店鋪營銷 突出重圍

  培訓講師：龍云安

講師背景：
龍云安職業(yè)培訓師職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)濟學博士主要研究領域：國際投資、貿(mào)易、金融；世界經(jīng)濟；跨國公司；企業(yè)管理與咨詢；市場營銷與策劃；市場營銷陰陽學研究；店鋪營銷；主要實踐經(jīng)驗：企業(yè)管理與咨詢；資本運作；市場營銷與策劃；工程項目管理與翻譯等外語狀況精 詳細>>

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店鋪營銷 突出重圍詳細內(nèi)容

店鋪營銷 突出重圍
**篇 傳統(tǒng)店鋪及營銷特征

**章 店鋪的功能及特征、分類

一．傳統(tǒng)店鋪的功能

二．傳統(tǒng)店鋪特征

三．傳統(tǒng)店鋪分類

案例：我三年前的服裝店（專賣店）


第二章 傳統(tǒng)店鋪的營銷思維

一．思維

1．店鋪——顧客——營業(yè)員——商品一體化

2．產(chǎn)品與服務至上

3．注重現(xiàn)場服務

案例：
1．多品牌服裝店營銷

2．成都燈飾店鋪的營銷現(xiàn)狀（輝煌燈具城）

二．傳統(tǒng)店鋪營銷的常見方法及其弊端

1．熱情的顧客接待

2．到位的客——我交流

3．周到的服務

4．力爭產(chǎn)品種類齊全（包括色、碼、款等）

案例：
1．100米外的行人

2．我與燈具商的長期合作看燈具營銷


第三章．傳統(tǒng)店鋪的概念束縛了店鋪營銷的思想和觀念

一．地理位置決定論

二．守株待兔

三．經(jīng)營范圍的固定性

四．局限在店鋪的地域形象

案例：1。全城尋找店鋪的經(jīng)歷

2．傳統(tǒng)店鋪的八卦思想（我給燈具店鋪看風水）


第二篇 現(xiàn)代店鋪營銷新理念

**章 現(xiàn)代店鋪營銷長輻射

一．打破店鋪營銷地域限制的思想

二．地域與虛擬相結(jié)合

1．地域上——P toP(一對一輻射)

2．增加信息服務的傳統(tǒng)服務

三．借網(wǎng)絡信息技術(shù)實現(xiàn)店鋪營銷的無極化


第二章 現(xiàn)代店鋪營銷細化

一．營銷、促進、推廣專業(yè)化

二．廠家與商家一體化

三．店鋪經(jīng)營超市化

四．地域店鋪網(wǎng)絡化（信息化）

五．傳統(tǒng)百貨直銷化


第三篇 現(xiàn)代店鋪營銷新技巧

一．立體營銷技法

1．一對一鏈式——掃遍游歷人群

2．現(xiàn)場復合——留、引“三不”人員（不逛商場、不上網(wǎng)、不購買習慣）

3．網(wǎng)絡店鋪（網(wǎng)上商場）現(xiàn)場化

案例：沃兒瑪?shù)男聽I銷


二．兩架馬車并行

1．精力放在雙軌上（現(xiàn)場店鋪——網(wǎng)上商場）

2．互相推廣、彼此借勢

案例：高新專賣店的實例分析


三．價值增殖法

1．構(gòu)建個人主頁

2．創(chuàng)建客戶群組聯(lián)盟

3．為顧客提升身份價值

案例：我為顧客的消費增殖法分析

四．推廣無際化（掃遍互聯(lián)網(wǎng)）：本市——本城——本地通

無際化推廣步驟：

網(wǎng)站——推廣工具（群發(fā)：QQ、郵件、論壇、網(wǎng)站等）——推廣方法——信息整理與溝通——業(yè)務關系建立與維護——交易

案例：1品牌服裝（燈具）專賣店推廣分析

第四篇 現(xiàn)代店鋪營銷的組織管理與新產(chǎn)品推廣

一．現(xiàn)代店鋪的組織管理

現(xiàn)代店鋪的組織結(jié)構(gòu)

1．現(xiàn)代店鋪組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成要素——信息工具

2．現(xiàn)代店鋪組織長輻射——近程組織、中程組織、遠程組織

（二）?，F(xiàn)代店鋪管理

1．現(xiàn)代店鋪“一統(tǒng)一 、多維度”

A．店長統(tǒng)一運作

B．多維度：貨——營業(yè)員——顧客（實際購買者和潛在購買者）——網(wǎng)絡顧客（遠程顧客）——現(xiàn)場——網(wǎng)上商店維護

2．店長素質(zhì)新要求

3．燈具店鋪形象管理

二．燈具新產(chǎn)品推廣

1．確定燈具新產(chǎn)品的目標群

A．家裝用戶

B．新裝辦公寫字樓（商家、開發(fā)商、等等）

C．舊換新

D．新建大型賓館等

E．建筑裝飾公司

F．代理商

2．燈具客戶消費特點

A．周期長

B．涉及安裝與售后

C．注重：安全、功能、美觀、獨特、與環(huán)境協(xié)調(diào)、原味化、現(xiàn)代化、抽象化

3．選擇新產(chǎn)品推廣通路

A．隨老產(chǎn)品出行

B．獨立核心推廣

C．網(wǎng)絡平臺

4．網(wǎng)絡推廣與現(xiàn)場推廣的巧妙結(jié)合

5．燈具產(chǎn)品無際化推廣策略

案例：
1、成都輝煌燈具城的推廣策略

2、東方家園的推廣策略

 

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客戶服務   01.01

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　　第二部分　新經(jīng)濟與新營銷　　1．新經(jīng)濟　　一．新經(jīng)濟的含義　　二．新經(jīng)濟時代微觀經(jīng)濟的特點　　三．新舊經(jīng)濟的主要區(qū)別　　2．新營銷的形成　　一．新經(jīng)濟對現(xiàn)代市場營銷的影響　　二．新營銷的基本內(nèi)容　　三．新舊經(jīng)濟市場營銷的主要區(qū)別　　四．互聯(lián)網(wǎng)是新營銷的佳平臺　　五．新營銷法則　　第三部分　新營銷實戰(zhàn)　　一、戰(zhàn)略營銷　　二、全員營銷　　三、觀念營銷　　四、

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部分營銷觀念的演進1．傳統(tǒng)營銷理論一．生產(chǎn)觀念二．產(chǎn)品觀念三．推銷觀念2、現(xiàn)代市場營銷理論一、市場營銷二、社會市場營銷三、綠色營銷　　四、大市場營銷3、新興營銷理論一、整體市場營銷二、顧客讓渡價值三、從4P到4R　　　　市場營銷觀念5年變遷實戰(zhàn)訓練：1、亞都加濕器：給皮膚喝點水　　　　　2、市場營銷寓言　第二部分　新經(jīng)濟與新營銷1．新經(jīng)濟一．新經(jīng)濟的含義二．

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篇　傳統(tǒng)店鋪及營銷特征章　店鋪的功能及特征、分類一．傳統(tǒng)店鋪的功能二．傳統(tǒng)店鋪特征三．傳統(tǒng)店鋪分類案例：我三年前的服裝店第二章傳統(tǒng)店鋪的營銷思維一．思維　　1．店鋪——顧客——營業(yè)員——商品一體化　　2．產(chǎn)品與服務至上　　3．注重現(xiàn)場服務案例：多品牌服裝店營銷二．傳統(tǒng)店鋪營銷的常見方法及其弊端　　1．熱情的顧客接待　　2．到位的客——我交流　　3．周到的服務

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一．心智模式內(nèi)涵心智模式是指由個人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、知識素養(yǎng)、價值觀念等形成的較為固定的思維認識方式和行為習慣?！　　∑髽I(yè)組織與個人心智模式蘊藏著巨大的感召力。　　　在企業(yè)經(jīng)營活動中，經(jīng)常有許多好的構(gòu)想無法付諸實施，就是因為它和人們心中已有的、對于周圍世界如何運作的看法和行為相抵觸（固有心智模式）。同樣，因為固有的心智模式會造成我們對客觀世界的曲解，進而會造成

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