績效管理技術(shù)及工具應(yīng)用

  培訓(xùn)講師：玄萬利

講師背景：
玄萬利老師——績效與培訓(xùn)管理專家?國家首批人力資源管理師?ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPL）?同礪智庫聯(lián)盟特聘講師?高級經(jīng)濟師（副教授級）?上海交大EMBA?中國人力資源管理專家?績效管理改進專家?企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計專家?建構(gòu)主義、行動學(xué)習(xí)、引 詳細>>

玄萬利
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績效管理技術(shù)及工具應(yīng)用詳細內(nèi)容

績效管理技術(shù)及工具應(yīng)用
**章、正確認識績效管理—理念是行動的方向，方向錯了，走的越快，離目標(biāo)越遠
故事分享：引發(fā)思考
分組討論：公司現(xiàn)行績效考核的主要問題
績效管理與公司管理的關(guān)系，評價管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
績效考核的目的，不能為了考核而考核
認清績效的三大特點，才能設(shè)計科學(xué)的評價方法
引入績效管理的基礎(chǔ)條件，盲目做考核，做成“夾生飯”
遵循績效管理制度設(shè)計原則，讓績效中規(guī)中矩
績效管理同績效考核的區(qū)別
績效考核常見的誤區(qū)及解決辦法
績效管理的兩大核心問題
故事及案例
績效管理的難度究竟在哪里
績效考核三層境界
績效考核的階段及主要工作內(nèi)容
績效管理的職責(zé)分工及部門主管的主要承擔(dān)
案例：偉大公司的成功管理經(jīng)驗及失敗教訓(xùn)

第二章、績效考核指標(biāo)的確定—目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)關(guān)系，不能衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是不科學(xué)的
目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)
指標(biāo)的SMART
指標(biāo)量化方法
指標(biāo)評價方法
案例：考核指標(biāo)存在的問題
考核者與考核周期
練習(xí)：考核指標(biāo)的可能性及準(zhǔn)確性
員工間與部門間的指標(biāo)的比較
分組練習(xí)：“互相命題”，確定某崗位的考核指標(biāo)

第三章、考評指標(biāo)確定的步驟及原則—找出目標(biāo)之間的邏輯，管理是一種邏輯思維
確定關(guān)鍵成功因素
確定指標(biāo)含義
篩選指標(biāo)
權(quán)重分配
考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
考核數(shù)據(jù)收集
考核評價
結(jié)果反饋及應(yīng)用

第四章、主要考評方法—方法需要技術(shù)和工具支持，總有一種方法衡量績效
業(yè)績考核的KPI
練習(xí)：推導(dǎo)本部門（崗位）的KPI
結(jié)果導(dǎo)向的MBO
戰(zhàn)略落地的BSC
行為考核法
其他考核工具
能力考核的360度考核法

第五章、360度考核的正確使用—利弊毀譽各執(zhí)己見，學(xué)習(xí)它的獨到之處
考核范圍及指標(biāo)
能力的定義及表達形式
如何對結(jié)果進行分析
如何反饋給被考評人
制定能力改進計劃
如何消除人情因素的干擾
案例分析：××公司的360考核為什么失敗

第六章、績效結(jié)果反饋及面談技術(shù)—“那次不愉快的面談”以后再也不要發(fā)
績效面談的原則
步驟及方法
演練及點評：績效面談

第七章、績效結(jié)果應(yīng)用及績效改進—績效管理的出發(fā)點及落腳點
員工的分級分類管理及發(fā)展計劃
績效原因分析
績效改進計劃

第八章、如何落實建設(shè)績效管理體系—管理者對績效責(zé)無旁貸
績效管理體系的內(nèi)容
績效管理的責(zé)任分工及制度保障
績效管理對企業(yè)理念的強調(diào)和引導(dǎo)

 

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《目標(biāo)與計劃管理》課綱問題解析企業(yè)在目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行中存在的問題：公司有大目標(biāo)，但沒有進行很好的分解和落實即使目標(biāo)分解了，沒有達成的策略和機制，目標(biāo)落空不知道如何把目標(biāo)變成可達成的具體工作計劃管理者在目標(biāo)與計劃管理上工作缺位企業(yè)缺乏運行目標(biāo)與績效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ)課程特色以企業(yè)目標(biāo)與計劃管理中存在的實際問題為焦點運用模擬部門、模擬崗位進行目標(biāo)管理的全

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章、培訓(xùn)解決什么問題企業(yè)、部門、員工對培訓(xùn)的訴求一樣嗎企業(yè)培訓(xùn)存在的認識誤區(qū)和操作培訓(xùn)管理者角色定位，是導(dǎo)演、編劇、劇務(wù)……績效是管理的落腳點，當(dāng)然是培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)管理職能服務(wù)于目標(biāo)，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)培訓(xùn)是提升素質(zhì)，還是完成任務(wù)，誰因誰果行為冰山模型看，需要產(chǎn)生能力企業(yè)培訓(xùn)同教育的區(qū)別企業(yè)不同發(fā)展階段，培訓(xùn)的側(cè)重和原則成人的學(xué)習(xí)特點決定培訓(xùn)形式練習(xí)：績效分

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