培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定

  培訓(xùn)講師:張懷

講師背景:
張懷先生鉑川企業(yè)管理機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、高級(jí)管理與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師、顧問(wèn)師。千思策劃?rùn)C(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃師。國(guó)內(nèi)知名管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、學(xué)者、顧問(wèn);國(guó)內(nèi)咨詢(xún)式培訓(xùn)早期倡導(dǎo)者之一、雙向強(qiáng)化成功模式創(chuàng)建人,企業(yè)管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、培訓(xùn)師、歷任:?廣州銳旗人 詳細(xì)>>

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培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定

**部分:年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施存在的問(wèn)題分析

破冰活動(dòng)

案例請(qǐng)問(wèn)一份年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的?

企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定面臨的常見(jiàn)問(wèn)題

培訓(xùn)計(jì)劃擬定問(wèn)題分析

 問(wèn)題的關(guān)鍵原因

 總體來(lái)說(shuō),缺乏年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂過(guò)程控制。

 培訓(xùn)計(jì)劃擬定問(wèn)題具體分析

有效推動(dòng)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的策略探討

培訓(xùn)案例:黃經(jīng)理的煩惱

 發(fā)生了這一系列的事件后,黃經(jīng)理非??鄲溃F(xiàn)在已經(jīng)在考慮何去何從,要不要繼續(xù)干下去?

案例分析及角色扮演:

 請(qǐng)您幫助分析以下黃經(jīng)理作為一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的面臨的具體問(wèn)題

 如果你是黃經(jīng)理你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何解決?請(qǐng)您給他一些中肯的建議。

討論:培訓(xùn)實(shí)施中產(chǎn)生的常見(jiàn)問(wèn)題

分析:培訓(xùn)經(jīng)理本身的態(tài)度與能力因素

 企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)分析

 企業(yè)培訓(xùn)解決方案

 案例:海爾的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

 客觀(guān)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的價(jià)值

為什么寶潔對(duì)外宣布自己從不缺人才?

新員工培訓(xùn)迅速提升了新員工的歸屬感

銷(xiāo)售培訓(xùn)案例:

美國(guó)的USA.NET網(wǎng)絡(luò)公司

識(shí)別培訓(xùn)的低效區(qū)

區(qū)分管理問(wèn)題與培訓(xùn)問(wèn)題

 案例:

學(xué)習(xí)金字塔

有效培訓(xùn)組織的條件

 

第二部分:認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)體系

有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成

培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)

案例:建立培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟

 

第三部分:培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)運(yùn)作流程

從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人員培訓(xùn)要求

 培訓(xùn)規(guī)劃必須回答的幾個(gè)問(wèn)題

 培訓(xùn)需求的論證過(guò)程

影響培訓(xùn)需求的常規(guī)性因素

影響培訓(xùn)需求的事件性因素

培訓(xùn)需求分析過(guò)程

培訓(xùn)需求與壓力點(diǎn)

需求分析結(jié)果

培訓(xùn)需求分析

1、組織分析內(nèi)容

2、工作分析內(nèi)容

3、工作者分析內(nèi)容

培訓(xùn)需求分析方法

(1)業(yè)務(wù)分析(business analysis)

(2)組織分析(organization analysis)

(3)工作分析(job analysis)

(4)調(diào)查分析(survey)

(5)績(jī)效考評(píng)(performance appraisal)

(6)評(píng)價(jià)中心(assessment center)

需求調(diào)查

調(diào)查目的

調(diào)查對(duì)象:

調(diào)查程序

需求調(diào)查表

如何問(wèn)---四種調(diào)查方法

1、問(wèn)卷調(diào)查法

2、人員訪(fǎng)談法:

3、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法:

4、記錄分析法

需求調(diào)查

人員訪(fǎng)談要點(diǎn):

事前決策者訪(fǎng)問(wèn)工具

事前培訓(xùn)項(xiàng)目管理者訪(fǎng)問(wèn)工具

事前培訓(xùn)對(duì)象訪(fǎng)問(wèn)工具

事前培訓(xùn)相關(guān)人員訪(fǎng)問(wèn)工具

事前培訓(xùn)實(shí)施人員訪(fǎng)問(wèn)工具

需求調(diào)查

紀(jì)錄分析要點(diǎn)

需求調(diào)查

發(fā)表對(duì)象:

發(fā)表工具:

發(fā)表技巧:

觀(guān)察力游戲---變化學(xué)員問(wèn)題

為什么說(shuō)“差距分析法”是培訓(xùn)需求調(diào)查的重要方法?

你如何把握培訓(xùn)時(shí)機(jī)?

有效評(píng)定培訓(xùn)需求

討論 1:

討論 2:

討論3:

需要培訓(xùn)的人是三種人

培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷工具

課程選擇式調(diào)查工具

扮演:成功訪(fǎng)談

 

第四部分:培訓(xùn)目標(biāo)確定

培訓(xùn)目標(biāo)的特征

完整學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的4個(gè)條件

培訓(xùn)目標(biāo)常用表達(dá)方法

培訓(xùn)目標(biāo)范例

制定培訓(xùn)目標(biāo)的步驟

 

第五部分:培訓(xùn)課程及培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)

年度培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)原則

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路

培訓(xùn)課程體系范例

一線(xiàn)員工服務(wù)培訓(xùn)課程

現(xiàn)代生產(chǎn)管理人員通用培訓(xùn)課程

練習(xí)

 請(qǐng)你設(shè)計(jì)培訓(xùn)菜單

 角色扮演:請(qǐng)你用群體訪(fǎng)談法調(diào)查培訓(xùn)需求

案例:某高科技公司05年培訓(xùn)課程規(guī)劃

 

第六部分:年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與發(fā)布

年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)樣板

年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)計(jì)劃必須明確的事項(xiàng)

培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則

制定培訓(xùn)計(jì)劃的方式

制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟

案例:某高科技公司05年培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃

個(gè)人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃案例:

案例:找出小王的培訓(xùn)需求

故事與練習(xí):培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。

培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

主要考慮因素:

培訓(xùn)預(yù)算編制

培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃需要明確的事項(xiàng)

 

第七部分:培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

游戲:姓名接龍

案例:偉易達(dá)見(jiàn)聞

案例:華為培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)計(jì)劃企劃案

培訓(xùn)組織與設(shè)計(jì)

培訓(xùn)通知

案例:某科技公司的新春培訓(xùn)活動(dòng)策劃案

培訓(xùn)方案的實(shí)施

案例

一次非常糟糕的培訓(xùn)

選擇場(chǎng)地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

時(shí)間安排

行政細(xì)節(jié)

培訓(xùn)教師來(lái)源與優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

白板使用要領(lǐng)

投影機(jī)使用要領(lǐng)

基本的培訓(xùn)方法分類(lèi)

直接傳授法、

實(shí)踐法、

參與法、

適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法、

科技時(shí)代的培訓(xùn)方式。

培訓(xùn)方法的適用性及其特點(diǎn)。

【案例】培訓(xùn)費(fèi)只買(mǎi)來(lái)“轟動(dòng)效應(yīng)

設(shè)計(jì)和使用印刷材料

培訓(xùn)效果評(píng)估

 一級(jí)評(píng)估:

 二級(jí)評(píng)估:

 三級(jí)評(píng)估:

 四級(jí)評(píng)估:

培訓(xùn)效果評(píng)估

 趨中趨勢(shì)分析;

 離中趨勢(shì)分析;

 相關(guān)趨勢(shì)分析。

對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通

培訓(xùn)管理常用表格

 

第八部分:培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施大演練

 

張懷老師的其它課程

  章、角色認(rèn)知與工作定位  導(dǎo)語(yǔ):經(jīng)理人時(shí)刻面臨困惑與矛盾  疑難問(wèn)題指引:我該如何面對(duì)這些問(wèn)題?  認(rèn)清自己的角色  中層管理者的角色  作為上司的角色  作為下級(jí)的角色  作為同事的角色  中層常見(jiàn)的角色錯(cuò)位  課堂練習(xí):屬于何種錯(cuò)位?  情景案例:快樂(lè)時(shí)光  分析與討論:為何無(wú)法延續(xù)“快樂(lè)時(shí)光”?  延伸講解:中層角色的七大變化  管理者勝任力與管理

 講師:張懷詳情


  一、執(zhí)行力迷思與領(lǐng)導(dǎo)力不足  直面團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力陷阱  執(zhí)行力障礙分析  在領(lǐng)導(dǎo)技能方面  在對(duì)經(jīng)理人的品質(zhì)評(píng)價(jià)方面  高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征  區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者(區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為)  部門(mén)(團(tuán)體)領(lǐng)導(dǎo)人管理大忌  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(部門(mén))領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位  打造高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)秘訣:提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力  二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動(dòng)方案  理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性  

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  一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì)  執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類(lèi)  執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)  執(zhí)行力問(wèn)題首先是素質(zhì)問(wèn)題  二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的  執(zhí)行漏斗  中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色  領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析  部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析  二、執(zhí)行力三大流程簡(jiǎn)介  三大流程的作用  人員流程的關(guān)鍵做法  策略評(píng)估的關(guān)鍵做法  三、中高層經(jīng)理打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要訣 

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  天  部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能關(guān)—--自我定位與素質(zhì)養(yǎng)成  引子故事:它為什么失敗?  培訓(xùn)師的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展  時(shí)代發(fā)展與培訓(xùn)師的機(jī)遇  企業(yè)培訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn)  培訓(xùn)師的十大能力  卓越講師的意識(shí)與心態(tài)  培訓(xùn)師職業(yè)信條  培訓(xùn)職業(yè)操守  第二部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能第二關(guān)—成人學(xué)習(xí)心理把握與教學(xué)法實(shí)踐  成年人的環(huán)境與特點(diǎn)  成年人學(xué)習(xí)的目的性  學(xué)習(xí)與遺忘

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  一、溝通概論  案例:為什么是我?  溝通不良的危害  溝通能力是中層干部的核心能力  練習(xí):測(cè)測(cè)你的溝通能力  溝通的冰山模式  溝通障礙與溝通誤區(qū)分析  溝通方式與用途  遵從有效溝通的六特征  二、向上溝通  現(xiàn)象:向上溝通很難  案例:他是勸醫(yī)高手  經(jīng)驗(yàn)交流:如何克服恐上心理?  案例研究:如何有效說(shuō)服自己的老板?  疑難問(wèn)題:如何面對(duì)上司的上

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  章:職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)與能力  課前活動(dòng):組建團(tuán)隊(duì)  案例分析:某經(jīng)理的失敗  經(jīng)理人的成功要素  分組討論:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì)  職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則  分組討論:經(jīng)理人的職業(yè)化能力  中高層經(jīng)理人的ASk  經(jīng)理人的工作技能  活動(dòng):佳領(lǐng)導(dǎo)者小組演練  成功領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)習(xí)慣行為  經(jīng)理人的基本特質(zhì)  如何做一個(gè)成功的經(jīng)理人  二十一世紀(jì)經(jīng)理人的必備條件 

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  、現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容概述(STP)  1)市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位2)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)步驟  分析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例!  解析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例  案例:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析!第二、市場(chǎng)細(xì)分  1)市場(chǎng)細(xì)分的一般方法2)市場(chǎng)細(xì)分的模式3)市場(chǎng)細(xì)分的程序4)細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)5)有效市場(chǎng)細(xì)分的條

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  ■案例導(dǎo)入  ——從美國(guó)的金融危機(jī)講起■信息化全球化與大變革時(shí)代  ——INTERNET與信息高科技發(fā)展  ——信息化與全球經(jīng)濟(jì)一體化  ——全球化背景下美國(guó)的金融海嘯  ——危機(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“馬太效應(yīng)”  ——前所未有的大變革時(shí)代來(lái)臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源  ——關(guān)于執(zhí)行力的基本概念  ——影響執(zhí)行力的若干因素  A、哪些個(gè)人因素影響執(zhí)行力?  B

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  部分、總經(jīng)理的職權(quán)  一、股東會(huì)的職權(quán)  二、董事會(huì)的職權(quán)  三、經(jīng)理層的職權(quán)  四、監(jiān)事會(huì)的職權(quán)  五、法人治理結(jié)構(gòu)的權(quán)利比較  六、總經(jīng)理的角色  所有者代表:和股東一起分享經(jīng)營(yíng)成果和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任;  經(jīng)營(yíng)者代表:和總經(jīng)理一起具體管理企業(yè)并對(duì)股東負(fù)責(zé);  主要是決策:是法人治理結(jié)構(gòu)的中心,承上并啟下,主要責(zé)任承擔(dān)者第二部、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理  一、從資

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  一、執(zhí)行力診斷  1、中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析  2、執(zhí)行力缺乏的原因  3、自我診斷:本部門(mén)存在的執(zhí)行力問(wèn)題二、角色認(rèn)知與執(zhí)行意識(shí)  1、中層經(jīng)理的價(jià)值與角色分析  2、中層經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求  3、中層經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)  4、中層經(jīng)理應(yīng)具備的執(zhí)行意識(shí)三、部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認(rèn)知  1、執(zhí)行力定義、本質(zhì)、要素、分解  2、為什么要建立執(zhí)行

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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