社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)
第1講 舊的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)規(guī)則已不再適用
1.1 廣告：一個(gè)浪費(fèi)資源的金錢(qián)陷阱
1.2 單向的打斷式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為過(guò)去
1.3 舊的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則
1.4 過(guò)去的公關(guān)只與媒體有關(guān)
1.5 公共關(guān)系和第三方報(bào)道
1.6 是的，媒體仍然很重要
1.7 新聞稿和新聞業(yè)中的黑洞
1.8 舊的公關(guān)規(guī)則
1.9 學(xué)會(huì)忘掉舊的規(guī)則

分析：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)案例！
解析：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)課程案例分析！

第2講 營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)新規(guī)則
2.1 營(yíng)銷(xiāo)中的長(zhǎng)尾理論
2.2 為訪問(wèn)者提供相關(guān)信息
2.3 傳統(tǒng)實(shí)體的消息發(fā)布
2.4 來(lái)自總裁的建議
2.5 公關(guān)的長(zhǎng)尾
2.6 營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的新規(guī)則
2.7 營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的在線融合

討論：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)經(jīng)典案例討論!
分組：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第3講 與買(mǎi)家建立直接聯(lián)系
3.1 在線世界中的正確營(yíng)銷(xiāo)方法
3.2 讓整個(gè)世界知道你的專(zhuān)長(zhǎng)
3.3 開(kāi)發(fā)客戶(hù)需要的信息
3.4 買(mǎi)家角色是要考慮的基本問(wèn)題
3.5 站在發(fā)布者的角度來(lái)思考
3.6 直接講述你的故事
3.7 了解你的目標(biāo)并讓內(nèi)容驅(qū)動(dòng)客戶(hù)的行動(dòng)
3.8 內(nèi)容和思想領(lǐng)袖

互動(dòng)：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)案例分析示范

第4講 社會(huì)媒體與目標(biāo)受眾
4.1 什么是社會(huì)媒體
4.2 社會(huì)媒體如同雞尾酒會(huì)
4.3 Facebook群組促使15000人參加新加坡文身展
4.4 新的求職規(guī)則
4.5 David Murray**Ywitter找到新工作
4.6 一潭死水還是風(fēng)水寶地
4.7 跟隨重要客戶(hù)，加入他們的在線論壇
4.8 充分利用論壇

分享：企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)？


第5講 博客：讓數(shù)百萬(wàn)博主為你做宣傳
5.1 博客、寫(xiě)博客與博主
5.2 理解網(wǎng)絡(luò)世界中的博客
5.3 博客的四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)用途
5.4 關(guān)注博客——公司聲譽(yù)懸系于此
5.5 發(fā)表博客評(píng)論，向外界傳播觀點(diǎn)
5.6 與談?wù)撃愕牟┲鞅３置芮新?lián)系
5.7 如何與世界各地的博主進(jìn)行溝通
5.8 打破疆界：麥當(dāng)勞的博客
5.9 博客的力量
5.10 現(xiàn)在就建立博客

分享：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)四部曲！
分享：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)難題！

第6講 音頻和視頻的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)
6.1 挖掘掘客視頻
6.2 應(yīng)該申請(qǐng)哪所大學(xué)
6.3 世界上好的工作
6.4 **播客傳送的音頻內(nèi)容
6.5 把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交還給音樂(lè)家來(lái)掌控
6.6 播客：不只是音樂(lè)
6.7 Grammar Girl播客

分析：領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)做什么？
分析：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？

第7講 新聞發(fā)布的新規(guī)則
7.1 網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布
7.2 關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則
7.3 被發(fā)現(xiàn)即招徠客戶(hù)
7.4 驅(qū)動(dòng)買(mǎi)家參與銷(xiāo)售過(guò)程
7.5 直接接觸買(mǎi)家

分析：企業(yè)如何貫徹社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)全過(guò)程？
分析：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？
案例：海爾集團(tuán)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)咨詢(xún)方案案例研究

第8講 病毒式營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò)吸引大眾關(guān)注熱點(diǎn)
8.1 全新的爆炸式營(yíng)銷(xiāo)
8.2 關(guān)注博客里的病毒式效應(yīng)
8.3 制造萬(wàn)維網(wǎng)狂歡
8.4 萬(wàn)維網(wǎng)狂歡規(guī)則
8.5 電影制片人提供免費(fèi)音頻下載，制造萬(wàn)維網(wǎng)狂歡
8.6 病毒式營(yíng)銷(xiāo)如同電影錄制和風(fēng)險(xiǎn)投資
8.7 圣母瑪麗亞烤芝士三明治和Jerry Garcia的廁所
8.8 佛羅里達(dá)州邁爾斯堡豪宅的100萬(wàn)美元優(yōu)惠券
8.9 利用爆炸性新聞產(chǎn)生病毒式效應(yīng)

討論：企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的八面金剛
案例：一次失敗的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的任督二脈？

第9講 內(nèi)容豐富的網(wǎng)站
9.1 網(wǎng)絡(luò)上的政治倡議
9.2 內(nèi)容：網(wǎng)站成功的關(guān)鍵
9.3 把觸角伸向全球市場(chǎng)
9.4 將所有內(nèi)容整合到一起
9.5 卓越的網(wǎng)站：藝術(shù)因素多于科學(xué)因素

案例：麥當(dāng)勞的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)UP計(jì)劃
分享：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。

第10講 內(nèi)容反映形象：打造自己的營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)計(jì)劃
10.1 你的組織目標(biāo)是什么
10.2 買(mǎi)家角色和你的組織
10.3 買(mǎi)家角色檔案
10.4 接觸高管
10.5 Web營(yíng)銷(xiāo)中買(mǎi)家角色的重要性
10.6 使用消費(fèi)者自己的語(yǔ)言
10.7 你想讓消費(fèi)者相信什么
10.8 **創(chuàng)建內(nèi)容接觸消費(fèi)者
10.9 美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的成功之路
10.10 堅(jiān)持你的計(jì)劃

分享：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)的新金科玉律！
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析

第11講 成為網(wǎng)絡(luò)思想領(lǐng)袖，打造公司品牌
11.1 開(kāi)發(fā)思想領(lǐng)袖內(nèi)容
11.2 思想領(lǐng)袖內(nèi)容的形式
11.3 如何創(chuàng)建有深度的內(nèi)容
11.4 把你知道的寫(xiě)出來(lái)
11.5 利用外界的思想領(lǐng)袖
11.6 你的買(mǎi)家掙多少錢(qián)

分享：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)的三種武器
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第12講 如何為你的買(mǎi)家撰寫(xiě)內(nèi)容
12.1 對(duì)官腔用語(yǔ)的分析
12.2 糟糕的寫(xiě)作是怎么形成的
12.3 有效的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)寫(xiě)作
12.4 反饋的力量（在博客上）

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)的葵花寶典
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān):技能案例訓(xùn)練手冊(cè)
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第13講 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容影響購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
13.1 顧客分類(lèi)
13.2 以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站元素
13.3 使用RSS將網(wǎng)站內(nèi)容傳遞給目標(biāo)利基市場(chǎng)
13.4 將內(nèi)容與銷(xiāo)售周期直接關(guān)聯(lián)
13.5 親切推薦
13.6 完成交易并繼續(xù)交流

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分享：企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的“三駕馬車(chē)”
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社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)總結(jié)

備注：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)網(wǎng)為社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)培訓(xùn)診斷咨詢(xún)新任社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)公開(kāi)課供社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)內(nèi)訓(xùn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)講師外派危機(jī)管理咨詢(xún)等備的一攬子的績(jī)效考核與績(jī)效管理
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