績效執(zhí)行與溝通

  培訓(xùn)講師：魏志峰

講師背景：
魏志峰老師簡介魏志峰老師n實戰(zhàn)型管理專家、高級培訓(xùn)師、曾任美國KMG咨詢集團亞太區(qū)高級顧問，多年企業(yè)管理、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗。n主講課程：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《任職資格體系設(shè)計與應(yīng)用》《如何讓績效真正落地》《KPI設(shè)計與運用技巧》《精細化寬帶 詳細>>

魏志峰
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績效執(zhí)行與溝通詳細內(nèi)容

績效執(zhí)行與溝通
**部分明確績效管理本質(zhì)、選擇績效管理模式

　　——績效管理的本質(zhì)和功能定位

　　——互動：如何讓績效管理真正創(chuàng)造價值

　　——國內(nèi)企業(yè)績效執(zhí)行中存在的典型問題及應(yīng)對措施

　　——績效管理模式及組合

　　——案例：A企業(yè)績效管理模式選擇

　　——部門負責人或項目負責人在績效管理中的定位及意義

第二部分績效執(zhí)行之績效指標提取及考核表制定

　　——互動：幾則關(guān)于績效指標的案例

　　——平衡計分卡的本質(zhì)、基本原理和操作技巧(工具之一)

　　——如何提取公司、部門及崗位指標

　　——案例分享：B企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定及KPI提取

　　——冰山素質(zhì)模型對能力、態(tài)度項指標提取的重要意義(工具之二)

　　——如何建立能力、態(tài)度指標詞典

　　——案例分享：C企業(yè)能力、態(tài)度指標詞典

　　——如何篩選、定義及量化績效指標

　　——如何編制績效考核表

　　——課堂練習(xí)：編制績效考核量表

第三部分績效執(zhí)行之績效溝通

　　——互動：您在績效溝通中面臨的主要問題是什么?

　　——正確認識績效溝通

　　Ø 績效溝通的重要意義

　　Ø 績效溝通的渠道和層次

　　Ø 績效溝通中的幾種角色

　　Ø 影響績效溝通效果的主要因素

　　Ø 績效溝通有哪些好處

　　Ø 互動：您如何評價目前的績效溝通效果?為什么?

　　——績效溝通技巧?

　　Ø 如何做好績效溝通前的準備工作

　　Ø 如何營造良好的績效溝通氛圍

　　Ø 如何選擇有效的績效溝通方式

　　Ø 績效溝通中該談哪些問題

　　Ø 如何有效開始績效溝通

　　Ø 如何進行有效傾聽

　　Ø 如何在績效溝通中進行有效回應(yīng)

　　Ø 如何在績效溝通有效應(yīng)用證據(jù)和數(shù)據(jù)

　　Ø 如何在績效溝通中有效激勵下屬

　　——績效溝通實務(wù)?

　　Ø 如何進行績效計劃溝通

　　   現(xiàn)場模擬：績效計劃溝通

　　Ø 如何隨時隨地進行有效的績效溝通與反饋

　　   現(xiàn)場模擬：用BEST方法進行績效溝通與反饋

　　Ø 如何進行定期的績效溝通

　　   現(xiàn)場模擬：如何與得分低的下屬進行績效溝通

　　Ø 與不同象限的人怎么談?

　　   現(xiàn)場模擬：與不同性格特點人員進行績效溝通

　　Ø 如何組織有效的績效會議

　　Ø 如何進行年度績效溝通

　　第四部分績效執(zhí)行之績效過程監(jiān)控及反饋

　　——為什么要進行績效過程監(jiān)控?

　　——績效過程監(jiān)控的主要方法和步驟?

　　——績效計劃在績效執(zhí)行過程中的重要意義和作用?

　　——如何編制績效計劃?

　　——課堂練習(xí)：編制績效計劃

　　——如何根據(jù)績效監(jiān)督結(jié)果召開績效質(zhì)詢會議?

　　——績效過程監(jiān)控的常見問題及應(yīng)對措施?

　　——互動：D企業(yè)績效過程監(jiān)控介紹

　　第五部分績效執(zhí)行之績效信息的收集、評價及績效結(jié)果應(yīng)用

　　——如何建立績效信息收集控制機制?

　　——互動：E企業(yè)如何進行績效信息收集

　　——績效信息收集存在的主要問題及應(yīng)對措施?

　　——針對不同考核內(nèi)容績效評價的方法及策略?

　　——如何建立完善的績效評價機制，以盡可能減少評分過程中的人為因素?

　　——如何將績效結(jié)果應(yīng)用于績效獎金分配，獎金分配模式設(shè)計?

　　——如何將績效結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整?

　　——課堂練習(xí)：計算F企業(yè)績效工資及年終獎金

　　第六部分績效體系設(shè)計及運行全景呈現(xiàn)

　　第七部分答疑與討論

 

魏志峰老師的其它課程

第1部分任職資格概述——課程引子：現(xiàn)代企業(yè)如何選人、育人、用人、留人——任職資格管理的本質(zhì)♀課堂討論：國內(nèi)企業(yè)任職管理存在的主要問題——任職資格管理和績效管理的區(qū)別和聯(lián)系——企業(yè)運行任職資格管理的目的——任職資格對組織和員工的意義第2部分任職資格與素質(zhì)模型的區(qū)別——定義上的區(qū)別——主要特點——評定上的區(qū)別——應(yīng)用上的區(qū)別♀課堂討論：企業(yè)如何有效應(yīng)用任職資格體

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課程內(nèi)容第1部分領(lǐng)導(dǎo)力概念——關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點——領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別——領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同作用——領(lǐng)導(dǎo)者的不同風格——領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利基礎(chǔ)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素構(gòu)成第2部分領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建——領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建步驟——領(lǐng)導(dǎo)力與公司戰(zhàn)略矩陣分析——企業(yè)不同發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)力要素的匹配——企業(yè)價值定位與領(lǐng)導(dǎo)力要素的匹配——領(lǐng)導(dǎo)力模型舉例第3部分領(lǐng)導(dǎo)力評估——領(lǐng)導(dǎo)力評估的方法介

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課程內(nèi)容部分績效面談基礎(chǔ)知識一、什么是績效面談二、三種重要的績效面談三、績效面談中的幾種角色四、績效面談需要談多長時間五、績效面談有哪些好處第二部分績效面談如何談——技巧一、營造良好的面談氛圍演練一：氛圍二、行為分析三、狀態(tài)分析四、心里分析五、句話說什么演練二：句話六、用問題調(diào)整面談的方向七、不要讓下屬在面談中找“理由”演練三：“把柄”八、績效面談的三換技術(shù)

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課程內(nèi)容第1部分薪酬福利系統(tǒng)基本理論——課堂討論：某企業(yè)薪酬福利體系典型問題舉例——薪酬管理體系的重點與發(fā)展趨勢——經(jīng)濟性和非經(jīng)濟性報酬的激勵制度——薪酬管理的新規(guī)則—激勵文化——薪酬管理的3P付薪理念——薪酬系統(tǒng)設(shè)計要解決的四大核心問題——薪酬設(shè)計六步法概述第2部分工作分析、職位描述與職族體系規(guī)劃——工作分析與職能定位的關(guān)系——工作分析常規(guī)模式與關(guān)鍵控制點

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課程內(nèi)容第1部分用心理解“KPI”——什么是KPI——KPI指標由誰找出？——設(shè)計多少比較合適？問題：同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來就用嗎？第2部分幾種拿來就用的KPI績效指標提取的工具方法——績效指標KPI的產(chǎn)生源頭——提取指標方法：CSF關(guān)健成功因素法——提取指標方法：ANDSON安達信四緯提取法——如何從崗位說明書中提取指標——如何從戰(zhàn)略中提取指標——

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【課程大綱】部分：如何制定年度經(jīng)營規(guī)劃l年度經(jīng)營計劃需要解決的問題l年度經(jīng)營計劃的核心內(nèi)容l年度經(jīng)營計劃目標設(shè)定要領(lǐng)l案例分享：某企業(yè)5W2H應(yīng)用案例l年度經(jīng)營計劃體系的核心——營銷計劃之制定、細化與實施流程l年度經(jīng)營計劃制定四步法l年度經(jīng)營計劃的年度動態(tài)管理第二部分：如何落實年度經(jīng)營規(guī)劃l年度經(jīng)營規(guī)劃的落實流程l年度經(jīng)營規(guī)劃與部門職責的對接l年度經(jīng)營規(guī)劃與

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