面向電力系統(tǒng)的項目營銷

  培訓(xùn)講師:王浩

講師背景:
王浩老師【品牌定位】營銷和管理領(lǐng)域的實踐者、研究者、傳播者專業(yè)研究領(lǐng)域:營銷:銷售技能訓(xùn)練、銷售行為與心理\市場戰(zhàn)略、商業(yè)模式管理:創(chuàng)新管理(驅(qū)動力)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力\團(tuán)隊建設(shè)全案例教學(xué)、診斷式教學(xué)--國內(nèi)第一人獨立擁有“案例庫”營銷領(lǐng)域: 詳細(xì)>>

王浩
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面向電力系統(tǒng)的項目營銷詳細(xì)內(nèi)容

面向電力系統(tǒng)的項目營銷

課程介紹

廣義的電力系統(tǒng),包含產(chǎn)研輸配送等多個環(huán)節(jié),即電廠、國家電網(wǎng)、電力科研院所等。由于歷史、體制等方面的原因,這個系統(tǒng)相對封閉,從項目建設(shè)、技術(shù)改造到材料的采購,都有一些定規(guī)。如果對電力系統(tǒng)采購的規(guī)則不清楚,很難介入其中。

總體而言,面向電力系統(tǒng)的項目營銷,絕對是個技術(shù)活。把握客戶的脈動,跟住客戶的腳步,搞掂錯綜復(fù)雜的客戶關(guān)系,撓到客戶的癢癢處,與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)集成商或工程商打配合,在招投標(biāo)中脫穎而出,后拿下訂單,這中間的每一步都有講究。

本課程有三大核心訴求:

1)搞清楚電力系統(tǒng)的采購機制、內(nèi)部關(guān)系潛規(guī)則和購買心理。

2)整明白切入電力系統(tǒng)、跟蹤關(guān)鍵人物、培養(yǎng)客戶關(guān)系的一套方法。

3)掌握挖掘電力系統(tǒng)需求,發(fā)現(xiàn)合作機會,爭取訂單的關(guān)鍵技能。

    本課程解決銷售人員的四大難點:

1)快速突破外圍障礙,接近電力系統(tǒng)的關(guān)鍵人物。

2)有效跟蹤關(guān)鍵人物,與電力系統(tǒng)建立穩(wěn)固的關(guān)系。

3)挖掘潛在需求,判斷電力系統(tǒng)的采購進(jìn)程。

 4)主動促進(jìn)電力系統(tǒng)購買,而不是被牽著鼻子走。

本課程三大亮點

實戰(zhàn):30多個案例,大多取材于電力系統(tǒng)的真實銷售故事。

實用:所教授的技能,針對關(guān)鍵問題,便于操作,解決實操困境。

實效:大量的互動、討論、角色扮演,確保學(xué)員的吸收。

 

課程大綱

**講  電力項目營銷分析

案例:某省電力公司采購三防產(chǎn)品……

電力系統(tǒng)項目采購分析

    電力系統(tǒng)項目分類

流程與時間節(jié)點分析

預(yù)算分析

人事因素分析

項目銷售分析

    共振型銷售

項目銷售周期

項目銷售之天龍8步

項目銷售的5把“金鑰匙”

分組討論:項目采購各階段,客戶-銷售動作分解……

    

第二講  鎖定和跟蹤目標(biāo)人

鎖定目標(biāo)人

識別客戶內(nèi)部角色

    鎖定目標(biāo)人

案例討論:某電力公司采購UPS,發(fā)起人是誰?

培養(yǎng)客戶關(guān)系的步驟

客戶關(guān)系障礙的深層原因

客戶關(guān)系的5個臺階

案例:澤天公司小宋跟蹤技改部主任,剛開始很順利,后來卻難以為繼……

快速建立情感紐帶

    初期接觸的“3大件”

    應(yīng)對拒絕的“轉(zhuǎn)彎”技巧

培養(yǎng)客戶記憶的4大秘訣

電話溝通“假動作”

有效跟蹤客戶的策略

跟不住客戶的5大原因

跟蹤客戶的頻率

連續(xù)跟蹤客戶的套路

電話溝通的“標(biāo)準(zhǔn)動作”

案例:小馬哥公關(guān)內(nèi)蒙某風(fēng)力發(fā)電廠,劉總婉拒,小馬現(xiàn)場求見楊經(jīng)理……

高效約見技巧

    約見的時機與理由

    高效約見的5種方法

現(xiàn)場演練:初次拜訪客戶時,遞名片、介紹產(chǎn)品手冊……

拜訪禮儀與策略

拜訪禮儀

拜訪的任務(wù)定位

拜訪面談套路

    小組討論:在拜訪現(xiàn)場,客戶突然提出一個很棘手的問題,如何化解?

第三講  搞掂客戶方關(guān)鍵人物

案例:小張**關(guān)系,找到了電力公司副總……(關(guān)系強度變化)

確定公關(guān)路線圖

梳理客戶內(nèi)部關(guān)系

    公關(guān)路線圖

建立信任和培養(yǎng)好感

    建立信任的“小動作”

    培養(yǎng)好感的方法

    心理常識:人際吸引原則

案例:老陳為客戶解決了一個技術(shù)問題,迅速建立了信任……

請客吃飯:酒錢花在刀刃上

    約請的8大注意事項

宴請禮儀

宴請中的談資

    達(dá)成宴請目標(biāo):挖掘“隱私信息”

現(xiàn)場演練:展開宴請期間的話題……

贈送禮物:送貴的不如送對的

    送禮的5大忌諱

送禮的時機

超值贈禮的6種方式

案例討論:黃總送了幾十萬的禮物,為什么要開980元的發(fā)票?

幫忙抒困:該出手時就出手

確立“內(nèi)線”關(guān)系

    如何明確“內(nèi)線”的利益

    搞掂“內(nèi)線”的雙平衡

編織關(guān)系網(wǎng)

    客戶內(nèi)部的三角關(guān)系處理

    多鏈條關(guān)系的壓力傳遞方法

編織關(guān)系網(wǎng)的8要點

仰攻“決策人物”的策略

擺平幾個常見難題的分寸把握

轉(zhuǎn)介紹關(guān)系運用策略

案例:黨總自上而下做關(guān)系,終的結(jié)果是不了了之……

培養(yǎng)關(guān)系的幾個非常規(guī)問題

    建立有效關(guān)系的時機

    關(guān)系的有效性判斷

    如何處理“關(guān)系儲備”問題

    

第四講  挖掘電力系統(tǒng)的項目需求

案例:某市電力公司采購應(yīng)急系統(tǒng)工程,相關(guān)的需求信息……

電力系統(tǒng)的項目需求分析

    新增項目需求

    技改項目需求

    科技創(chuàng)新項目需求

材料項目需求

項目需求特性

    需求強度

    顯性需求與隱性需求

案例:技術(shù)中心主任關(guān)心功能,上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心政績……

詢問需求的關(guān)鍵策略

問對人:詢問當(dāng)事人

    擇機問:詢問需求的時機與場合

案例分享:三個小販如何挖掘客戶的需求……

挖掘需求的提問策略

6種問題句式及應(yīng)用環(huán)境

詢問需求的3個層次

挖掘需求過程的注意事項

現(xiàn)場演練:詢問需求的經(jīng)典問題句式……

    

第五講  促成項目訂單

案例:針對某電力設(shè)備項目,小高的兩次投標(biāo)……

    尋求合作切入點

      切入點對項目營銷的價值

合作切入點有哪些

案例討論:小陳初次接觸中科院某研究所,對方問價格,該如何應(yīng)對?

判斷客戶的購買信號

客戶對外溝通的規(guī)律

什么是購買信號

    8類項目購買信號

案例:靳總帶著7人團(tuán)隊來考察……

阻擊競爭對手

    分析競爭對手動態(tài)

阻擊競爭對手的5種方法

案例:客戶來京考察,我如何與競爭對手斗法……

排除客戶的購買障礙

客戶反對意見的表現(xiàn)

反對意見的根源

 

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一、團(tuán)隊建設(shè)的意義小組討論:為什么需要團(tuán)隊建設(shè)?團(tuán)隊管理與團(tuán)隊建設(shè)什么是團(tuán)隊管理什么是團(tuán)隊建設(shè)什么是團(tuán)隊驅(qū)動力意愿、能力、執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè)的意義增強團(tuán)隊前進(jìn)的心理驅(qū)動力改善團(tuán)隊的素質(zhì)驅(qū)動力提升團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)的行為驅(qū)動力評價團(tuán)隊質(zhì)量的六個標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)質(zhì)量:執(zhí)行適度意愿質(zhì)量:執(zhí)行強度能力質(zhì)量:執(zhí)行水平溝通質(zhì)量:執(zhí)行速度管理質(zhì)量:執(zhí)行力度作業(yè)質(zhì)量:執(zhí)行效能現(xiàn)場演練:團(tuán)隊質(zhì)量

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一、執(zhí)行意識小組討論:在執(zhí)行力方面,你周圍的同事存在哪些問題?你為什么要加盟這個團(tuán)隊每個人都應(yīng)該為自己的選擇負(fù)責(zé)公司不是你的驛站,而是職業(yè)生涯的臺階和同事在一起,不是混事,而是謀事想操之在我,必先受制于人你為誰工作為自己的未來,也為團(tuán)隊的未來而工作對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)把事情做得更好,才能拿更高的薪水靠什么飛得更高、更遠(yuǎn)把握人生的黃金期:沒有職業(yè)規(guī)劃,就沒

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一、管理角色定位分組討論:管理者應(yīng)該做什么?管理是什么確定目標(biāo)、組織實施、控制結(jié)果、持續(xù)改善管理的六大基本環(huán)節(jié)目標(biāo):科學(xué)的設(shè)計流程計劃:做到可理解和可操作組織:合理的調(diào)度與配置領(lǐng)導(dǎo):以人性的力量推動執(zhí)行控制:精細(xì)化過程管理優(yōu)化:持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行系統(tǒng)管理者的價值定位守業(yè)、創(chuàng)業(yè)管理是一種服務(wù)高層管理的價值定位中層管理的價值定位管理者的職能定位—在其位,謀其政高層管理

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