來的意思”?
領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的要點
領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法
工作請示
貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)意圖
為領(lǐng)導(dǎo)做參謀
參謀的具體方法
行政協(xié)調(diào)工作原則
協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)
溝通協(xié)調(diào)技巧
如何與各種上司相處?
張懷老師的其它課程
中層干部綜合管理技能MTP 01.01
章、角色認(rèn)知與工作定位 導(dǎo)語:經(jīng)理人時刻面臨困惑與矛盾 疑難問題指引:我該如何面對這些問題? 認(rèn)清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級的角色 作為同事的角色 中層常見的角色錯位 課堂練習(xí):屬于何種錯位? 情景案例:快樂時光 分析與討論:為何無法延續(xù)“快樂時光”? 延伸講解:中層角色的七大變化 管理者勝任力與管理
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力迷思與領(lǐng)導(dǎo)力不足 直面團隊領(lǐng)導(dǎo)力陷阱 執(zhí)行力障礙分析 在領(lǐng)導(dǎo)技能方面 在對經(jīng)理人的品質(zhì)評價方面 高效團隊的9個特征 區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者(區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為) 部門(團體)領(lǐng)導(dǎo)人管理大忌 優(yōu)秀團隊(部門)領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位 打造高業(yè)績團隊秘訣:提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力 二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動方案 理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì) 執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類 執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行力問題首先是素質(zhì)問題 二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的 執(zhí)行漏斗 中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析 部門經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析 二、執(zhí)行力三大流程簡介 三大流程的作用 人員流程的關(guān)鍵做法 策略評估的關(guān)鍵做法 三、中高層經(jīng)理打造高效團隊執(zhí)行力要訣
講師:張懷詳情
天 部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能關(guān)—--自我定位與素質(zhì)養(yǎng)成 引子故事:它為什么失敗? 培訓(xùn)師的價值與職業(yè)發(fā)展 時代發(fā)展與培訓(xùn)師的機遇 企業(yè)培訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn) 培訓(xùn)師的十大能力 卓越講師的意識與心態(tài) 培訓(xùn)師職業(yè)信條 培訓(xùn)職業(yè)操守 第二部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能第二關(guān)—成人學(xué)習(xí)心理把握與教學(xué)法實踐 成年人的環(huán)境與特點 成年人學(xué)習(xí)的目的性 學(xué)習(xí)與遺忘
講師:張懷詳情
有效溝通與組織協(xié)調(diào) 01.01
一、溝通概論 案例:為什么是我? 溝通不良的危害 溝通能力是中層干部的核心能力 練習(xí):測測你的溝通能力 溝通的冰山模式 溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 溝通方式與用途 遵從有效溝通的六特征 二、向上溝通 現(xiàn)象:向上溝通很難 案例:他是勸醫(yī)高手 經(jīng)驗交流:如何克服恐上心理? 案例研究:如何有效說服自己的老板? 疑難問題:如何面對上司的上
講師:張懷詳情
章:職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)與能力 課前活動:組建團隊 案例分析:某經(jīng)理的失敗 經(jīng)理人的成功要素 分組討論:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理四項職業(yè)準(zhǔn)則 分組討論:經(jīng)理人的職業(yè)化能力 中高層經(jīng)理人的ASk 經(jīng)理人的工作技能 活動:佳領(lǐng)導(dǎo)者小組演練 成功領(lǐng)導(dǎo)5個習(xí)慣行為 經(jīng)理人的基本特質(zhì) 如何做一個成功的經(jīng)理人 二十一世紀(jì)經(jīng)理人的必備條件
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市場細(xì)分定位細(xì)化培訓(xùn) 01.01
、現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容概述(STP) 1)市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位2)營銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段3)市場營銷的三個步驟 分析:市場細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例! 解析:市場細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:市場細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析!第二、市場細(xì)分 1)市場細(xì)分的一般方法2)市場細(xì)分的模式3)市場細(xì)分的程序4)細(xì)分市場的依據(jù)5)有效市場細(xì)分的條
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變革時代高效執(zhí)行力提升 01.01
■案例導(dǎo)入 ——從美國的金融危機講起■信息化全球化與大變革時代 ——INTERNET與信息高科技發(fā)展 ——信息化與全球經(jīng)濟一體化 ——全球化背景下美國的金融海嘯 ——危機與市場競爭的“馬太效應(yīng)” ——前所未有的大變革時代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源 ——關(guān)于執(zhí)行力的基本概念 ——影響執(zhí)行力的若干因素 A、哪些個人因素影響執(zhí)行力? B
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部分、總經(jīng)理的職權(quán) 一、股東會的職權(quán) 二、董事會的職權(quán) 三、經(jīng)理層的職權(quán) 四、監(jiān)事會的職權(quán) 五、法人治理結(jié)構(gòu)的權(quán)利比較 六、總經(jīng)理的角色 所有者代表:和股東一起分享經(jīng)營成果和承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任; 經(jīng)營者代表:和總經(jīng)理一起具體管理企業(yè)并對股東負(fù)責(zé); 主要是決策:是法人治理結(jié)構(gòu)的中心,承上并啟下,主要責(zé)任承擔(dān)者第二部、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理 一、從資
講師:張懷詳情
打造高效的執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力診斷 1、中國企業(yè)團隊執(zhí)行力現(xiàn)狀分析 2、執(zhí)行力缺乏的原因 3、自我診斷:本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認(rèn)知與執(zhí)行意識 1、中層經(jīng)理的價值與角色分析 2、中層經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求 3、中層經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài) 4、中層經(jīng)理應(yīng)具備的執(zhí)行意識三、部門經(jīng)理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認(rèn)知 1、執(zhí)行力定義、本質(zhì)、要素、分解 2、為什么要建立執(zhí)行
講師:張懷詳情
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