復(fù)制中層:角色認(rèn)知、管理溝通與執(zhí)行力提升
復(fù)制中層:角色認(rèn)知、管理溝通與執(zhí)行力提升詳細(xì)內(nèi)容
復(fù)制中層:角色認(rèn)知、管理溝通與執(zhí)行力提升
**章、 角色認(rèn)知與工作定位(3H)
本章解說:為什么要找出中層管理者“四大錯(cuò)位”?因?yàn)檫@種現(xiàn)象太普遍了,但大家心照不宣,很少講,久而久之就成了“潛規(guī)則”,公司不良的文化形成了,及早找清楚,大家都有了識(shí)別與分析能力,就有了解決之道。
疑難問題指引:我該如何面對(duì)這些問題?
認(rèn)清自己的角色
中層管理者的角色
作為上司的角色
作為下級(jí)的角色
作為同事的角色
中層常見的角色錯(cuò)位
課堂練習(xí):屬于何種錯(cuò)位?
延伸講解:中層角色的七大變化
各層次人員必要技能分析表
分派工作的步驟
第二章:管理溝通與協(xié)調(diào)(3H)
本章解說:中層管理過程中80%的活動(dòng)其實(shí)就是在溝通,溝通能力成了“上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)”的生命線!,由于不善溝通,工作難開展,員工難凝聚,得罪客戶,同事不和,老板也很難省心!,中層干部必須克服“沒膽、沒心、沒肺”的空洞狀態(tài),有了溝通能力,也就有了基本的勝任能力。
溝通能力是中層干部的核心能力
溝通障礙與溝通誤區(qū)分析
向上溝通
現(xiàn)象:向上溝通很難
案例研究:如何有效說服自己的老板?
與下屬溝通
分享:上級(jí)的常見管理溝通毛病
經(jīng)驗(yàn)分享:如何與下屬溝通更有成效?
與平級(jí)溝通
疑難問題解答:部門間配合困難怎么辦?
案例分享:老朱的習(xí)慣
第三章、執(zhí)行力(含目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理)(5H)
本章解說:除了明了自身的角色,具備溝通能力外,中層干部重要的能力就是“操盤”的能力,做房地產(chǎn)要操盤,股票大師要操盤,做項(xiàng)目的要操盤,操盤其實(shí)全局計(jì)劃與實(shí)施的能力,有了該能力,中層干部才可能插上騰飛的翅膀,展示全面管理部門與團(tuán)隊(duì)的能力,可以說中層干部的執(zhí)行力,是中層干部諸項(xiàng)能力中重要的,沒有實(shí)操能力,所有的績(jī)效都是空談!中層具備執(zhí)行能力,老板的拳腳才能有效施展,可以說,執(zhí)行力提升是所有中層都必須用心刻苦學(xué)習(xí)的必修課題。
(一):執(zhí)行力是核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、執(zhí)行力企業(yè)的生命線
2、現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
3、執(zhí)行力---企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、檢測(cè)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
(二):完美執(zhí)行的兩個(gè)前提
1、執(zhí)行力公式
2、完美執(zhí)行的條件
3、擔(dān)負(fù)責(zé)任的真實(shí)含義
案例:他為什么選擇放棄自己的生命?
疑難處理:管理人員如何強(qiáng)化自己的責(zé)任感?
疑難處理:管理人員如何提升下屬的責(zé)任感?
4、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的真實(shí)含義
5、如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任
6、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
案例:他是這樣理解組織意圖的
(三):完美執(zhí)行的策略與技巧
1、 完美執(zhí)行的五個(gè)方面
2、 好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
3、 計(jì)劃的制定與工作分派
制定計(jì)劃的流程
計(jì)劃制定的常用工具
疑難問題討論:計(jì)劃為何難于執(zhí)行到位?
選派什么樣的人才比較合適?
領(lǐng)導(dǎo)人如何做好員工的培育工作?
4、 精心組織、協(xié)調(diào)到位
時(shí)間管理矩陣
診斷:工作成果與時(shí)間管理的關(guān)系
5、 重視細(xì)節(jié)與跟蹤
完美執(zhí)行細(xì)節(jié)管理的學(xué)問
中層經(jīng)理是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵
制度與流程**位
有助執(zhí)行的主管工作程序
跟進(jìn)工作的常用方法與手段
經(jīng)典案例:刨根問底
5、中層經(jīng)理要帶頭遵守制度
第四章:部屬激勵(lì)(1H)
激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)
研究:當(dāng)代部屬特點(diǎn)與激勵(lì)方法
三種產(chǎn)生激勵(lì)的神奇力量
課程回顧與總結(jié)
課程時(shí)間:2天
課程特色:
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享
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中層干部綜合管理技能MTP 01.01
章、角色認(rèn)知與工作定位 導(dǎo)語:經(jīng)理人時(shí)刻面臨困惑與矛盾 疑難問題指引:我該如何面對(duì)這些問題? 認(rèn)清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級(jí)的角色 作為同事的角色 中層常見的角色錯(cuò)位 課堂練習(xí):屬于何種錯(cuò)位? 情景案例:快樂時(shí)光 分析與討論:為何無法延續(xù)“快樂時(shí)光”? 延伸講解:中層角色的七大變化 管理者勝任力與管理
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力迷思與領(lǐng)導(dǎo)力不足 直面團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力陷阱 執(zhí)行力障礙分析 在領(lǐng)導(dǎo)技能方面 在對(duì)經(jīng)理人的品質(zhì)評(píng)價(jià)方面 高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征 區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者(區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為) 部門(團(tuán)體)領(lǐng)導(dǎo)人管理大忌 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(部門)領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位 打造高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)秘訣:提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動(dòng)方案 理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質(zhì) 執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類 執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行力問題首先是素質(zhì)問題 二、執(zhí)行力偏差怎么產(chǎn)生的 執(zhí)行漏斗 中層在執(zhí)行鏈條中經(jīng)常扮演什么角色 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力狀況分析 部門經(jīng)理執(zhí)行力缺乏的原因分析 二、執(zhí)行力三大流程簡(jiǎn)介 三大流程的作用 人員流程的關(guān)鍵做法 策略評(píng)估的關(guān)鍵做法 三、中高層經(jīng)理打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要訣
講師:張懷詳情
天 部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能關(guān)—--自我定位與素質(zhì)養(yǎng)成 引子故事:它為什么失?。俊 ∨嘤?xùn)師的價(jià)值與職業(yè)發(fā)展 時(shí)代發(fā)展與培訓(xùn)師的機(jī)遇 企業(yè)培訓(xùn)師面臨的挑戰(zhàn) 培訓(xùn)師的十大能力 卓越講師的意識(shí)與心態(tài) 培訓(xùn)師職業(yè)信條 培訓(xùn)職業(yè)操守 第二部分:培訓(xùn)師職業(yè)技能第二關(guān)—成人學(xué)習(xí)心理把握與教學(xué)法實(shí)踐 成年人的環(huán)境與特點(diǎn) 成年人學(xué)習(xí)的目的性 學(xué)習(xí)與遺忘
講師:張懷詳情
有效溝通與組織協(xié)調(diào) 01.01
一、溝通概論 案例:為什么是我? 溝通不良的危害 溝通能力是中層干部的核心能力 練習(xí):測(cè)測(cè)你的溝通能力 溝通的冰山模式 溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 溝通方式與用途 遵從有效溝通的六特征 二、向上溝通 現(xiàn)象:向上溝通很難 案例:他是勸醫(yī)高手 經(jīng)驗(yàn)交流:如何克服恐上心理? 案例研究:如何有效說服自己的老板? 疑難問題:如何面對(duì)上司的上
講師:張懷詳情
章:職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)與能力 課前活動(dòng):組建團(tuán)隊(duì) 案例分析:某經(jīng)理的失敗 經(jīng)理人的成功要素 分組討論:職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 分組討論:經(jīng)理人的職業(yè)化能力 中高層經(jīng)理人的ASk 經(jīng)理人的工作技能 活動(dòng):佳領(lǐng)導(dǎo)者小組演練 成功領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)習(xí)慣行為 經(jīng)理人的基本特質(zhì) 如何做一個(gè)成功的經(jīng)理人 二十一世紀(jì)經(jīng)理人的必備條件
講師:張懷詳情
、現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心內(nèi)容概述(STP) 1)市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位2)營銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段3)市場(chǎng)營銷的三個(gè)步驟 分析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例! 解析:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:市場(chǎng)細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析!第二、市場(chǎng)細(xì)分 1)市場(chǎng)細(xì)分的一般方法2)市場(chǎng)細(xì)分的模式3)市場(chǎng)細(xì)分的程序4)細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)5)有效市場(chǎng)細(xì)分的條
講師:張懷詳情
變革時(shí)代高效執(zhí)行力提升 01.01
■案例導(dǎo)入 ——從美國的金融危機(jī)講起■信息化全球化與大變革時(shí)代 ——INTERNET與信息高科技發(fā)展 ——信息化與全球經(jīng)濟(jì)一體化 ——全球化背景下美國的金融海嘯 ——危機(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“馬太效應(yīng)” ——前所未有的大變革時(shí)代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源 ——關(guān)于執(zhí)行力的基本概念 ——影響執(zhí)行力的若干因素 A、哪些個(gè)人因素影響執(zhí)行力? B
講師:張懷詳情
部分、總經(jīng)理的職權(quán) 一、股東會(huì)的職權(quán) 二、董事會(huì)的職權(quán) 三、經(jīng)理層的職權(quán) 四、監(jiān)事會(huì)的職權(quán) 五、法人治理結(jié)構(gòu)的權(quán)利比較 六、總經(jīng)理的角色 所有者代表:和股東一起分享經(jīng)營成果和承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任; 經(jīng)營者代表:和總經(jīng)理一起具體管理企業(yè)并對(duì)股東負(fù)責(zé); 主要是決策:是法人治理結(jié)構(gòu)的中心,承上并啟下,主要責(zé)任承擔(dān)者第二部、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理 一、從資
講師:張懷詳情
打造高效的執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力診斷 1、中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析 2、執(zhí)行力缺乏的原因 3、自我診斷:本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認(rèn)知與執(zhí)行意識(shí) 1、中層經(jīng)理的價(jià)值與角色分析 2、中層經(jīng)理的素質(zhì)與能力要求 3、中層經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài) 4、中層經(jīng)理應(yīng)具備的執(zhí)行意識(shí)三、部門經(jīng)理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認(rèn)知 1、執(zhí)行力定義、本質(zhì)、要素、分解 2、為什么要建立執(zhí)行
講師:張懷詳情
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