危機(jī)傳播管理
危機(jī)傳播管理詳細(xì)內(nèi)容
危機(jī)傳播管理
培訓(xùn)大綱:
**講 危機(jī)與危機(jī)管理
**節(jié) 危機(jī)的定義、特征與類型
第二節(jié) 作為戰(zhàn)略的危機(jī)管理
第三節(jié) 危機(jī)發(fā)展觀
第二講 危機(jī)管理的流派與危機(jī)傳播
**節(jié) 危機(jī)管理的流派
第二節(jié) 危機(jī)傳播機(jī)制
第三節(jié) 危機(jī)中的謠言傳播
第三講 危機(jī)管理組織與危機(jī)利益相關(guān)者
**節(jié) 危機(jī)管理組織
第二節(jié) 危機(jī)利益相關(guān)者
第三節(jié) 雙贏、價(jià)值觀及其可能性
第四講 危機(jī)預(yù)警
**節(jié) 從風(fēng)險(xiǎn)管理到危機(jī)預(yù)警
第二節(jié) 危機(jī)預(yù)警體系
第三節(jié) 危機(jī)預(yù)警的制度條件
第五講 危機(jī)管理的對(duì)話范式——基于“事實(shí)一價(jià)值”模型(上)
**節(jié) “二分法”與對(duì)話范式
第二節(jié) “事實(shí)一價(jià)值”模型
第三節(jié) 一級(jí)路徑及其核心概念
第六講 危機(jī)管理的對(duì)話范式——基于“事實(shí)一價(jià)值”模型(下)
**節(jié) 事實(shí)之維:告知路徑、疏導(dǎo)路徑
第二節(jié) 事實(shí)之維:轉(zhuǎn)換路徑、個(gè)案檢驗(yàn)
第三節(jié) 價(jià)值之維:順應(yīng)路徑、引導(dǎo)路徑
第四節(jié) 價(jià)值之維:重建路徑、個(gè)案檢驗(yàn)
第七講 危機(jī)議題管理
**節(jié) 議題管理的基本問題
第二節(jié) 媒體與議題管理
第三節(jié) 意見領(lǐng)袖與議題管理
第八講 信息發(fā)布與危機(jī)修辭
**節(jié) 危機(jī)信息發(fā)布
第二節(jié) 修辭與危機(jī)修辭的理念
第三節(jié) 危機(jī)修辭的策略
第九講 危機(jī)恢復(fù)管理
**節(jié) 危機(jī)恢復(fù)管理的框架
第二節(jié) 形象恢復(fù)與機(jī)會(huì)利用
第三節(jié) 危機(jī)管理效果評(píng)估
第十講 危機(jī)、文化與對(duì)話
**節(jié) 危機(jī)與集體記憶
第二節(jié) 危機(jī)與社會(huì)性格
第三節(jié) 危機(jī)、對(duì)話及其可能性
分析:危機(jī)傳播管理培訓(xùn)案例!
解析:危機(jī)傳播管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:危機(jī)傳播管理課程案例分析!
危機(jī)傳播管理培訓(xùn)總結(jié)
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運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn) 01.01
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