《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理5項(xiàng)修煉》
　　**項(xiàng)修煉：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA

　　團(tuán)隊(duì)的基本概念

　　ü 典型團(tuán)隊(duì)案例分析

　　ü 高績效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

　　主要的團(tuán)隊(duì)類型

　　ü 集體隊(duì)列型團(tuán)隊(duì)

　　ü 棒球型團(tuán)隊(duì)

　　ü 足球型團(tuán)隊(duì)

　　主要的團(tuán)隊(duì)成員

　　ü 獻(xiàn)策者

　　ü 協(xié)調(diào)者

　　ü 挑戰(zhàn)者

　　ü 溝通者

　　團(tuán)隊(duì)文化基因

　　團(tuán)隊(duì)精神

　　團(tuán)隊(duì)有效性測試

　　第二項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)成長的快樂與煩惱

　　案例演練——組織3 3聯(lián)動(dòng)

　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的2種觀點(diǎn)

　　ü 5階段理論

　　ü 間斷平衡理論

　　團(tuán)隊(duì)5個(gè)發(fā)展階段的工作要點(diǎn)

　　ü 形成期的常見困惑及應(yīng)對方案

　　ü 振蕩期的常見困惑及應(yīng)對方案

　　ü 規(guī)范期的常見困惑及應(yīng)對方案

　　ü 績效期的常見困惑及應(yīng)對方案

　　ü 中止期的常見困惑及應(yīng)對方案

　　《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段自我診斷》

　　第三項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能與藝術(shù)

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自身定位

　　ü 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)含義

　　ü 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源

　　ü 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特征及其優(yōu)缺點(diǎn)

　　ü 選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的技巧

　　ü 促成組織三層聯(lián)動(dòng)

　　ü 做“全球型”的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

　　激勵(lì)、輔導(dǎo)與培訓(xùn)的技能

　　ü 員工樂意留在公司的關(guān)鍵因素

　　ü 激勵(lì)員工提高績效的關(guān)鍵因素

　　ü 員工離職的關(guān)鍵因素

　　ü 正面回饋與修正性回饋

　　ü 表揚(yáng)和批評的技術(shù)

　　ü 期望、成就和人際激勵(lì)

　　ü 工作設(shè)計(jì)與激勵(lì)

　　ü 實(shí)用的激勵(lì)技巧

　　ü 團(tuán)隊(duì)成員日常輔導(dǎo)

　　ü 培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能

　　團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效管理

　　ü 設(shè)立目標(biāo)的程序和步驟

　　ü 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

　　ü 目標(biāo)設(shè)定和分解

　　ü 目標(biāo)制定的溝通技巧

　　ü 為什么需要績效管理？

　　ü S型曲線與團(tuán)隊(duì)績效

　　ü 績效指標(biāo)設(shè)定

　　ü 績效評估方法

　　ü 績效結(jié)果的面談技巧

　　ü 績效結(jié)果的運(yùn)用

　　有效授權(quán)

　　ü 為什么要授權(quán)

　　ü 有效授權(quán)的常見問題與障礙

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