培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定
培訓(xùn)講師:張懷
講師背景:
張懷先生鉑川企業(yè)管理機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、高級(jí)管理與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師、顧問(wèn)師。千思策劃?rùn)C(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃師。國(guó)內(nèi)知名管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、學(xué)者、顧問(wèn);國(guó)內(nèi)咨詢(xún)式培訓(xùn)早期倡導(dǎo)者之一、雙向強(qiáng)化成功模式創(chuàng)建人,企業(yè)管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、培訓(xùn)師、歷任:?廣州銳旗人 詳細(xì)>>
培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)需求診斷與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定
**部分:年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施存在的問(wèn)題分析
破冰活動(dòng)
案例請(qǐng)問(wèn)一份年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的?
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定面臨的常見(jiàn)問(wèn)題
培訓(xùn)計(jì)劃擬定問(wèn)題分析
問(wèn)題的關(guān)鍵原因
總體來(lái)說(shuō),缺乏年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂過(guò)程控制。
培訓(xùn)計(jì)劃擬定問(wèn)題具體分析
有效推動(dòng)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的策略探討
培訓(xùn)案例:黃經(jīng)理的煩惱
發(fā)生了這一系列的事件后,黃經(jīng)理非??鄲溃F(xiàn)在已經(jīng)在考慮何去何從,要不要繼續(xù)干下去?
案例分析及角色扮演:
請(qǐng)您幫助分析以下黃經(jīng)理作為一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的面臨的具體問(wèn)題
如果你是黃經(jīng)理你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何解決?請(qǐng)您給他一些中肯的建議。
討論:培訓(xùn)實(shí)施中產(chǎn)生的常見(jiàn)問(wèn)題
分析:培訓(xùn)經(jīng)理本身的態(tài)度與能力因素
企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)分析
企業(yè)培訓(xùn)解決方案
案例:海爾的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
客觀(guān)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的價(jià)值
為什么寶潔對(duì)外宣布自己從不缺人才?
新員工培訓(xùn)迅速提升了新員工的歸屬感
銷(xiāo)售培訓(xùn)案例:
美國(guó)的USA.NET網(wǎng)絡(luò)公司
識(shí)別培訓(xùn)的低效區(qū)
區(qū)分管理問(wèn)題與培訓(xùn)問(wèn)題
案例:
學(xué)習(xí)金字塔
有效培訓(xùn)組織的條件
第二部分:認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)體系
有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成
培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)
案例:建立培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟
第三部分:培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)運(yùn)作流程
從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人員培訓(xùn)要求
培訓(xùn)規(guī)劃必須回答的幾個(gè)問(wèn)題
培訓(xùn)需求的論證過(guò)程
影響培訓(xùn)需求的常規(guī)性因素
影響培訓(xùn)需求的事件性因素
培訓(xùn)需求分析過(guò)程
培訓(xùn)需求與壓力點(diǎn)
需求分析結(jié)果
培訓(xùn)需求分析
1、組織分析內(nèi)容
2、工作分析內(nèi)容
3、工作者分析內(nèi)容
培訓(xùn)需求分析方法
(1)業(yè)務(wù)分析(business analysis)
(2)組織分析(organization analysis)
(3)工作分析(job analysis)
(4)調(diào)查分析(survey)
(5)績(jī)效考評(píng)(performance appraisal)
(6)評(píng)價(jià)中心(assessment center)
需求調(diào)查
調(diào)查目的
調(diào)查對(duì)象:
調(diào)查程序
需求調(diào)查表
如何問(wèn)---四種調(diào)查方法
1、問(wèn)卷調(diào)查法
2、人員訪(fǎng)談法:
3、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法:
4、記錄分析法
需求調(diào)查
人員訪(fǎng)談要點(diǎn):
事前決策者訪(fǎng)問(wèn)工具
事前培訓(xùn)項(xiàng)目管理者訪(fǎng)問(wèn)工具
事前培訓(xùn)對(duì)象訪(fǎng)問(wèn)工具
事前培訓(xùn)相關(guān)人員訪(fǎng)問(wèn)工具
事前培訓(xùn)實(shí)施人員訪(fǎng)問(wèn)工具
需求調(diào)查
紀(jì)錄分析要點(diǎn)
需求調(diào)查
發(fā)表對(duì)象:
發(fā)表工具:
發(fā)表技巧:
觀(guān)察力游戲---變化學(xué)員問(wèn)題
為什么說(shuō)“差距分析法”是培訓(xùn)需求調(diào)查的重要方法?
你如何把握培訓(xùn)時(shí)機(jī)?
有效評(píng)定培訓(xùn)需求
討論 1:
討論 2:
討論3:
需要培訓(xùn)的人是三種人
培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷工具
課程選擇式調(diào)查工具
扮演:成功訪(fǎng)談
第四部分:培訓(xùn)目標(biāo)確定
培訓(xùn)目標(biāo)的特征
完整學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的4個(gè)條件
培訓(xùn)目標(biāo)常用表達(dá)方法
培訓(xùn)目標(biāo)范例
制定培訓(xùn)目標(biāo)的步驟
第五部分:培訓(xùn)課程及培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)
年度培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)原則
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思路
培訓(xùn)課程體系范例
一線(xiàn)員工服務(wù)培訓(xùn)課程
現(xiàn)代生產(chǎn)管理人員通用培訓(xùn)課程
練習(xí)
請(qǐng)你設(shè)計(jì)培訓(xùn)菜單
角色扮演:請(qǐng)你用群體訪(fǎng)談法調(diào)查培訓(xùn)需求
案例:某高科技公司05年培訓(xùn)課程規(guī)劃
第六部分:年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與發(fā)布
年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)樣板
年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)計(jì)劃必須明確的事項(xiàng)
培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則
制定培訓(xùn)計(jì)劃的方式
制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟
案例:某高科技公司05年培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃
個(gè)人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃案例:
案例:找出小王的培訓(xùn)需求
故事與練習(xí):培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。
培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算
主要考慮因素:
培訓(xùn)預(yù)算編制
培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃需要明確的事項(xiàng)
第七部分:培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
游戲:姓名接龍
案例:偉易達(dá)見(jiàn)聞
案例:華為培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)計(jì)劃企劃案
培訓(xùn)組織與設(shè)計(jì)
培訓(xùn)通知
案例:某科技公司的新春培訓(xùn)活動(dòng)策劃案
培訓(xùn)方案的實(shí)施
案例
一次非常糟糕的培訓(xùn)
選擇場(chǎng)地應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
時(shí)間安排
行政細(xì)節(jié)
培訓(xùn)教師來(lái)源與優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
白板使用要領(lǐng)
投影機(jī)使用要領(lǐng)
基本的培訓(xùn)方法分類(lèi)
直接傳授法、
實(shí)踐法、
參與法、
適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法、
科技時(shí)代的培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)方法的適用性及其特點(diǎn)。
【案例】培訓(xùn)費(fèi)只買(mǎi)來(lái)“轟動(dòng)效應(yīng)
設(shè)計(jì)和使用印刷材料
培訓(xùn)效果評(píng)估
一級(jí)評(píng)估:
二級(jí)評(píng)估:
三級(jí)評(píng)估:
四級(jí)評(píng)估:
培訓(xùn)效果評(píng)估
趨中趨勢(shì)分析;
離中趨勢(shì)分析;
相關(guān)趨勢(shì)分析。
對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通
培訓(xùn)管理常用表格
第八部分:培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施大演練
張懷老師的其它課程
中層干部綜合管理技能MTP 01.01
章、角色認(rèn)知與工作定位 導(dǎo)語(yǔ):經(jīng)理人時(shí)刻面臨困惑與矛盾 疑難問(wèn)題指引:我該如何面對(duì)這些問(wèn)題? 認(rèn)清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級(jí)的角色 作為同事的角色 中層常見(jiàn)的角色錯(cuò)位 課堂練習(xí):屬于何種錯(cuò)位? 情景案例:快樂(lè)時(shí)光 分析與討論:為何無(wú)法延續(xù)“快樂(lè)時(shí)光”? 延伸講解:中層角色的七大變化 管理者勝任力與管理
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力迷思與領(lǐng)導(dǎo)力不足 直面團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力陷阱 執(zhí)行力障礙分析 在領(lǐng)導(dǎo)技能方面 在對(duì)經(jīng)理人的品質(zhì)評(píng)價(jià)方面 高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征 區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者(區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為) 部門(mén)(團(tuán)體)領(lǐng)導(dǎo)人管理大忌 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(部門(mén))領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位 打造高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)秘訣:提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動(dòng)方案 理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì) 執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類(lèi) 執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行力問(wèn)題首先是素質(zhì)問(wèn)題 二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的 執(zhí)行漏斗 中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析 部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析 二、執(zhí)行力三大流程簡(jiǎn)介 三大流程的作用 人員流程的關(guān)鍵做法 策略評(píng)估的關(guān)鍵做法 三、中高層經(jīng)理打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要訣
講師:張懷詳情
天 部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能關(guān)—--自我定位與素質(zhì)養(yǎng)成 引子故事:它為什么失敗? 培訓(xùn)師的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展 時(shí)代發(fā)展與培訓(xùn)師的機(jī)遇 企業(yè)培訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn) 培訓(xùn)師的十大能力 卓越講師的意識(shí)與心態(tài) 培訓(xùn)師職業(yè)信條 培訓(xùn)職業(yè)操守 第二部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能第二關(guān)—成人學(xué)習(xí)心理把握與教學(xué)法實(shí)踐 成年人的環(huán)境與特點(diǎn) 成年人學(xué)習(xí)的目的性 學(xué)習(xí)與遺忘
講師:張懷詳情
有效溝通與組織協(xié)調(diào) 01.01
一、溝通概論 案例:為什么是我? 溝通不良的危害 溝通能力是中層干部的核心能力 練習(xí):測(cè)測(cè)你的溝通能力 溝通的冰山模式 溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 溝通方式與用途 遵從有效溝通的六特征 二、向上溝通 現(xiàn)象:向上溝通很難 案例:他是勸醫(yī)高手 經(jīng)驗(yàn)交流:如何克服恐上心理? 案例研究:如何有效說(shuō)服自己的老板? 疑難問(wèn)題:如何面對(duì)上司的上
講師:張懷詳情
章:職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)與能力 課前活動(dòng):組建團(tuán)隊(duì) 案例分析:某經(jīng)理的失敗 經(jīng)理人的成功要素 分組討論:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 分組討論:經(jīng)理人的職業(yè)化能力 中高層經(jīng)理人的ASk 經(jīng)理人的工作技能 活動(dòng):佳領(lǐng)導(dǎo)者小組演練 成功領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)習(xí)慣行為 經(jīng)理人的基本特質(zhì) 如何做一個(gè)成功的經(jīng)理人 二十一世紀(jì)經(jīng)理人的必備條件
講師:張懷詳情
、現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容概述(STP) 1)市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位2)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)步驟 分析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例! 解析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析!第二、市場(chǎng)細(xì)分 1)市場(chǎng)細(xì)分的一般方法2)市場(chǎng)細(xì)分的模式3)市場(chǎng)細(xì)分的程序4)細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)5)有效市場(chǎng)細(xì)分的條
講師:張懷詳情
變革時(shí)代高效執(zhí)行力提升 01.01
■案例導(dǎo)入 ——從美國(guó)的金融危機(jī)講起■信息化全球化與大變革時(shí)代 ——INTERNET與信息高科技發(fā)展 ——信息化與全球經(jīng)濟(jì)一體化 ——全球化背景下美國(guó)的金融海嘯 ——危機(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“馬太效應(yīng)” ——前所未有的大變革時(shí)代來(lái)臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源 ——關(guān)于執(zhí)行力的基本概念 ——影響執(zhí)行力的若干因素 A、哪些個(gè)人因素影響執(zhí)行力? B
講師:張懷詳情
部分、總經(jīng)理的職權(quán) 一、股東會(huì)的職權(quán) 二、董事會(huì)的職權(quán) 三、經(jīng)理層的職權(quán) 四、監(jiān)事會(huì)的職權(quán) 五、法人治理結(jié)構(gòu)的權(quán)利比較 六、總經(jīng)理的角色 所有者代表:和股東一起分享經(jīng)營(yíng)成果和承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任; 經(jīng)營(yíng)者代表:和總經(jīng)理一起具體管理企業(yè)并對(duì)股東負(fù)責(zé); 主要是決策:是法人治理結(jié)構(gòu)的中心,承上并啟下,主要責(zé)任承擔(dān)者第二部、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理 一、從資
講師:張懷詳情
打造高效的執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力診斷 1、中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析 2、執(zhí)行力缺乏的原因 3、自我診斷:本部門(mén)存在的執(zhí)行力問(wèn)題二、角色認(rèn)知與執(zhí)行意識(shí) 1、中層經(jīng)理的價(jià)值與角色分析 2、中層經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求 3、中層經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài) 4、中層經(jīng)理應(yīng)具備的執(zhí)行意識(shí)三、部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認(rèn)知 1、執(zhí)行力定義、本質(zhì)、要素、分解 2、為什么要建立執(zhí)行
講師:張懷詳情
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