沖突管理課程
沖突管理課程詳細(xì)內(nèi)容
沖突管理課程
1,沖突的來源
q分析四種不同的社會(huì)風(fēng)格
q如何與四種風(fēng)格的群體交流
q人們對事物的認(rèn)知差異來源
q社會(huì)群體價(jià)值觀的形成
q價(jià)值觀對沖突的影響
2,認(rèn)識(shí)的偏見與沖突的形成
q人們對事物的認(rèn)識(shí)金字塔層級
q對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)層級
q對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的認(rèn)識(shí)層級
q對企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)的層級
q對國家管理的認(rèn)識(shí)層級
q看待沖突的不同觀點(diǎn)
q沖突的標(biāo)準(zhǔn)
q從沖突到學(xué)習(xí)
q建設(shè)性沖突
q團(tuán)隊(duì)沖突的模型
沖突的過程
3,用情商溝通不同風(fēng)格群體
q正確認(rèn)知情緒
q情商五大要點(diǎn)
q管理自己的情商
q建立包容之心
q溝通中的雙高模型
q利用幽默化解沖突
q人類的心靈曲線
4,企業(yè)常見沖突的類型
q管理層級的沖突
q避免管理層級間的沖突
q部門協(xié)作的沖突
q避免部門之間的沖突
q部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)沖突
q避免部門成員之間的沖突
q沖突案例分析
建立溝通渠道與模型祁建華老師的其它課程
《流程管理與管理審核》 11.23
《流程管理與管理審核》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||企業(yè)里雖然有各類規(guī)章制度,但缺乏執(zhí)行性||經(jīng)理人未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練,不知如何把規(guī)章制度落實(shí)到日常流程中||同一部門里的同崗位員工的作業(yè)方式因人而異||員工對管理的規(guī)章制度的理解大不一樣||企業(yè)中的各類管理沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行||企業(yè)各個(gè)部門沒有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程||每當(dāng)工作崗位換人時(shí),就有不同的作業(yè)方式出現(xiàn)
講師:祁建華詳情
《企業(yè)創(chuàng)新管理》 11.23
《企業(yè)創(chuàng)新管理》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||企業(yè)員工的創(chuàng)新能力低下||員工素質(zhì)不甚理想||企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境不理想||員工的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)||員工大多采取聽命式的工作態(tài)度,主動(dòng)性差||企業(yè)的發(fā)展速度慢了下來||企業(yè)感覺有好多事情需要改變,但無從做起||你想改變企業(yè)的現(xiàn)狀,但想不出什麼具體措施||你沒有好的激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工創(chuàng)新||培訓(xùn)目標(biāo)|?||◆|
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《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》 11.23
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||感覺到員工的能力不盡人意||不清楚員工究竟缺乏哪些能力||想對員工進(jìn)行培訓(xùn),但不知應(yīng)該培訓(xùn)什麼||不知道應(yīng)該怎樣對員工培訓(xùn)||不了解國際500強(qiáng)是如何培訓(xùn)員工的||不知道應(yīng)該如何建立自己企業(yè)的培訓(xùn)體系||不清楚企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)該如何展開||企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃沒有系統(tǒng)性||企業(yè)的年度計(jì)劃無章可循||培訓(xùn)
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《知識(shí)型員工管理》 11.23
《知識(shí)型員工管理》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||感覺到企業(yè)中的知識(shí)含量高的員工群體是一批特殊的群體||對這一批特殊的員工全體缺乏系統(tǒng)的了解||在日常工作中與這一類員工溝通時(shí)有些障礙||這些員工在工作中通常不惜力,但卻總讓人感覺不好與之打交道||感覺到這些人不太注重對企業(yè)的忠誠度||他們的選擇工作時(shí)會(huì)經(jīng)常跳槽,稍不隨意就會(huì)選擇離開企業(yè)||企業(yè)對這
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七個(gè)習(xí)慣大綱 11.23
祁建華《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):激勵(lì)學(xué)員,使他們能更好地認(rèn)識(shí)自己,厘清自己價(jià)值觀,樹立個(gè)人使命,挖掘自己潛能,喚醒進(jìn)取心,激發(fā)想像力和決心,突破自我,打破舒適區(qū),勇往直前,實(shí)現(xiàn)積極快樂的人生。1、幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)自我、理解自我;2、幫助學(xué)員樹立從內(nèi)而外的自我修煉心態(tài);3、幫助學(xué)員掌握成功高效人士的七個(gè)習(xí)慣;4、激勵(lì)學(xué)員樹立目標(biāo)、立即行動(dòng)、成就自
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《創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力課程》|您是否遇到這樣情況|||從未想過為什麼要區(qū)分何為領(lǐng)導(dǎo)?何為管理?||從未想過領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同。||自己從不了解那些成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者究竟有哪些特質(zhì)?||不了解失敗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有哪些共性?||不清楚作為領(lǐng)導(dǎo)者要想成功,需要如何進(jìn)行些自我管理?||不知道應(yīng)該如何根據(jù)員工的不同狀況實(shí)行情景領(lǐng)導(dǎo)||不清楚哪些是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的忌諱||對企業(yè),團(tuán)
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《非HR經(jīng)理的HR管理》 11.23
《非人力資源經(jīng)理的員工管理》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||招聘新員工的時(shí)候有時(shí)候憑感覺||在所從事的員工管理工作中感覺缺乏理論支持||對人的管理是最復(fù)雜的管理||有時(shí)候你寧愿再去管事,也不愿意去管人||有些員工就是能力低下,你不得不親自動(dòng)手干||有些員工很不聽使喚,你拿不出辦法解決||很多情況下你感覺手中管人的權(quán)利不夠||你沒有權(quán)利處理員工||
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《行政統(tǒng)籌》 11.23
《行政工作統(tǒng)籌管理藝術(shù)》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練,無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知行政管理工||作||在所從事的行政管理工作中感覺缺乏理論支持||感覺工作中總是被動(dòng)行事,不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏||行使對外界社會(huì)的管理職能時(shí)沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防||想給公司節(jié)省費(fèi)用,但卻不知從何處下手,如何節(jié)省||對行政
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《解決問題與決策》 11.23
《解決問題與決策》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||在工作中沒有受到過系統(tǒng)的解決問題的專業(yè)化訓(xùn)練||在所從事的紛雜的日常管理工作中感覺缺乏系統(tǒng)理論支持||工作中總是出現(xiàn)問題后被動(dòng)地管理,不能主動(dòng)的事先預(yù)防問題的發(fā)生||對處理各種復(fù)雜的事物沒有參考工具可借鑒使用||在管理中對各種問題只是憑借經(jīng)驗(yàn)管理,但沒有系統(tǒng)性分析問題的手段||在對管理事物的決策中
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《9項(xiàng)經(jīng)理人技能》 11.23
《提升經(jīng)理人技能》講師:祁建華|您是否遇到這樣情|||況|||被領(lǐng)導(dǎo)提升到經(jīng)理崗位上未接受過系統(tǒng)的管理訓(xùn)練||缺乏從企業(yè)管理角度全面了解管理工作||對經(jīng)理人的主要角色沒有清晰的認(rèn)知||對工作中的各種決策心中無底,沒有相應(yīng)的管理理論支持||對從事的管理工作的各類技能沒有統(tǒng)一,系統(tǒng)的了解||想干的事情太多,卻苦于下屬不能幫助自己分擔(dān)責(zé)任||深感到管理人的工作和以
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