班組長核心管理能力訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：王德友

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王德友老師簡介生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)顧問王德友老師企業(yè)5S活動推行輔導(dǎo)顧問班組長管理技能提升輔導(dǎo)顧問多家企業(yè)現(xiàn)場管理改善輔導(dǎo)顧問十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷十年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)【從業(yè)經(jīng)歷】益寶集團(tuán)（臺資）制造部主管明利鋼材模（港資）設(shè)備主 詳細(xì)>>

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班組長核心管理能力訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

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單 元 名 稱

內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)

單 元 目 標(biāo)

一、

工 作 教 導(dǎo)

（JI）

u  小組討論：工作教導(dǎo)的意義

u  工作教導(dǎo)的六個基本原則

u  工作教導(dǎo)的內(nèi)容---知識

u  工作教導(dǎo)的內(nèi)容---態(tài)度

u  工作教導(dǎo)的內(nèi)容---技能

u  擺脫輔導(dǎo)的五大思想障礙

u  工作教導(dǎo)的方法和時機(jī)

u  不同類型部屬的輔導(dǎo)方法

u  角色扮演：現(xiàn)場工作教導(dǎo)

u  現(xiàn)場工作教導(dǎo)的四個步驟

u  現(xiàn)場工作教導(dǎo)的五個要點(diǎn)

u  工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語

u  單元作業(yè)：321實(shí)踐計劃

* 明確工作教導(dǎo)意義

* 掌握工作教導(dǎo)技巧

二、

工 作 關(guān) 系

（JR）

u  案例研討：人際溝通的困惑

u  人際溝通的原理和基本過程

u  自我測試：人際溝通能力

u  人際溝通的根本--同理心

u  溝通中積極聆聽的五個步驟

u  有效說話的“六適原則”

u  溝通中的 “73855 原則”

u  和諧工作關(guān)系---工作贊美

u  和諧工作關(guān)系---工作指責(zé)

u  和諧工作關(guān)系---工作評價

u  和諧工作關(guān)系---沖突處理

u  和諧工作關(guān)系---工作指示

u  和諧工作關(guān)系---工作報告

u  和諧工作關(guān)系---工作說服

u  修煉EQ，建設(shè)和諧工作關(guān)系

u  單元作業(yè)：321實(shí)踐計劃

* 使基層能與部屬、同事和

上司建立和諧的工作關(guān)系

三、

工 作 安 全

（JS）

u  實(shí)例示范工作安全的重要性

u  圖解制造現(xiàn)場的安全隱患

u  企業(yè)安全事故的冰山原則

u  企業(yè)安全事故等級金字塔

u  安全事故的“88102規(guī)律”

u  安全事故隱患--人的意識

u  安全事故隱患--人的行為

u  安全事故隱患--物的狀態(tài)

u  安全事故預(yù)防----3E原則

u  安全事故預(yù)防——安全之河

u  生產(chǎn)車間安全管理基本常識

u  創(chuàng)建安全的車間管理文化

u  單元作業(yè)：321實(shí)踐計劃

* 現(xiàn)場安全狀況改善

* 杜絕安全事故發(fā)生

四、

工 作 改 善

（JM）

u  現(xiàn)場缺乏問題的意識現(xiàn)象

u  制造現(xiàn)場常見的八大浪費(fèi)

u  問題改善面臨的意識障礙

u  建立工作改善的正面認(rèn)識

u  工作改善的“金科玉律”

u  工作改善之8D團(tuán)隊(duì)解析

u  現(xiàn)場改善常用手法和工具

u  現(xiàn)場改善的相關(guān)主題活動

u  標(biāo)準(zhǔn)化鞏固問題改善成果

u  現(xiàn)場問題改善注意事項(xiàng)

u  工作改善實(shí)戰(zhàn)案例分享

u  單元作業(yè)：321實(shí)踐計劃

* 建立正確的改善理念

* 提升問題分析與問題

解決的能力

 

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卓越班組長高效溝通實(shí)戰(zhàn)研討(強(qiáng)化版:2天)【課程背景】：您的企業(yè)在人際溝通中是否有下面的現(xiàn)象：“他說了半天，我還是不清楚?！薄懊看握勗捤偸且阅欠N語氣。”“很多事情真是說也說不清楚。”“他不應(yīng)該那樣說，真讓我失望?！薄斑@事你為什么不早說，害得我。。?！薄拔乙詾樗沁@個意思，誰知道。。?！薄斑€沒等我說完，他就打斷了我的話?！薄耙呀?jīng)跟你強(qiáng)調(diào)多少遍了，怎么還出錯？

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《卓越中層輔佐之道》【課程簡介】與上司相處，你是否遇到以下困惑和尷尬：上司往往不名言，你不明他想法，上司卻認(rèn)為你不理解他；自己認(rèn)為是按照上司指示去做的，上司卻認(rèn)為你自以為是；辛辛苦苦準(zhǔn)備好久寫的工作匯報，上司卻認(rèn)為你不知所云；你認(rèn)為任務(wù)負(fù)荷與難度力不從心，上司卻認(rèn)為你逃避困難；你賣力把想法建議對上司說半天，上司卻認(rèn)為你逼他接受；=上司批評冤枉了你，你申訴解釋

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《卓越中層領(lǐng)導(dǎo)之道》【課程簡介】與部屬相處，你是否遇到以下困惑和尷尬：與部屬在一起工作多年，卻未必真正了解部屬；部屬有困惑，私下相互傳播，也不愿與你交流；主管也不清楚如何才能有效地與部屬進(jìn)行溝通；你把布置當(dāng)完成，部屬把完成當(dāng)結(jié)果，全亂套；團(tuán)隊(duì)士氣低落經(jīng)常情緒化，你卻不知怎么激勵；你說清楚了，部屬也聽明白了，做起來不對了；部屬遇事懶思考，啥事都來問你，你應(yīng)接不

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《卓越班組長承上啟下實(shí)戰(zhàn)研討》【課程簡介】作為基層干部，在承上啟下方面，你是否遇到以下困惑和尷尬：自己認(rèn)為是按照上司指示去做的，上司卻認(rèn)為你自以為是；辛辛苦苦準(zhǔn)備好久寫的工作匯報，上司卻認(rèn)為你不知所云；你賣力把想法建議對上司說半天，上司卻認(rèn)為你逼他接受；上司批評冤枉了你，你申訴解釋，上司卻認(rèn)為你受不了屈；上司越過你指揮，你好心提醒他，上司卻認(rèn)為你在指揮他；雖

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《5S活動推行實(shí)戰(zhàn)研討》【課程背景】：◆貴公司的作業(yè)現(xiàn)場被下面的問題困擾嗎：←設(shè)備保養(yǎng)不良，故障頻繁，安全事故時有發(fā)生；←生產(chǎn)無法均衡，忙閑不均，作業(yè)中出現(xiàn)各種等待；←出貨總是數(shù)量差一點(diǎn)，時間總會慢一點(diǎn)，客戶投訴；←不良率偏高且不穩(wěn)定，客戶投訴，卻無有效改善對策；←作業(yè)現(xiàn)場臟污、擁擠、混亂不堪，時常大量尋找和等待；←工作標(biāo)準(zhǔn)寫在紙上，貼在墻上，就是不能真正被

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精益現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)研討【課程背景】制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復(fù)出現(xiàn)；員工品質(zhì)意識薄弱，品質(zhì)不穩(wěn)定且無有效改善對策；車間主管不能有效地帶領(lǐng)員工進(jìn)行問題改善；生產(chǎn)主管每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；改善項(xiàng)目做了很多，效果卻不大；原料供應(yīng)不及時,生產(chǎn)線生產(chǎn)波動；…………本課程將結(jié)合精益生產(chǎn)原理和浪費(fèi)消除實(shí)踐，提供了一些實(shí)用的制造工廠精益生產(chǎn)管理思路、管理工具：

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設(shè)備管理與TPM推行實(shí)戰(zhàn)研討TPM在日本被稱為“賺錢的TPM”，企業(yè)通過TPM活動，就能接近或達(dá)到設(shè)備零故障的目標(biāo)，提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量，減少各種浪費(fèi)，降低企業(yè)的制造成本；同時還可訓(xùn)練、提升員工的工作改善意愿和工作改善技能，激發(fā)員工的工作積極性和個人潛能；并能創(chuàng)造積極進(jìn)取、追求卓越的企業(yè)文化?！襞嘤?xùn)對象：設(shè)備主管、班組長、以及與生產(chǎn)和設(shè)備相關(guān)的管理人員?！襞?/p>

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卓越班組長（TWI）實(shí)戰(zhàn)研討【培訓(xùn)背景】：您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：?班組長對自身角色認(rèn)識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強(qiáng)；?班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；?員工和主管安于現(xiàn)狀，不思改進(jìn)，不愿改善，也不懂得如何運(yùn)用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面對現(xiàn)場的混

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卓越工廠管理基礎(chǔ)5S活動推行輔導(dǎo)（咨詢參考資料）項(xiàng)目概要………………………………………………………3項(xiàng)目特色………………………………………………………4項(xiàng)目流程………………………………………………………5項(xiàng)目執(zhí)行………………………………………………………6項(xiàng)目進(jìn)度………………………………………………………7輔導(dǎo)事項(xiàng)………………………………………………………8

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車間主管管理技能實(shí)戰(zhàn)研討班(基礎(chǔ)版：12小時/2天////精編版:24小時/4天)【課程背景】：您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：生產(chǎn)主管每天處在“盲、忙、茫”的工作狀態(tài)中，不知如何規(guī)劃車間生產(chǎn)工作；同樣的問題和錯誤重復(fù)出現(xiàn)，生產(chǎn)主管每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；主管不懂得如何運(yùn)用工作改善的手法、工具和專題活動（如：5S、TPM、OJT、6H、OPL

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