卓越中層輔佐之道

  培訓講師:王德友

講師背景:
王德友老師簡介生產(chǎn)管理實戰(zhàn)顧問王德友老師企業(yè)5S活動推行輔導顧問班組長管理技能提升輔導顧問多家企業(yè)現(xiàn)場管理改善輔導顧問十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷十年職業(yè)培訓和駐廠輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗【從業(yè)經(jīng)歷】益寶集團(臺資)制造部主管明利鋼材模(港資)設備主 詳細>>

王德友
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卓越中層輔佐之道詳細內(nèi)容

卓越中層輔佐之道

《卓越中層輔佐之道》
【課程簡介】
與上司相處,你是否遇到以下困惑和尷尬:上司往往不名言,你不明他想法,上司卻認為你不理解他;
自己認為是按照上司指示去做的,上司卻認為你自以為是;
辛辛苦苦準備好久寫的工作匯報,上司卻認為你不知所云;
你認為任務負荷與難度力不從心,上司卻認為你逃避困難;
你賣力把想法建議對上司說半天,上司卻認為你逼他接受;=
上司批評冤枉了你,你申訴解釋,上司卻認為你受不了屈;
上司越過你指揮,你好心提醒他,上司卻認為你在指揮他;
。。。。。。
通過學習本課程,你可以聽懂上司的語言,了解上司的需求,理解上司的期望,諒解上司的難處,學習到與上司相處的正面思維和實戰(zhàn)技巧,讓你跟隨有道、輔佐有方,成為上司心目中的好部屬。
【適合人群】
科長、課長、主任、廠長、部長、經(jīng)理等中層管理干部。
【課程時長】
精編版:6小時/1天
【學習收益】
十二個角色認知與定位、令上司欣賞的七個特征、令上司討厭的九個行為、接受任務的八個技巧、接受挑戰(zhàn)性任務的五要和五不要、如何上有政策、下必有對策,化解越級指揮的八個技巧、向上司匯報工作的六個技巧、向上司提交建議的六個技巧、化解被上司冤枉的七個技巧、輔佐上司的六大要領。
【課程大綱】
企業(yè)三階層角色認知與定位
1、高層(領導):做正確的事,方向?qū)?br /> 中層(管理):正確地做事,過程對
3、基層(操作):把事做正確,結(jié)果對
4、高層領導的 十二個角色認知與定位
5、中層干部的 十二個角色認知與定位
6、基層人員的 十二個角色認知與定位
上司心目中理想部屬的特點?
令上司喜歡的三個特征
令上司欣賞的七個表現(xiàn)
令上司討厭的九個行為
上級交辦的事,要怎么辦?
高效接受任務的八個技巧
接受任務的五要和五不要
上若有政策,下必有對策
專題討論:上司要授權(quán)給你,咋辦?
專題討論:計劃趕不上變化,咋辦?
專題討論:上級讓你看著辦,咋辦?
如何高效向上司匯報工作?
向上司匯報工作要及時
向上司匯報工作要務實
向上司匯報時先講結(jié)果
向上司匯報成績不邀功
向上司匯報失誤要擔責
向上司講問題要有方案
專題討論:匯報工作,上司卻不耐煩,咋辦?
專題討論:請示上級,上級不給答案,咋辦?
如何高效向上司提交建議?
上司也需要贊美,忠言未必要逆耳
不同意見私下說,勿當面頂撞上司
選擇適當時機,利用可靠資訊數(shù)據(jù)
設想好上司的質(zhì)疑,事先想好答案
要簡明扼要突出重點,塑造出價值
充分尊重和理解,上司不能逼上司
專題討論:與上司的想法和觀點不一致,咋辦?
專題討論:對公司有關的創(chuàng)意要直接提交老板嗎?
上司越級指揮,怎么應對?
不要質(zhì)問上司要自我檢討
不要抱怨上司要請教上司
不要甩手不管要提示部屬
不要指責部屬要當管則管
案例分享、小組討論、實戰(zhàn)演練
被上司冤枉了,該怎么辦?
放在一邊,勿急于申訴
上司道歉,一笑化解之
完成任務,可以得60分
擔起責任,可以得70分
承受委屈,可以得80分
化解委屈,可以得90分
無則加勉,可以得95分
案例分享、小組討論、實戰(zhàn)演練
專題討論:上級批評同事,咋辦?
小 結(jié):輔佐上司的六大要領
不做算盤珠子,要積極主動
若有不同意見,要先表贊同
不作自我辯護,要感謝批評
不要討價還價,要克服困難
不單匯報問題,要提出方案
不單仔細聆聽,要確認反饋
總 結(jié):要點總結(jié)、收獲分享、問題答疑、訓后轉(zhuǎn)化六步法

 

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