技術(shù)人員快速向管理轉(zhuǎn)型四項(xiàng)修煉
　　**單元、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位

　　1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景分析

　　2、正確區(qū)分技術(shù)人才與做管理人才的差異

　　3、管理人員的角色定位

　　4、技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任

　　5、管理人員的類型分析

　　【研討分析】管理人員類型自檢

　　第二單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之一目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施

　　1、目標(biāo)設(shè)定原則---SMART

　　2、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟

　　3、從工作目標(biāo)到具體的實(shí)施計(jì)劃轉(zhuǎn)換技巧

　　4、目標(biāo)達(dá)成保障：計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

　　【案例】某企業(yè)部門/班組目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成

　　第三單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之二溝通與工作分派能力

　　1、正視溝通及其重要性

　　2、溝通的原則、心態(tài)與技巧

　　3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

　　4、沖突管理---認(rèn)識(shí)沖突/接受沖突/管理沖突

　　5、報(bào)告、聯(lián)系、商討

　　6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

　　7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通

　　8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作

　　【案例】某企業(yè)溝通管理模式

　　9、什么是工作分派

　　10、分派工作的原則

　　11、分派工作的步驟

　　12、分派工作中的潛在問題

　　第四單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之三員工的培養(yǎng)能力

　　1、培養(yǎng)部下的四種途徑

　　2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

　　3、員工表現(xiàn)不良的原因

　　4、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟

　　5、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟

　　6、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則

　　7、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn)

　　【事例】海爾公司是如何培養(yǎng)員工的？

　　第五單元、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)修煉之四領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)術(shù)

　　1、什么是領(lǐng)導(dǎo)

　　2、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

　　3、如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力

　　4、新型的工作關(guān)系探討

　　5、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面

　　6、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

　　7、如何激發(fā)部屬的工作熱情

　　8、指責(zé)部屬的正確方法

　　9、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

　　10、如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾

　　11、人性化管理實(shí)施技巧

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