中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊寶民
講師背景：
楊寶民文化旅游與養(yǎng)老地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)專家，暢銷書《養(yǎng)老不動(dòng)產(chǎn)投資與管理》編著。曾任深圳茂業(yè)百貨（集團(tuán)）公司副總經(jīng)理，我國(guó)知名購(gòu)物中心、百貨經(jīng)營(yíng)與商業(yè)房地產(chǎn)專家，是我國(guó)首批研究購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的專家。我國(guó)自己培養(yǎng)的城市產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，文化旅游及商業(yè)地產(chǎn)、營(yíng)銷策 詳細(xì)>>
中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)訓(xùn)
Outline/課程概述：
1.中層管理的認(rèn)知與挑戰(zhàn)
我們要能回答：中層管理者如何走出管理的誤區(qū)？如何突破傳統(tǒng)的慣性觀念；如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者？該如何定位自己的角色？并在角色中高績(jī)效的完成自己的工作？
Contents / 內(nèi)容
管理者與非管理者的差異在那里。
中層管理者十大管理誤區(qū)與盲點(diǎn)。
中層管理者必須實(shí)現(xiàn)的五大轉(zhuǎn)變。
中層管理需實(shí)現(xiàn)三頭六臂四法寶。
高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工期望與要求。
案例研討：上級(jí)任務(wù)完不成怎么辦
案例研討：看不到成就感的李經(jīng)理
2.中層管理者溝通協(xié)調(diào)能力
我們要能回答：溝通對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)非常重要，它是連接上下級(jí)和客戶之間的紐帶，良好溝通是高績(jī)效管理的保證，如何實(shí)現(xiàn)員工之間、部門之間的良好溝通？如何減少溝通中出現(xiàn)的噪聲和誤區(qū)？如何快速實(shí)現(xiàn)中層管理血脈暢通？
Contents / 內(nèi)容
高績(jī)效溝通是中層的核心競(jìng)爭(zhēng)力
有效構(gòu)建溝通影響力的三大要素。
識(shí)別并應(yīng)對(duì)對(duì)方的四大性格特點(diǎn)。
增進(jìn)管理溝通協(xié)調(diào)的五大潤(rùn)滑劑。
雙向互動(dòng)中高效應(yīng)對(duì)的六大同步。
案例: 《聞香識(shí)女人》片斷分析
案例: 基層經(jīng)理小王心中的困惑
3.中層管理者如何管理上司
我們要能回答：上司是你寶貴的資源，你能夠?qū)崿F(xiàn)有效利用嗎？如何處理你和上司之間的關(guān)系？如何高效率向你的上司請(qǐng)示工作？如何長(zhǎng)期維持你和上司之間的良好關(guān)系？
Contents / 內(nèi)容
首先要學(xué)會(huì)勾畫上司的現(xiàn)實(shí)圖景。
接著要學(xué)會(huì)勾畫自己的現(xiàn)實(shí)圖景。
將上司圖景與自身圖景進(jìn)行掛鉤。
策略性的維持你和上司之間關(guān)系。
案例分析：張老總現(xiàn)實(shí)職業(yè)困惑
案例分析：王經(jīng)理現(xiàn)實(shí)職業(yè)困惑
4. 中層管理者管理下屬能力
我們要能回答：作為企業(yè)的中層管理者，如何識(shí)別管理下屬的黑箱子？如何管理問(wèn)題員工？如何管理下屬的情緒？如何管理下屬的期望值？如何高效率的激勵(lì)下屬員工？如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)？
Contents / 內(nèi)容
中層管理者管理下屬的黃金三角。
高效率布置任務(wù)的七大基本要素。
六種類型問(wèn)題員工處理方法步驟
高效率管理下屬情緒的五大步驟。
管理下屬期望值的五大核心方法。
管理者高效激勵(lì)員工技巧與策略。
管理者授權(quán)管理的七大方法策略。
案例分析：《兵臨城下》片斷解析
案例分析：《卡特教練》片斷分析
5.中層管理者沖突管理能力
我們要能回答：企業(yè)員工管理必不可少要處理內(nèi)部沖突，沖突處理技能是中層管理者的基本技能，如何認(rèn)知沖突的性質(zhì)？處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的步驟是什么？處理員工沖突的手段有哪些？
Contents / 內(nèi)容
企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的核心與實(shí)質(zhì)
企業(yè)員工內(nèi)部沖突形成五大階段。
處理員工內(nèi)部沖突五大核心步驟。
企業(yè)員工內(nèi)部沖突處理五大技術(shù)。
有效激發(fā)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性沖突。
案例分析：阮經(jīng)理與任經(jīng)理博弈
書面案例分析：柳暗花明又一村
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講師：楊寶民詳情
《養(yǎng)老地產(chǎn)政策解讀與開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)解析》學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、養(yǎng)老養(yǎng)生地產(chǎn)最新概念界定2、我國(guó)養(yǎng)老養(yǎng)生地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀3、養(yǎng)老養(yǎng)生地產(chǎn)最新政策解讀4、我國(guó)發(fā)展養(yǎng)老養(yǎng)生住宅建議主要內(nèi)容：一、養(yǎng)老養(yǎng)生地產(chǎn)的政策解讀與發(fā)展建議二、?國(guó)內(nèi)外經(jīng)典養(yǎng)老案例解析與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展探討1、養(yǎng)老養(yǎng)生地產(chǎn)的特征與運(yùn)營(yíng)2、國(guó)外典型雙養(yǎng)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式3、國(guó)內(nèi)政府主導(dǎo)型經(jīng)營(yíng)管理模式與專業(yè)公司運(yùn)作模式5、
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2018年健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體策劃和規(guī)劃設(shè)計(jì)主要內(nèi)容：?一、健康產(chǎn)業(yè)園理念設(shè)計(jì)??1.道家文化指導(dǎo)園區(qū)設(shè)計(jì)??2.康養(yǎng)理念?國(guó)學(xué)書院養(yǎng)心，中醫(yī)養(yǎng)生，激活人體免疫力。二、健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與總體策劃的要點(diǎn)1.依托優(yōu)勢(shì)交通區(qū)位和健康資源的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃2.健康產(chǎn)業(yè)園的選址要求和特點(diǎn)三、土地指標(biāo)和盈利模式設(shè)計(jì)1.利用國(guó)家農(nóng)業(yè)政策包括田園綜合體等政策爭(zhēng)取土地指標(biāo)2.根據(jù)項(xiàng)目
講師：楊寶民詳情
文化旅游特色小鎮(zhèn)和休閑養(yǎng)老策劃與招商課程目標(biāo)：通過(guò)楊寶民先生的獨(dú)創(chuàng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講解文旅和休閑地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、解決路徑，學(xué)習(xí)和掌握養(yǎng)老地產(chǎn)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、通過(guò)專家解讀國(guó)內(nèi)外經(jīng)典養(yǎng)老項(xiàng)目，給出成功路徑使企業(yè)最終獲得文旅地產(chǎn)、休閑養(yǎng)老地產(chǎn)等方面的權(quán)益收益，對(duì)文化旅游項(xiàng)目投資與融資給予策略指導(dǎo)。一、文旅地產(chǎn)背景介紹及未來(lái)趨勢(shì)二、國(guó)家關(guān)于文化旅游和休閑養(yǎng)老的相關(guān)
講師：楊寶民詳情
《文旅與休閑養(yǎng)老地產(chǎn)一二級(jí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)模式及運(yùn)營(yíng)》課程目標(biāo)：通過(guò)楊寶民先生的獨(dú)創(chuàng)理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講解文旅和休閑地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、解決路徑，學(xué)習(xí)和掌握養(yǎng)老地產(chǎn)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、通過(guò)專家解讀國(guó)內(nèi)外經(jīng)典養(yǎng)老項(xiàng)目，給出成功路徑使企業(yè)最終獲得文旅地產(chǎn)、休閑養(yǎng)老地產(chǎn)等方面的權(quán)益收益，對(duì)文化旅游項(xiàng)目投資與融資給予策略指導(dǎo)。課程大綱：一、文旅地產(chǎn)背景介紹及未來(lái)趨勢(shì)二、國(guó)家關(guān)于文化
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大型文化旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理?一、運(yùn)營(yíng)管理含義1、概念2、運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)和功能3、運(yùn)營(yíng)管理的范圍4.運(yùn)營(yíng)管理的技能?二、運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程?三、楊寶民文化文化旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新思想1.劃小核算單位思想在景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中應(yīng)用2.用王陽(yáng)明心學(xué)指導(dǎo)文化旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理3.大型文化旅游景區(qū)開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作?四、大型文化旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系與運(yùn)營(yíng)案例—東部華僑城1.華僑城質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體
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酒店?duì)I銷與管理策略 01.01
一、全員促銷銷創(chuàng)造飯店利潤(rùn) 1、記住每位客人的姓氏，并用頭去銜稱呼 2、客人的吩咐只到你為止，閾全全力去完成 3、永遠(yuǎn)沒(méi)有“不”，“辦不到”等字眼 4、把客人當(dāng)“朋友、親人”去服侍 5、樂(lè)在其中，客人就是貴人，服務(wù)好每一位 二、控制好每一個(gè)環(huán)節(jié)，使效益取得大化 1、設(shè)備零配件領(lǐng)用的控制 2、客房、餐飲消耗用品、低值易耗品控制 3、飯店各
講師：楊寶民詳情
營(yíng)業(yè)廳管理者必備的核心素質(zhì)？ 營(yíng)業(yè)廳管理者日常管理的誤區(qū) 營(yíng)業(yè)廳管理者的四大基本要素 營(yíng)業(yè)廳管理的未來(lái)之發(fā)展趨勢(shì) 營(yíng)業(yè)廳管理者當(dāng)今面臨的挑戰(zhàn) 案例分析：海跑帶來(lái)的啟迪 2.營(yíng)業(yè)廳之高效溝通與協(xié)調(diào) 我們要能回答：掌握深層次溝通的技巧，如何了解組員的內(nèi)心真實(shí)想法，如何溝通的技巧，打造內(nèi)部組員溝通協(xié)調(diào)性，營(yíng)業(yè)員溝通技巧，與客戶的溝通技巧，與領(lǐng)導(dǎo)溝
講師：楊寶民詳情
管理人員的角色定位內(nèi)訓(xùn) 01.01
1、認(rèn)識(shí)管理 2、管理人員的職責(zé) 3、管理人員扮演的角色 4、認(rèn)識(shí)自己 5、管理者常犯的錯(cuò)誤 6、對(duì)管理人員的基本思維和能力要求
講師：楊寶民詳情
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