績(jī)效管理實(shí)務(wù)
績(jī)效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理實(shí)務(wù)
一、績(jī)效管理概論
績(jī)效管理的意義與難點(diǎn)
什么是績(jī)效管理?
績(jī)效管理對(duì)經(jīng)理的好處
對(duì)員工的好處
案例分析: T君該不該采納A君的末位淘汰法呢?
案例:傳統(tǒng)考核評(píng)估表與量化的考核評(píng)估表的對(duì)比
績(jī)效的概念
績(jī)效管理的重要性
資料:高水平與平均水平的績(jī)效差異
人力資源管理部門在績(jī)效管理中的責(zé)任
部門經(jīng)理在績(jī)效管理中的責(zé)任
績(jī)效的性質(zhì)和特點(diǎn)
績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容
績(jī)效考評(píng)的類型及特點(diǎn)
績(jī)效考核困難所在
績(jī)效管理與業(yè)績(jī)考核的區(qū)別與聯(lián)系
二、績(jī)效管理制度制定
制定績(jī)效管理制度的原則
績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容
起草績(jī)效管理制度的基本要求
范例:某企業(yè)員工業(yè)績(jī)考核制度
三、績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效指標(biāo)的類型
相對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的弊端
KPI指標(biāo)如何設(shè)定?
設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)示例
KPI基本指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與卓越指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)舉例
練習(xí):請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí):請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)配送主管的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)有效的八項(xiàng)特征
四、績(jī)效考核類型與方法介紹
考核的原則
績(jī)效考評(píng)的類型
行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法
排列法
配對(duì)比較法
關(guān)鍵事件法
行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
強(qiáng)制分布法
行為觀察量表
結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)價(jià)方法
目標(biāo)管理法
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
其他考核方法
等差圖表法/圖解式評(píng)定量表
要素評(píng)定法(點(diǎn)因素法)
平衡記分卡
360度考評(píng)
考核方法總結(jié)
五、績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)
業(yè)績(jī)合同設(shè)計(jì)流程
工作目標(biāo)設(shè)計(jì)范例
案例:樣本業(yè)績(jī)合同的形式
案例:員工績(jī)效考核表
有效的績(jī)效考核系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
六、績(jī)效考核的實(shí)施及業(yè)績(jī)考評(píng)偏差的控制
績(jī)效考核的程序
績(jī)效考評(píng)的步驟
如何有效的實(shí)施考評(píng)
行政人員的考評(píng)
工程人員的考評(píng)
銷售人員的考評(píng)
績(jī)效考評(píng)公正性的兩個(gè)系統(tǒng)
分析工作績(jī)效的差距的方法
影響選擇績(jī)效考核執(zhí)行者的因素
研討:績(jī)效考核可能失敗的10個(gè)原因
減少誤差的措施
七、績(jī)效面談與績(jī)效考評(píng)結(jié)果的處理
績(jī)效反饋
考核的生命線:雙向溝通
提供輔導(dǎo)與反饋的原則
績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的步驟
績(jī)效考核面談工作準(zhǔn)備工作
考核面談:怎么談?
考核面談:選什么地方?
考核面談:坐多遠(yuǎn)?
案例:經(jīng)理與小A的績(jī)效評(píng)估面談
角色扮演:一次績(jī)效體系設(shè)計(jì)與操作全程練習(xí)
績(jī)效考評(píng)結(jié)果及運(yùn)用
張懷老師的其它課程
中層干部綜合管理技能MTP 01.01
章、角色認(rèn)知與工作定位 導(dǎo)語:經(jīng)理人時(shí)刻面臨困惑與矛盾 疑難問題指引:我該如何面對(duì)這些問題? 認(rèn)清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級(jí)的角色 作為同事的角色 中層常見的角色錯(cuò)位 課堂練習(xí):屬于何種錯(cuò)位? 情景案例:快樂時(shí)光 分析與討論:為何無法延續(xù)“快樂時(shí)光”? 延伸講解:中層角色的七大變化 管理者勝任力與管理
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力迷思與領(lǐng)導(dǎo)力不足 直面團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力陷阱 執(zhí)行力障礙分析 在領(lǐng)導(dǎo)技能方面 在對(duì)經(jīng)理人的品質(zhì)評(píng)價(jià)方面 高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征 區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者(區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為) 部門(團(tuán)體)領(lǐng)導(dǎo)人管理大忌 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(部門)領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位 打造高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)秘訣:提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動(dòng)方案 理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì) 執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類 執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行力問題首先是素質(zhì)問題 二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的 執(zhí)行漏斗 中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析 部門經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析 二、執(zhí)行力三大流程簡(jiǎn)介 三大流程的作用 人員流程的關(guān)鍵做法 策略評(píng)估的關(guān)鍵做法 三、中高層經(jīng)理打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要訣
講師:張懷詳情
天 部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能關(guān)—--自我定位與素質(zhì)養(yǎng)成 引子故事:它為什么失敗? 培訓(xùn)師的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展 時(shí)代發(fā)展與培訓(xùn)師的機(jī)遇 企業(yè)培訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn) 培訓(xùn)師的十大能力 卓越講師的意識(shí)與心態(tài) 培訓(xùn)師職業(yè)信條 培訓(xùn)職業(yè)操守 第二部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能第二關(guān)—成人學(xué)習(xí)心理把握與教學(xué)法實(shí)踐 成年人的環(huán)境與特點(diǎn) 成年人學(xué)習(xí)的目的性 學(xué)習(xí)與遺忘
講師:張懷詳情
有效溝通與組織協(xié)調(diào) 01.01
一、溝通概論 案例:為什么是我? 溝通不良的危害 溝通能力是中層干部的核心能力 練習(xí):測(cè)測(cè)你的溝通能力 溝通的冰山模式 溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 溝通方式與用途 遵從有效溝通的六特征 二、向上溝通 現(xiàn)象:向上溝通很難 案例:他是勸醫(yī)高手 經(jīng)驗(yàn)交流:如何克服恐上心理? 案例研究:如何有效說服自己的老板? 疑難問題:如何面對(duì)上司的上
講師:張懷詳情
章:職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)與能力 課前活動(dòng):組建團(tuán)隊(duì) 案例分析:某經(jīng)理的失敗 經(jīng)理人的成功要素 分組討論:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 分組討論:經(jīng)理人的職業(yè)化能力 中高層經(jīng)理人的ASk 經(jīng)理人的工作技能 活動(dòng):佳領(lǐng)導(dǎo)者小組演練 成功領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)習(xí)慣行為 經(jīng)理人的基本特質(zhì) 如何做一個(gè)成功的經(jīng)理人 二十一世紀(jì)經(jīng)理人的必備條件
講師:張懷詳情
、現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心內(nèi)容概述(STP) 1)市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位2)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段3)市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)步驟 分析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例! 解析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析!第二、市場(chǎng)細(xì)分 1)市場(chǎng)細(xì)分的一般方法2)市場(chǎng)細(xì)分的模式3)市場(chǎng)細(xì)分的程序4)細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)5)有效市場(chǎng)細(xì)分的條
講師:張懷詳情
變革時(shí)代高效執(zhí)行力提升 01.01
■案例導(dǎo)入 ——從美國(guó)的金融危機(jī)講起■信息化全球化與大變革時(shí)代 ——INTERNET與信息高科技發(fā)展 ——信息化與全球經(jīng)濟(jì)一體化 ——全球化背景下美國(guó)的金融海嘯 ——危機(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“馬太效應(yīng)” ——前所未有的大變革時(shí)代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源 ——關(guān)于執(zhí)行力的基本概念 ——影響執(zhí)行力的若干因素 A、哪些個(gè)人因素影響執(zhí)行力? B
講師:張懷詳情
部分、總經(jīng)理的職權(quán) 一、股東會(huì)的職權(quán) 二、董事會(huì)的職權(quán) 三、經(jīng)理層的職權(quán) 四、監(jiān)事會(huì)的職權(quán) 五、法人治理結(jié)構(gòu)的權(quán)利比較 六、總經(jīng)理的角色 所有者代表:和股東一起分享經(jīng)營(yíng)成果和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任; 經(jīng)營(yíng)者代表:和總經(jīng)理一起具體管理企業(yè)并對(duì)股東負(fù)責(zé); 主要是決策:是法人治理結(jié)構(gòu)的中心,承上并啟下,主要責(zé)任承擔(dān)者第二部、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理 一、從資
講師:張懷詳情
打造高效的執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力診斷 1、中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析 2、執(zhí)行力缺乏的原因 3、自我診斷:本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認(rèn)知與執(zhí)行意識(shí) 1、中層經(jīng)理的價(jià)值與角色分析 2、中層經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求 3、中層經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài) 4、中層經(jīng)理應(yīng)具備的執(zhí)行意識(shí)三、部門經(jīng)理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認(rèn)知 1、執(zhí)行力定義、本質(zhì)、要素、分解 2、為什么要建立執(zhí)行
講師:張懷詳情
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