超越巔峰與團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷管理訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：孫春雷

講師背景：
男，漢族，1971年5月4日出生，吉林省白城市人，中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，政協(xié)白城市第三屆委員會(huì)委員，吉林省白城市詩(shī)詞楹聯(lián)家協(xié)會(huì)副主席，吉林省白城市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副主席，北京德信宏遠(yuǎn)信息技術(shù)有限公司咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)講師，大慶瑞好（集團(tuán)）機(jī)械設(shè)備制 詳細(xì)>>

孫春雷
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超越巔峰與團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷管理訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

超越巔峰與團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷管理訓(xùn)練

　　**部分：個(gè)人銷售篇

　　一、 認(rèn)識(shí)銷售

　　1、銷售代表出身的著名CEO

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷的意義

　　3、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷解決問(wèn)題的總體思路

　　4、新舊銷售模式的比較

　　5、顧客為什么會(huì)選擇你？

　　二、 Top sales（頂尖銷售員）的專業(yè)素養(yǎng)

　　1、心態(tài)上具備積極的態(tài)度

　　2、討人喜歡的個(gè)性

　　3、有良好的健康和外觀

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　　三、 成功推銷的兩個(gè)要素

　　四、 完美推銷的七個(gè)要點(diǎn)

　　五、 創(chuàng)造影響力的九個(gè)工具

　　六、 建立信賴的十個(gè)方法

　　七、 銷售三步曲與推銷的十個(gè)步驟

　　十、“雙贏”銷售法的三大原則——制造內(nèi)在購(gòu)買力量的秘密

　　十一、一個(gè)好的目標(biāo)在銷售過(guò)程中應(yīng)考慮兩個(gè)方面

　　十二、客戶類型的分析及對(duì)策

　　十三、Top sales（頂尖銷售員）的營(yíng)銷法術(shù)

　　十四、頂尖銷售講師邁向成功之道

　　第二部分：團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理篇

　　一、尋找贏利的機(jī)會(huì)——市場(chǎng)分析

　　1. 建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)

　　2. 市場(chǎng)調(diào)查與情報(bào)收集

　　二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略增長(zhǎng)的系統(tǒng)思考

　　1．促使業(yè)務(wù)戰(zhàn)略增長(zhǎng)的12個(gè)支柱

　　2．九種使利潤(rùn)飛速增長(zhǎng)的推動(dòng)力量

　　3．增加業(yè)務(wù)收入的三種核心方法

　　4．20個(gè)營(yíng)銷觀念的錯(cuò)誤

　　5．如何比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好

　　三、營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與選擇

　　1．顧客如何選擇供應(yīng)商

　　2．市場(chǎng)細(xì)分

　　3．影響因素

　　4．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立與保持

　　5．競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)自何方

　　6．競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)及戰(zhàn)略方向

　　7．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比圖及改進(jìn)

　　8．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（SWOT）

　　9．營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與選擇的六大成功要素

　　10．營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展作業(yè)表

　　11．營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)形式

　　四、營(yíng)銷管理體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)作

　　1．營(yíng)銷組合的要素

　　2．組合決策

　　3．組織設(shè)計(jì)

　　4．營(yíng)銷渠道的管理（附：營(yíng)銷渠道決策作業(yè)表）

　　五、營(yíng)銷隊(duì)伍的組建及監(jiān)控

 

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有比較才有鑒別。如果你看過(guò)太多的西方管理學(xué)名著，那么請(qǐng)你再看看這本《領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》，看看那一本更能說(shuō)透人生之謎；如果你看過(guò)太多太多的書(shū)中引用的都是美國(guó)學(xué)者亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論，那么請(qǐng)你務(wù)必再看看中國(guó)學(xué)者孫春雷的需要層次理論，看看誰(shuí)更能自圓其說(shuō)，以理服人；如果你讀遍了各種管理學(xué)教材仍難以信服他們對(duì)“管理”、“領(lǐng)導(dǎo)”和“激勵(lì)”的定義，那么請(qǐng)你現(xiàn)在就翻開(kāi)這

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　　創(chuàng)新與超越性思維一、創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必由之路　　1、中國(guó)加入WTO五年后的環(huán)境　　改革開(kāi)放向更高層次邁進(jìn)　　未來(lái)的大趨勢(shì)　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)下國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的困境　　2、變是唯一不變的法則　　產(chǎn)業(yè)升級(jí)與變革創(chuàng)新　　3、競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本形態(tài)　　千古不變的競(jìng)爭(zhēng)法則　　發(fā)展才是硬道理　　企業(yè)強(qiáng)者的邏輯　　4、持續(xù)創(chuàng)新，贏家通吃　　財(cái)富集聚模式的變遷　　好的想法能夠吸

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　　客戶關(guān)系管理(CRM)一、CRM的發(fā)展和歷史　　從營(yíng)銷的角度看CRM的發(fā)展　　從信息化的角度看CRM的發(fā)展　　從管理的角度看CRM的發(fā)展　　客戶關(guān)系管理(CRM)二、什么是CRM？　　CRM的定義　　企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀　　整體在市場(chǎng)、銷售、服務(wù)方面存在的問(wèn)題　　客戶關(guān)系管理(CRM)三、CRM解決的問(wèn)題　　CRM重在管什么？　　銷售、服務(wù)、市場(chǎng)一體化

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　　單元一：時(shí)間管理的意義　　時(shí)間與時(shí)間管理　　效率與效能　　人生的七個(gè)方面　　個(gè)人效率的11個(gè)方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時(shí)間管理體系　　學(xué)習(xí)時(shí)間管理的好處　　單元二：時(shí)間管理的步　　將工作分類　　進(jìn)程任務(wù)類單個(gè)任務(wù)類溝通類　　審查每類工作所花時(shí)間　　時(shí)間被浪費(fèi)的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計(jì)劃的重要性：一個(gè)數(shù)字游戲　　計(jì)劃的劃分　　制定

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　　目標(biāo)與績(jī)效管理培訓(xùn)講透過(guò)游戲看實(shí)質(zhì)　　1.互動(dòng)游戲：盲目執(zhí)行釀惡果　　2.小游戲揭示大問(wèn)題　　目標(biāo)與績(jī)效管理培訓(xùn)第二講企業(yè)管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)　　1.企業(yè)各級(jí)管理者工作傭重　　2.企業(yè)管理的錯(cuò)位　　3.應(yīng)對(duì)企業(yè)管理錯(cuò)位的途徑　　4.回路管理與“兩個(gè)基于傲三定”　　目標(biāo)與績(jī)效管理培訓(xùn)第三講目標(biāo)管理（一）　　1.“目標(biāo)”與“任務(wù)”　　2.目標(biāo)績(jī)效管理的導(dǎo)人　　3.

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　　單元卓越團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的　　1、互動(dòng)討論1：什么叫“團(tuán)隊(duì)”？　　2、團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)涵是什么　　3、互動(dòng)游戲1：雙人競(jìng)賽　　4、卓越團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系的核心是什么？　　第二單元卓越團(tuán)隊(duì)的6大要素　　1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力　　2、關(guān)于共同目標(biāo)　　3、關(guān)于游戲規(guī)則　　4、關(guān)于行動(dòng)計(jì)劃　　5、關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)　　6、關(guān)于團(tuán)隊(duì)儀式　　第三單元卓越團(tuán)隊(duì)之魂是什么　　1、互動(dòng)游戲：生

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　　政務(wù)禮儀講形象禮儀　　1、容貌五清潔及化妝　　2、服飾規(guī)范　　3、體驗(yàn)肢體語(yǔ)言　　4、禮貌用語(yǔ)　　政務(wù)禮儀第二講行政禮儀　　1、辦公禮儀　　2、會(huì)務(wù)禮儀　　3、公文禮儀　　4、電話禮儀　　政務(wù)禮儀第三講接待禮儀　　1、迎送禮儀　　2、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談禮儀　　3、匯報(bào)禮儀　　4、信訪禮儀　　5、膳宿禮儀　　政務(wù)禮儀第四講社交禮儀　　1、恰當(dāng)稱呼　　2、介紹禮儀　

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　　有效溝通技巧一、溝通本質(zhì)　　什么是溝通　　溝通的目的　　溝程中，與對(duì)方達(dá)成共識(shí)的決定性因素　　溝通中決策的制定過(guò)程　　溝通氛圍的營(yíng)造---讓對(duì)方主動(dòng)說(shuō)出心中的秘密　　溝通的方式　　學(xué)員練習(xí)：討論溝通雙方關(guān)注點(diǎn)　　有效溝通技巧二、溝通中的需求分析　　人與人接觸的過(guò)程與機(jī)理　　冰山理論　　洞悉與你打交道的人，找到溝通切入點(diǎn)　　溝通雙方的行為類型分析　　學(xué)員練

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　　壓力情緒管理一、佛家大智慧與修身養(yǎng)性　　1、萬(wàn)般皆福氣，煩惱即菩提　　2、“大”開(kāi)心靈，放飛心情　　3、提起即要完全提起，放下即要完全放下　　4、人因?yàn)闊o(wú)明而煩惱　　5、快樂(lè)其實(shí)很簡(jiǎn)單　　壓力情緒管理二、關(guān)于情商的學(xué)習(xí)　　1、認(rèn)識(shí)情商　　2、情商測(cè)試小活動(dòng)　　3、情商與思維　　4、情商與行為　　5、提高情商的八大方法　　壓力情緒管理三、情緒管理　　1、成

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　　一、為什么要做品牌策劃　　二、品牌策劃—營(yíng)銷從人性出發(fā)　　三、愛(ài)的根源—付出　　四、人往高處走，愛(ài)往低處流。　　五、讓產(chǎn)品暢銷的兩大秘訣　　1、傾聽(tīng)投訴法2、著眼法　　六、市場(chǎng)營(yíng)銷三個(gè)關(guān)鍵概念　　七、搞清概念才能搞清營(yíng)銷　　八、全球化思維本土化依托　　九、產(chǎn)品無(wú)非是載體　　十、確立品牌定位五步法　　1、從買方看賣方（看買方臉色）　　2、從未來(lái)看現(xiàn)在（看行

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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