企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:平梵

講師背景:
中國管理資源網(wǎng)簽約講師著名營銷策劃人著名國學(xué)企管導(dǎo)師全球500強(qiáng)華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師多家知名大學(xué)特邀培訓(xùn)師百余家報(bào)紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者平梵老師經(jīng)過多年的培訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程針對企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì),重視與學(xué)員的 詳細(xì)>>

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企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)
**節(jié):公共關(guān)系篇
1. 公共關(guān)系管理
2. 管理者職能
3. 管理程序設(shè)
4. 要項(xiàng)分析

分析:企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)案例!
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案例:企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理課程案例分析!
第二節(jié):危機(jī)管理認(rèn)識
1. 各類危機(jī)
2. 危機(jī)來源分析
3. 處理危機(jī)的原則和方法
4. 危機(jī)的發(fā)展過程與特點(diǎn)
5. 預(yù)防管理機(jī)制
討論:企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理經(jīng)典案例討論!
分組:企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

第三節(jié):危機(jī)預(yù)防管理
1. 危機(jī)潛在分析
2. 應(yīng)對機(jī)制
3. 危機(jī)信號
4. 常見的企業(yè)危機(jī)
5. 日常危機(jī)管理
互動:企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理案例分析示范

第四節(jié):危機(jī)管理過程管理
1. 基本危機(jī)管理
2. 積極危機(jī)管理
3. 危機(jī)反應(yīng)
4. 危機(jī)溝通
5. 危機(jī)實(shí)時(shí)決策
6. 危機(jī)控制
7. 危機(jī)后的恢復(fù)
分享:企業(yè)企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理?
第五節(jié):危機(jī)管理中的公共關(guān)系管理
1. 企業(yè)危機(jī)公關(guān)
2. 相關(guān)方管理
3. 信息管理原則
4. 危機(jī)中的政府公關(guān)
5. 危機(jī)中的媒體公關(guān)
6. 其他相關(guān)方的公關(guān)技巧
企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)總結(jié)

 

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