戰(zhàn)略管理的運營實踐培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:平梵

講師背景:
中國管理資源網(wǎng)簽約講師著名營銷策劃人著名國學(xué)企管導(dǎo)師全球500強華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師多家知名大學(xué)特邀培訓(xùn)師百余家報紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者平梵老師經(jīng)過多年的培訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓(xùn)課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計,重視與學(xué)員的 詳細(xì)>>

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戰(zhàn)略管理的運營實踐培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

戰(zhàn)略管理的運營實踐培訓(xùn)
第1講 服務(wù)流程
服務(wù)的本質(zhì)
服務(wù)的運營分類
服務(wù)組織設(shè)計
構(gòu)建服務(wù)平臺:服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計矩陣
矩陣的策略應(yīng)用
虛擬服務(wù):顧客的新角色
服務(wù)藍(lán)圖和故障預(yù)防
三種服務(wù)設(shè)計的對比
生產(chǎn)線法
自助服務(wù)法
個體維護(hù)法
在服務(wù)接觸中應(yīng)用行為科學(xué)
作為設(shè)計動力的服務(wù)承諾
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第2講 醫(yī)療流程
醫(yī)療運營的特點
醫(yī)院的分類
醫(yī)院布局和治療鏈
能力計劃
質(zhì)量戰(zhàn)略管理的運營和流程改進(jìn)
醫(yī)療供應(yīng)鏈
庫存戰(zhàn)略管理的運營
績效評價
醫(yī)療趨勢
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第3講 六西格瑪質(zhì)量戰(zhàn)略管理的運營
全面質(zhì)量戰(zhàn)略管理的運營
質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量成本
制定質(zhì)量規(guī)范
質(zhì)量成本
質(zhì)量部門的職能
六西格瑪質(zhì)量
六西格瑪方法
六西格瑪分析工具及持續(xù)改進(jìn)
六西格瑪?shù)慕巧拓?zé)任
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戰(zhàn)略管理的運營:技能案例訓(xùn)練手冊
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第4講 項目戰(zhàn)略管理的運營
什么是項目戰(zhàn)略管理的運營
項目組織結(jié)構(gòu)
純項目
矩陣式項目
工作分解結(jié)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)計劃模型
三點時間估計法的關(guān)鍵路徑
時間-費用模型和應(yīng)急計劃
資源戰(zhàn)略管理的運營
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第5講 全球采購
講前引例世界是平的
戰(zhàn)略采購
外包
綠色采購
總擁有成本
評價采購的績效
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戰(zhàn)略管理的運營內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析

第6講 選址、物流和配送
物流
物流相關(guān)的決策
設(shè)施選址問題
工廠選址方法
因素評分法
線性規(guī)劃的運輸方法
重心法
服務(wù)設(shè)施選址
案例:麥當(dāng)勞的戰(zhàn)略管理的運營UP計劃
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戰(zhàn)略管理的運營七宗“”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。

第7講 精益與可持續(xù)供應(yīng)鏈
精益生產(chǎn)
精益哲理
豐田生產(chǎn)系統(tǒng)
消除浪費
尊重員工
精益供應(yīng)鏈
價值流圖
精益供應(yīng)鏈設(shè)計原則
精益布局
精益生產(chǎn)調(diào)度
精益供應(yīng)鏈
精益服務(wù)
討論:企業(yè)戰(zhàn)略管理的運營八面金剛
案例:一次失敗的戰(zhàn)略管理的運營培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)戰(zhàn)略管理的運營的任督二脈?

 

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