卓越中層領(lǐng)導(dǎo)之道
卓越中層領(lǐng)導(dǎo)之道詳細(xì)內(nèi)容
卓越中層領(lǐng)導(dǎo)之道
《卓越中層領(lǐng)導(dǎo)之道》
【課程簡介】
與部屬相處,你是否遇到以下困惑和尷尬:
與部屬在一起工作多年,卻未必真正了解部屬;
部屬有困惑,私下相互傳播,也不愿與你交流;
主管也不清楚如何才能有效地與部屬進(jìn)行溝通;
你把布置當(dāng)完成,部屬把完成當(dāng)結(jié)果,全亂套;
團(tuán)隊士氣低落經(jīng)常情緒化,你卻不知怎么激勵;
你說清楚了,部屬也聽明白了,做起來不對了;
部屬遇事懶思考,啥事都來問你,你應(yīng)接不暇;
因擔(dān)心部屬做不好,你親力親為,忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn);
部屬心不甘情不愿,你缺乏有效說服他的辦法;
部屬越級報告,你無可奈何,不知如何化解之;
。。。。。。
通過學(xué)習(xí)本課程,你可以通過與部屬日常交流,全面了解部屬的信息,深入理解部屬的想法和期望, 學(xué)習(xí)到與部屬相處的正面思維和實戰(zhàn)技巧,讓你領(lǐng)導(dǎo)有道、帶兵有方,成為部屬甘心擁護(hù)跟隨的好上司。
【適合人群】
科長、課長、主任、廠長、部長、經(jīng)理等中層管理干部。
【課程時長】
精編版:12小時/2天
【學(xué)習(xí)收益】
識人七招與觀人八法、指導(dǎo)四階段及五要點、四種效應(yīng)的用人啟示、分配工作的六大技巧、避免授權(quán)的五個誤區(qū)、高效贊美的四個技巧、激勵三大原理及運用、建設(shè)性批評的十個技巧、高效說服的六大要領(lǐng)、績效考核的六個原則、績效面談十個要點、處理越級報告的六個技巧
【課程大綱】
如何知人、育人以及用人 ?
識人七招 與 觀人八法
部屬工作做不好,咋辦?
教育下屬:態(tài)度、知識、技能
輔導(dǎo)部屬的方法和時機
工作指導(dǎo)四階段法和五要點
知人善用---用人的四種效應(yīng)
專題討論:領(lǐng)導(dǎo)即是修己安人
專題討論:疑人不用與用人不疑
9、專題分享:九步培育百戰(zhàn)精兵
如何分配工作、下達(dá)指示 ?
考慮: 確定分配工作的對象
說明: 此工作的目的和內(nèi)容
探討: 此工作的目標(biāo)和時限
強調(diào): 工作價值和注意事項
要求: 對方反饋和定期報告
肯定: 部屬能力并給其信心
專題討論:如何聽部屬匯報工作?
專題討論:如何訓(xùn)練部屬思考力?
如何分身有術(shù)、高效授權(quán) ?
授權(quán)對部屬的四個意義
授權(quán)對上司的四個意義
授權(quán)面臨的四個困惑
堅持授權(quán)的七個原則
掌握授權(quán)的五步方法
避免授權(quán)的五個誤區(qū)
專題討論:孔明的領(lǐng)導(dǎo)失誤
專題討論:分層負(fù)責(zé)與分層授權(quán)
如何贊美有法、高效激勵 ?
高效贊美的四個技巧
需求層次理論及管理應(yīng)用
雙因素理論及管理應(yīng)用
公平理論及管理應(yīng)用
可資借鑒的12個激勵策略
避免激勵部屬的13個誤區(qū)
專題討論:三合一的團(tuán)隊文化
專題討論:利、樂、和、安
錄像案例:劉備的激勵技巧
如何建設(shè)性批評處罰部屬 ?
要在冷靜的時候,不要老翻舊帳
要在單獨的時候,不要公報私怨
要指出具體事實不要諷刺打擊
要能激勵和期望不要沒完沒了
要允許人家解釋不要轉(zhuǎn)嫁怨氣
部屬觸碰底線,處理三個原則
專題討論:部屬頂撞自己,咋辦?
案例討論:部屬之間沖突,咋辦?
部屬不執(zhí)行工作,怎么辦 ?
部屬為何不去做的深層原因
部屬的行為,主管的責(zé)任
打造團(tuán)隊執(zhí)行力6大DNA
提高執(zhí)行力的“四大要素”
提高執(zhí)行力工具:24字秘訣
提高執(zhí)行力工具:YCYA法
提高執(zhí)行力工具:3 L法
案例分享:消滅借口4R法
案例分享:做完了與做到了
部屬心不甘情不愿,咋整 ?
首先選擇合適的環(huán)境時機
接著創(chuàng)造輕松友好的氣氛
先從關(guān)心詢問和傾聽開始
簡單額要說出自己的觀點
平等冷靜地協(xié)調(diào)求同存異
讓他覺得是自己想出來的
案例分享:高效說服之36招
角色扮演、實戰(zhàn)演練、點評指導(dǎo)
如何評價考核部屬,促成長?
明確績效考核的三大要領(lǐng)
建立全面考核的六個原則
建設(shè)性績效面談十個步驟
建設(shè)性績效面談十個要點
角色扮演、實戰(zhàn)演練、點評指導(dǎo)
部屬越級報告,怎么辦?
越級報告應(yīng)該視為非常態(tài),而非常態(tài)
不可以聽也不能不聽,都有不良后果
應(yīng)該先聽,然后再告訴他依層級報告
站在暗處看直接主管怎樣處理這件事
有意見要私底下和直接主管好好商量
盡量設(shè)法減少越級報告,但不能限制
案例分享、小組討論、講師點評指導(dǎo)
小 結(jié):領(lǐng)導(dǎo)部屬的六大要領(lǐng)
平 等 交 流,少 打 官 腔
不 急 著 說,先 聽 聽 看
公 開 表 揚,私 下 責(zé) 備
耐 心 培 育,授 權(quán) 激 勵
耐 心 說 服,求 同 存 異
若 有 沖 突,反 求 諸 己
總 結(jié):要點總結(jié)、收獲分享、問題答疑、訓(xùn)后轉(zhuǎn)化六步法
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