績(jī)效管理-《績(jī)效考核優(yōu)化升級(jí)》
培訓(xùn)講師:玄萬(wàn)利
講師背景:
玄萬(wàn)利老師——績(jī)效與培訓(xùn)管理專(zhuān)家?國(guó)家首批人力資源管理師?ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(CIPL)?同礪智庫(kù)聯(lián)盟特聘講師?高級(jí)經(jīng)濟(jì)師(副教授級(jí))?上海交大EMBA?中國(guó)人力資源管理專(zhuān)家?績(jī)效管理改進(jìn)專(zhuān)家?企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)專(zhuān)家?建構(gòu)主義、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引 詳細(xì)>>
績(jī)效管理-《績(jī)效考核優(yōu)化升級(jí)》詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理-《績(jī)效考核優(yōu)化升級(jí)》
《績(jī)效考核優(yōu)化升級(jí)》課綱
問(wèn)題解析
因?yàn)閷?duì)績(jī)效考核理念的理解有偏差、對(duì)績(jī)效考核技術(shù)和工具掌握不夠熟練、企業(yè)的管理基礎(chǔ)不滿足考核的要求等原因,引入績(jī)效考核后會(huì)遇到以下問(wèn)題:
績(jī)效考核沒(méi)有帶來(lái)績(jī)效的提升
考核者對(duì)績(jī)效考核工作不重視,流于形式
被考核者對(duì)績(jī)效考核不理解,抱怨多
考核太頻繁,工作量太大,疲于應(yīng)付
不知道怎么利用考核結(jié)果
各級(jí)經(jīng)理和HR不能形成合力
考核制度存在先天不足
績(jī)效考核成了“雞肋”式的管理工具
所以,績(jī)效考核需要優(yōu)化升級(jí)再出發(fā)
課程特色
以本企業(yè)績(jī)效考核制度為案例,深度挖掘分析,找出“痛點(diǎn)”和“盲點(diǎn)”
模擬部門(mén),模擬崗位,進(jìn)行績(jī)效考核的全過(guò)程設(shè)計(jì)和演練
運(yùn)用角色扮演、問(wèn)卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式,參與度高
用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋,互動(dòng)性好
課程收益
重新審視績(jī)效考核與提升績(jī)效的辯證邏輯關(guān)系,糾偏理念
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,達(dá)成共識(shí),確定績(jī)效考核想實(shí)現(xiàn)的三個(gè)主要目標(biāo),聚焦目標(biāo)
對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化,20/80原則,抓住少數(shù)關(guān)鍵
學(xué)習(xí)使用“3K1B”量化技術(shù),量化所有崗位績(jī)效
對(duì)績(jī)效考核各環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估,改善績(jī)效管理過(guò)程,全過(guò)程的績(jī)效提升
演練工作的目標(biāo)制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
掌握公司、部門(mén)、崗位績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析診斷辦法
授課對(duì)象
公司高管、各級(jí)管理者、各級(jí)考核者、人力資源部人員、儲(chǔ)備干部
授課時(shí)長(zhǎng)
兩天(12小時(shí))
課程大綱
一、績(jī)效考核觀念的梳理,理念再出發(fā)
考核能否提升績(jī)效?
績(jī)效是怎么形成的?
什么樣的考核能提升績(jī)效?
績(jī)效的三大特點(diǎn)是什么?
績(jī)效考核能給部門(mén)經(jīng)理帶來(lái)哪些好處?
客戶關(guān)心績(jī)效考核嗎?
員工有被考核的需要嗎?員工需要什么?
案例、討論
《本公司績(jī)效考核制度的目的能否實(shí)現(xiàn)?最希望實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目的是什么?》
二、重新定義績(jī)效,崗位、部門(mén)、公司績(jī)效的因果分析
制造型企業(yè)的績(jī)效是什么?除了利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、增長(zhǎng)率之外,績(jī)效是什么?
各(模擬)部門(mén)的績(jī)效是什么?
各(模擬)崗位的績(jī)效是什么?
崗位績(jī)效之和是公司績(jī)效嗎?
績(jī)效的四個(gè)維度是什么?
關(guān)鍵成功因素是什么?
升值/不升值、充分/必要工作活動(dòng)分析
練習(xí)及討論:
《部門(mén)績(jī)效是什么?為什么大家的意見(jiàn)不一致?》
三、目標(biāo)管理及績(jī)效量化,3K1B量化技術(shù)的引入
什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
目標(biāo)的SMART原則
3K1B量化技術(shù)
如何使用3K1B量化技術(shù)評(píng)價(jià)績(jī)效?
服務(wù)崗位和管理崗位怎么評(píng)估?
部長(zhǎng)績(jī)效等于部門(mén)績(jī)效嗎?
績(jī)效考核表設(shè)計(jì)
練習(xí):
《管理崗位/服務(wù)崗位的績(jī)效考核表設(shè)計(jì)》
四、績(jī)效的全過(guò)程管理,將考核提升為全要素、全過(guò)程管理
如何制定和分解目標(biāo)?
如何和下屬溝通目標(biāo)?
如何跟進(jìn)下屬工作?
如何輔導(dǎo)下屬?
如何做好績(jī)效記錄?
如何做績(jī)效面談?
如何分析績(jī)效并提出改進(jìn)措施?
三級(jí)(公司、部門(mén)、崗位)績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與人才開(kāi)發(fā)
情境模擬
《主管和小S談銷(xiāo)售指標(biāo)》
《主管和小F績(jī)效面談》
課堂測(cè)評(píng)
《部門(mén)主管在績(jī)效全過(guò)程管理中改進(jìn)項(xiàng)》
五、績(jī)效的制度優(yōu)化,如何改進(jìn)和推動(dòng)績(jī)效考核工作
怎樣才能讓各級(jí)主管重視績(jī)效考核工作?
績(jī)效考核會(huì)引起哪些沖突,如何化解?
考核工作的長(zhǎng)期工作規(guī)劃
績(jī)效文化如何建立和培養(yǎng)
討論
《用績(jī)效考核思維推進(jìn)績(jī)效考核工作》
玄萬(wàn)利老師的其它課程
《戰(zhàn)略績(jī)效落地(沙盤(pán))》課綱問(wèn)題解析企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中,容易發(fā)生以下問(wèn)題:公司上下對(duì)戰(zhàn)略的理解存在誤區(qū),“戰(zhàn)略歧義”公司戰(zhàn)略描述不清,沒(méi)有宣貫到位,“戰(zhàn)略模糊”公司的戰(zhàn)略沒(méi)有具體策略支撐,“戰(zhàn)略虛化”戰(zhàn)略沒(méi)有落實(shí)到關(guān)鍵崗位上,“戰(zhàn)略漂浮”戰(zhàn)略沒(méi)有變成目標(biāo)及任務(wù)進(jìn)行管理,“戰(zhàn)略靜止”不能把握戰(zhàn)略的剛性與柔性的平衡,“戰(zhàn)略僵化”所有,要避免“戰(zhàn)略天上飛,人在地上
講師:玄萬(wàn)利詳情
《行動(dòng)學(xué)習(xí)讓培訓(xùn)燃燒》課綱問(wèn)題解析企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:培訓(xùn)不能與實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題接軌專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)所言,學(xué)員并不認(rèn)同學(xué)員參與學(xué)習(xí)的意愿差學(xué)習(xí)和行動(dòng)兩層皮,學(xué)后無(wú)行動(dòng)以上問(wèn)題,用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決課程特色運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)和建構(gòu)主義編導(dǎo)課程全程體驗(yàn)引導(dǎo)技術(shù)用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋,互動(dòng)性好課程收益學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)掌握4種引導(dǎo)技術(shù)會(huì)設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目授課對(duì)象管
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《基于績(jī)效改進(jìn)的培訓(xùn)需求分析》課綱問(wèn)題解析不能準(zhǔn)確定位培訓(xùn)究竟能解決什么問(wèn)題不能準(zhǔn)確診斷公司、部門(mén)、崗位的績(jī)效差距不能從績(jī)效差距中找到培訓(xùn)能解決的問(wèn)題課程特色結(jié)構(gòu)和邏輯性強(qiáng),遵循WHY——WHAT——HOW運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)和建構(gòu)主義開(kāi)展課程用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋,互動(dòng)性好課程收益掌握公司、部門(mén)、崗位績(jī)效的結(jié)構(gòu)化評(píng)估學(xué)習(xí)“五步聚焦”培訓(xùn)需求分析方法
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《非人力資源經(jīng)理的HR管理》課綱問(wèn)題解析部門(mén)經(jīng)理不清晰必須承擔(dān)的HR管理職責(zé)在選、用、育、留等方面存在理念上的偏差在實(shí)際操作上缺少管理方法和技能,重點(diǎn)是工具的使用課程特色方法、技術(shù)、工具豐富,每個(gè)模塊都有相應(yīng)的解決辦法,實(shí)用性好聚焦學(xué)員工作中的真實(shí)問(wèn)題,用建構(gòu)主義理念編導(dǎo)課程,參與性強(qiáng)用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋,互動(dòng)性好課程收益清晰部門(mén)經(jīng)理的HR
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《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課綱問(wèn)題解析企業(yè)在目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行中存在的問(wèn)題:公司有大目標(biāo),但沒(méi)有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)即使目標(biāo)分解了,沒(méi)有達(dá)成的策略和機(jī)制,目標(biāo)落空不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃管理者在目標(biāo)與計(jì)劃管理上工作缺位企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ)課程特色以企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理中存在的實(shí)際問(wèn)題為焦點(diǎn)運(yùn)用模擬部門(mén)、模擬崗位進(jìn)行目標(biāo)管理的全
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《目標(biāo)與績(jī)效管理(實(shí)戰(zhàn)模擬)》課綱問(wèn)題解析企業(yè)在目標(biāo)管理、績(jī)效管理中存在這樣的問(wèn)題:日常管理采用定性多,定量少,很多工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)公司有大目標(biāo),但沒(méi)有進(jìn)行很好的分解和落實(shí)即使目標(biāo)分解了,沒(méi)有達(dá)成的策略和機(jī)制,目標(biāo)落空不知道如何把目標(biāo)變成可達(dá)成的具體工作計(jì)劃不理解績(jī)效考核工具的作用,操作上有誤區(qū)管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理中的工作缺位企業(yè)缺乏運(yùn)行目標(biāo)與績(jī)效管理的文化氛
講師:玄萬(wàn)利詳情
章、培訓(xùn)解決什么問(wèn)題企業(yè)、部門(mén)、員工對(duì)培訓(xùn)的訴求一樣嗎企業(yè)培訓(xùn)存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和操作培訓(xùn)管理者角色定位,是導(dǎo)演、編劇、劇務(wù)……績(jī)效是管理的落腳點(diǎn),當(dāng)然是培訓(xùn)的目標(biāo)培訓(xùn)管理職能服務(wù)于目標(biāo),不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)培訓(xùn)是提升素質(zhì),還是完成任務(wù),誰(shuí)因誰(shuí)果行為冰山模型看,需要產(chǎn)生能力企業(yè)培訓(xùn)同教育的區(qū)別企業(yè)不同發(fā)展階段,培訓(xùn)的側(cè)重和原則成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定培訓(xùn)形式練習(xí):績(jī)效分
講師:玄萬(wàn)利詳情
章、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理—理念是行動(dòng)的方向,方向錯(cuò)了,走的越快,離目標(biāo)越遠(yuǎn)故事分享:引發(fā)思考分組討論:公司現(xiàn)行績(jī)效考核的主要問(wèn)題績(jī)效管理與公司管理的關(guān)系,評(píng)價(jià)管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?績(jī)效考核的目的,不能為了考核而考核認(rèn)清績(jī)效的三大特點(diǎn),才能設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)價(jià)方法引入績(jī)效管理的基礎(chǔ)條件,盲目做考核,做成“夾生飯”遵循績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)原則,讓績(jī)效中規(guī)中矩績(jī)效管理同績(jī)效考核
講師:玄萬(wàn)利詳情
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