領(lǐng)導(dǎo)與激勵的藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)   01.01

有比較才有鑒別。如果你看過太多的西方管理學(xué)名著，那么請你再看看這本《領(lǐng)導(dǎo)與激勵》，看看那一本更能說透人生之謎；如果你看過太多太多的書中引用的都是美國學(xué)者亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論，那么請你務(wù)必再看看中國學(xué)者孫春雷的需要層次理論，看看誰更能自圓其說，以理服人；如果你讀遍了各種管理學(xué)教材仍難以信服他們對“管理”、“領(lǐng)導(dǎo)”和“激勵”的定義，那么請你現(xiàn)在就翻開這

 講師：孫春雷詳情

創(chuàng)新與超越性的思維   01.01

　　創(chuàng)新與超越性思維一、創(chuàng)新是競爭發(fā)展的必由之路　　1、中國加入WTO五年后的環(huán)境　　改革開放向更高層次邁進　　未來的大趨勢　　經(jīng)濟危機下國內(nèi)企業(yè)面臨的困境　　2、變是唯一不變的法則　　產(chǎn)業(yè)升級與變革創(chuàng)新　　3、競爭是市場經(jīng)濟的基本形態(tài)　　千古不變的競爭法則　　發(fā)展才是硬道理　　企業(yè)強者的邏輯　　4、持續(xù)創(chuàng)新，贏家通吃　　財富集聚模式的變遷　　好的想法能夠吸

 講師：孫春雷詳情

客戶關(guān)系的管理   01.01

　　客戶關(guān)系管理(CRM)一、CRM的發(fā)展和歷史　　從營銷的角度看CRM的發(fā)展　　從信息化的角度看CRM的發(fā)展　　從管理的角度看CRM的發(fā)展　　客戶關(guān)系管理(CRM)二、什么是CRM？　　CRM的定義　　企業(yè)客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀　　整體在市場、銷售、服務(wù)方面存在的問題　　客戶關(guān)系管理(CRM)三、CRM解決的問題　　CRM重在管什么？　　銷售、服務(wù)、市場一體化

 講師：孫春雷詳情

工作目標(biāo)設(shè)定與計劃   01.01

　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學(xué)習(xí)時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進程任務(wù)類單個任務(wù)類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計劃的重要性：一個數(shù)字游戲　　計劃的劃分　　制定

 講師：孫春雷詳情

卓越團隊程   01.01

　　單元卓越團隊是怎樣煉成的　　1、互動討論1：什么叫“團隊”？　　2、團隊的真正內(nèi)涵是什么　　3、互動游戲1：雙人競賽　　4、卓越團隊中的人際關(guān)系的核心是什么？　　第二單元卓越團隊的6大要素　　1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力　　2、關(guān)于共同目標(biāo)　　3、關(guān)于游戲規(guī)則　　4、關(guān)于行動計劃　　5、關(guān)于創(chuàng)新意識　　6、關(guān)于團隊儀式　　第三單元卓越團隊之魂是什么　　1、互動游戲：生

 講師：孫春雷詳情

政務(wù)禮儀程   01.01

　　政務(wù)禮儀講形象禮儀　　1、容貌五清潔及化妝　　2、服飾規(guī)范　　3、體驗肢體語言　　4、禮貌用語　　政務(wù)禮儀第二講行政禮儀　　1、辦公禮儀　　2、會務(wù)禮儀　　3、公文禮儀　　4、電話禮儀　　政務(wù)禮儀第三講接待禮儀　　1、迎送禮儀　　2、會見與會談禮儀　　3、匯報禮儀　　4、信訪禮儀　　5、膳宿禮儀　　政務(wù)禮儀第四講社交禮儀　　1、恰當(dāng)稱呼　　2、介紹禮儀　

 講師：孫春雷詳情

有效的溝通技巧   01.01

　　有效溝通技巧一、溝通本質(zhì)　　什么是溝通　　溝通的目的　　溝程中，與對方達成共識的決定性因素　　溝通中決策的制定過程　　溝通氛圍的營造---讓對方主動說出心中的秘密　　溝通的方式　　學(xué)員練習(xí)：討論溝通雙方關(guān)注點　　有效溝通技巧二、溝通中的需求分析　　人與人接觸的過程與機理　　冰山理論　　洞悉與你打交道的人，找到溝通切入點　　溝通雙方的行為類型分析　　學(xué)員練

 講師：孫春雷詳情

壓力情緒管理與陽光心態(tài)   01.01

　　壓力情緒管理一、佛家大智慧與修身養(yǎng)性　　1、萬般皆福氣，煩惱即菩提　　2、“大”開心靈，放飛心情　　3、提起即要完全提起，放下即要完全放下　　4、人因為無明而煩惱　　5、快樂其實很簡單　　壓力情緒管理二、關(guān)于情商的學(xué)習(xí)　　1、認(rèn)識情商　　2、情商測試小活動　　3、情商與思維　　4、情商與行為　　5、提高情商的八大方法　　壓力情緒管理三、情緒管理　　1、成

 講師：孫春雷詳情

品牌策劃與產(chǎn)品創(chuàng)新   01.01

　　一、為什么要做品牌策劃　　二、品牌策劃—營銷從人性出發(fā)　　三、愛的根源—付出　　四、人往高處走，愛往低處流?！　∥?、讓產(chǎn)品暢銷的兩大秘訣　　1、傾聽投訴法2、著眼法　　六、市場營銷三個關(guān)鍵概念　　七、搞清概念才能搞清營銷　　八、全球化思維本土化依托　　九、產(chǎn)品無非是載體　　十、確立品牌定位五步法　　1、從買方看賣方（看買方臉色）　　2、從未來看現(xiàn)在（看行

 講師：孫春雷詳情

企業(yè)現(xiàn)金的流管理與資本運營實務(wù)   01.01

　　課程大綱：　　一、現(xiàn)金流管理與企業(yè)核心價值創(chuàng)造　　1、企業(yè)的本質(zhì)與公司價值創(chuàng)造？　　2、為什么現(xiàn)金流比利潤更重要？　　3、企業(yè)創(chuàng)造價值的金融活動解析？　　4、怎樣運作資本為企業(yè)創(chuàng)造更大價值？　　二、企業(yè)經(jīng)營與現(xiàn)金流風(fēng)險分析　　1、企業(yè)決策失誤與財務(wù)風(fēng)險控制　　2、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機原因分析與解決對策　　3、現(xiàn)金流風(fēng)險因素分析：信用、收款、庫存、契約　　4、

 講師：孫春雷詳情