團(tuán)隊(duì)“核”力-打造高效能團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師：鐘彩民

講師背景：
鐘彩民國(guó)內(nèi)知名連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式實(shí)戰(zhàn)型專家國(guó)內(nèi)著名連鎖資本運(yùn)營(yíng)專家，天使投資人清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心教授清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心副主任北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員;中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院特聘教授;上海交通大學(xué)海外學(xué)院特聘教授 詳細(xì)>>

鐘彩民
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團(tuán)隊(duì)“核”力-打造高效能團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)“核”力-打造高效能團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
迅速解決突發(fā)事件
為管理層防火
增加個(gè)體的安全感
促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化
人才保留轉(zhuǎn)移
案例：總裁的禮物
交叉功能型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐
案例：兩種角色
人物講師角色
社會(huì)情感角色
實(shí)干者（ Implementor ）
協(xié)調(diào)者（Coordinator）
推進(jìn)者(Shapper)
創(chuàng)新者(Plant)
信息者(Resource Investigator)
監(jiān)督者(Monitor/Evaluator)
凝聚者（Team worker）
完美者（Finisher）
二、 團(tuán)歸發(fā)展階段
**階段 成立期
被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張
高期望
自我定位？試探環(huán)境和核心人物
有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑
依賴職權(quán)
如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)**階段？
管理者的 6 種職責(zé)
1）協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作
2）提出解決問(wèn)題的建議
3）提供資源
4）指導(dǎo)問(wèn)題處理
5）協(xié)助計(jì)劃的實(shí)施
6）提供正式和非正式的認(rèn)可
實(shí)踐中，管理者對(duì)雇員參與管理有復(fù)雜的感受，72%認(rèn)為對(duì)公司有好處，60%的人認(rèn)為對(duì)雇員有好處，31%的人認(rèn)為對(duì)管理者有好處。——Janice Klein
1協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作
2 提出解決問(wèn)題的建議
3提供資源
4指導(dǎo)問(wèn)題處理
5幫助計(jì)劃的實(shí)施
6提供正式和非正式認(rèn)可
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第二階段 動(dòng)蕩期
1、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？
2、如何看待動(dòng)蕩期？不好過(guò)不等于不好
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)都是從動(dòng)蕩中走出來(lái)的
4、團(tuán)隊(duì)不能粉飾太平或否認(rèn)危機(jī)的存在
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第三階段 穩(wěn)定期
1、人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作
——憎惡開(kāi)始解除
——溝通之門(mén)打開(kāi)，相互信任加強(qiáng)
——團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則
——注意力轉(zhuǎn)移
2、工作技能提升
3、建立了工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成
4、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)穩(wěn)定期？
案例：螃蟹文化
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第四階段 聯(lián)盟階段
1、團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問(wèn)題
2、用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源
3、團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息
4、團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
顛峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感
5、如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期？
高產(chǎn)維護(hù)的兩個(gè)建議
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第五階段 調(diào)整期
1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)尺度
2、影響績(jī)效的四個(gè)因素
工作設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)組成
工作關(guān)系
團(tuán)隊(duì)進(jìn)程
案例：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：冬季求生
3、團(tuán)體的共同價(jià)值觀意義重大
決策模式
講師的建議答案
4、團(tuán)隊(duì)決策的原則
5、群體決策的陷阱
三、 決策中的領(lǐng)導(dǎo)角色
1、角色兌變：傳統(tǒng)型——參與型
2、決策方式：自我決策——共同/授權(quán)決策
3、避免導(dǎo)向：初期，領(lǐng)導(dǎo)者要少發(fā)表意見(jiàn)
4、駕馭會(huì)議：當(dāng)陷入各述己見(jiàn)的僵局時(shí)，用群體價(jià)值觀來(lái)縮小差距
四、決策中的成員角色
1、角色調(diào)整：受命——擔(dān)負(fù)決策責(zé)任
2、開(kāi)放心態(tài)：公開(kāi)討論問(wèn)題，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)
3、保持彈性：不要執(zhí)著于個(gè)性表現(xiàn)
4、尊重他人：欣賞和肯定對(duì)方的立場(chǎng)是非常重要的
五、影響群體決策的因素

 

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沖突管理   01.01

一、建設(shè)或是破壞—重新認(rèn)識(shí)沖突沖突的定義如何看待沖突沖突的類型沖突的結(jié)果二、沖突的解決沖突解決四部曲：身――神――審――慎處理沖突的原則沖突的五個(gè)階段處理沖突的策略開(kāi)發(fā)有效處理沖突的技能三、沖突管理沖突的預(yù)防如何激發(fā)有效沖突

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培訓(xùn)發(fā)展體系大綱》》(1天)單元:基礎(chǔ)與意識(shí).中外企業(yè)管理的差異----無(wú)知而為----哲學(xué)制度----數(shù)學(xué)量化----無(wú)為而治.組織的難題:組織與個(gè)人.組織控制:教育---思維---行為第二單元:有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)概念.什么是培訓(xùn).培訓(xùn)體系的定義及目的.培訓(xùn)體系的戰(zhàn)略意義第三單元:如何建立培訓(xùn)體系.員工應(yīng)從哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)----知識(shí)----技能----思維-

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單元了解與理解領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程——從“要他做”到“他要做”！——讓管理者走開(kāi)！識(shí)別人才的兩把尺子----會(huì)做嗎----工作能力----想做嗎----工作意愿影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的三個(gè)因素.權(quán)力的基礎(chǔ)第二單元：診斷能力：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)測(cè)試你是老虎、孔雀、無(wú)尾熊、貓頭鷹還是無(wú)尾熊權(quán)利與權(quán)術(shù)有效應(yīng)用權(quán)術(shù)的十大策略第三單元統(tǒng)馭能力：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么企業(yè)管理的四階段四

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單元0：預(yù)備基礎(chǔ)知識(shí)與意識(shí)1、管理者的角色與定位管理者的角色定位彈性運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法培育與授權(quán)如何激勵(lì)你的屬下績(jī)效評(píng)估/管理沖突2、什么是領(lǐng)導(dǎo)作名詞時(shí)作動(dòng)詞時(shí)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作用,和特定的環(huán)境相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程伯恩斯的“交易型”“改造型”伯恩斯（JamesMcGregorBums）肯尼迪總統(tǒng)競(jìng)選班子成員交易型（tran

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案例教授實(shí)踐中應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)模型，幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解和銘記東西方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心理論和思想精髓；#61548;富有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和應(yīng)用性，并在提升領(lǐng)導(dǎo)技能的同時(shí)，改變您的思維習(xí)慣；#61548;課程中的測(cè)試環(huán)節(jié)讓您更好的了解自己/理解他人.單元幫助企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者了解與東西方不同文化背景下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義和研究，讓他們領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的含義和責(zé)任#61559;西方領(lǐng)導(dǎo)

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