企業(yè)團(tuán)隊(duì)能力培訓(xùn)
企業(yè)團(tuán)隊(duì)能力培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)團(tuán)隊(duì)能力培訓(xùn)
**講:團(tuán)隊(duì)的概念
一、團(tuán)隊(duì)的定義
二、高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成(5P)
目標(biāo)(Purpose)
人(People)
團(tuán)隊(duì)的定位(Place)
權(quán)限(Power)
計(jì)劃(Plan)
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第二講:協(xié)作溝通基礎(chǔ)-知己與知彼
一、分析類型
二、與之相處
三、協(xié)作溝通靈丹-法則
溝通的黃金法則
溝通的白金法則
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第三講:協(xié)作溝通誤區(qū)——缺乏信任
一、團(tuán)隊(duì)之間無(wú)信任具有哪些表現(xiàn):
1.隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤
2.不愿請(qǐng)求別人幫助
3.輕易下結(jié)論而不去仔細(xì)思考
4.不愿意承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)
5.用過(guò)多的時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)
6.對(duì)別人抱有不滿和怨恨
7.抵觸集體會(huì)議
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二、團(tuán)隊(duì)信任具有哪些表現(xiàn):
1.承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤
2.主動(dòng)尋求別人的幫助和幫助別人
3.歡迎別人對(duì)自己的工作提出建議和給予幫助
4.贊賞并相互學(xué)習(xí)彼此長(zhǎng)處
5.必要時(shí)向別人道歉,接受別人的道歉
6.珍惜集體會(huì)議
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三、應(yīng)對(duì)方案:
1.坦誠(chéng)相待,建立相互扶持、互相依賴
2.對(duì)事、對(duì)人以誠(chéng)信為本
3.公開,透明——把有關(guān)團(tuán)隊(duì)的情況、問(wèn)題等
4.告訴團(tuán)隊(duì)成員并解釋你為什么要這樣做
5.捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的利益
6.做分享者更要學(xué)會(huì)做聆聽著
7.關(guān)注他人優(yōu)點(diǎn),真誠(chéng)贊美她人
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第四講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)誤區(qū)——無(wú)視結(jié)果
一、無(wú)視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):
1.停止不前,無(wú)法取得進(jìn)步
2.無(wú)法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3.失去得力的員工
4.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)
5.很容易解體
6.重視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):
7.有得力的員工加入
8.不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)
9.正確對(duì)待成功與失敗
10.團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益犧牲個(gè)人利益
11.凝聚力強(qiáng),不會(huì)輕易解體
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二、應(yīng)對(duì)方案:
1.獎(jiǎng)勵(lì)集體成就
2.克服自我主義
3.成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感
4.團(tuán)隊(duì)成員要從“我們”來(lái)考慮問(wèn)題,
5.而不能以“我”來(lái)考慮問(wèn)題
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