跨部門的溝通   01.01

　　跨部門溝通講：跨部門溝通的重要意義　　企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題　　低效部門溝通對個人、組織的不良影響　　高效溝通帶來的好處　　跨部門溝通第二講：科學的認識溝通　　溝通不只是技巧，它就是你的工作　　溝通狀態(tài)測試　　溝程模式及要素　　跨部門溝通第三講：個人溝通能力訓練　　工作溝通怎么聽才專業(yè)　　◇傾聽　　◇反應　　◇總結　　◇案例訓練　　工作溝通怎么說才專

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企業(yè)中高層領導力培訓課程   01.01

　　講：戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績而戰(zhàn)　　概述：什么是領導？就是帶領下屬完成目標的人。什么是領導力，就是帶領下屬完目標的能力。中層領導力，就是中層領導帶領部門成員完成公司戰(zhàn)略目標的能力。　　無論你說自己多么優(yōu)秀，只要你的業(yè)績不好，就不是好中層，中層的天職就是執(zhí)行，執(zhí)行的結果就是完成業(yè)績指標，沒有業(yè)績，一切皆無?！　?、執(zhí)行官的素質----戰(zhàn)略觀、大局觀　?。?

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品牌專賣連鎖經(jīng)營管理   01.01

　　品牌專賣連鎖經(jīng)營管理一：品牌營銷與渠道變革　　品牌營銷的系統(tǒng)操作　　渠道變革的軌跡　　渠道變革的品牌貢獻與打造　　制造品牌的渠道衍生　　渠道演變與品牌專賣　　品牌專賣連鎖經(jīng)營管理二：品牌專賣連鎖現(xiàn)狀、趨勢與拓展操作　　品牌專賣連鎖的現(xiàn)狀與陷阱　　品牌專賣連鎖的模式與特征　　零售服務與品牌專賣連鎖　　品牌專賣連鎖成功操作要領　　品牌專賣連鎖的未來發(fā)展變革　

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透視個性 領導有方-九型人格學   01.01

　　1、客戶滿意度極高　　課程滿意度平均在96　　客戶回頭率高　　運用九型人格學幫助企業(yè)及學員個人解決問題　　2、培訓經(jīng)驗豐富　　平均每年公開、內訓課程約25場，學員人數(shù)過萬人　　已從事九型人格課程培訓及咨詢工作近十年　　既有九型人格系列課程研發(fā)能力，也兼具課程講授經(jīng)驗　　3、科班培訓行業(yè)出身　　學習專業(yè)培訓導師技巧，并非半路出家講師　　可針對不同客戶及學員

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服務銷售團隊建設和管理   01.01

　　單元服務銷售團隊建設的關鍵步驟　　確立服務團隊的愿景目標　　共同愿景有激勵作用　　確立服務團隊愿景的四個步驟　　確立服務團隊的目標與計劃　　目標的黃金原則：SMART原則　　制定計劃的流程　　如何為下屬制定挑戰(zhàn)性目標？　　如何就服務團隊目標對話？　　如何化解反抗與阻力？　　明確服務團隊的角色分工　　如何挑選服務團隊成員？　　服務團隊的八種角色及其認知　　

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中基層管理培訓   01.01

　　部分　管理的實質和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位　　管理的實質　　優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡　　管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任　　管理者應該有的意識和心態(tài)　　管理者應遵循的五個原則　　游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任　　第二部分管理者的管理技能　　一、系統(tǒng)

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有效激勵與授權   01.01

　　一、有效激勵　　1、激勵的作用　　2、激勵的原理　　3、激勵的幾個重要原則　　4、針對性有效激勵　　■企業(yè)不同層面的員工的需求與激勵　　■不同類型的員工的需求激勵的分　　二、有效授權　　1、授權的作用　　■領導者時間需求■員工成長需求■團隊建設的必要　　2、為什么不授權的原因？　　3、授權失利的剖析　　4、幾種授權　　■完全授權■不完全授權■不授權　　5

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當領導，帶團隊   01.01

　　1、中基層領導力診斷室　　優(yōu)秀員工不是天生的，也不是招聘來的，而是領導者們培育出來的，能夠為您打仗的“兵”一定是您帶出來的！　　我們所渴望的優(yōu)秀員工　　卓越領導的行為特征、管理習慣修煉　　員工是帶出來的　　回想過去的管理效果　　領導的誤區(qū)　　2、基礎篇：讓員工從內心尊重你　　我們希望員工不單單是執(zhí)行指令的服從者，更是發(fā)自內心的追隨者，如此，你才能擁有一支

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打造卓越企業(yè)高效團隊   01.01

　　1、團隊與意識　　從三只老鼠看企業(yè)的績效管理——生物個體需要群體，成功需要精誠合作。　　如何管理和領導團隊：　　1、權力與領導力　　a、權力戒律：　　戒律一：權力不能用來激勵　　戒律二：權力不能使人自覺　　戒律三：權力不能產(chǎn)生認同　　戒律四：權力對下屬影響有限　　戒律五：權力不能濫用　　戒律六：慎用權力　　b、權力濫用的現(xiàn)象　　c、慎用權力　　d、什么是

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有效進行沖突管理與高效溝通技巧修煉   01.01

　　企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、企業(yè)文化建設相關人員　　講：深刻理解沖突的基本內涵　　1.沖突的定義　　2.沖突的類型　　3.案例分享　　第二講：充分認識沖突的作用和基本處理方法　　1、如何認識沖突的作用　　2、處理沖突的基本態(tài)度　　3、充分應用沖突處理模型　　第三講：沖突產(chǎn)生的原因和科學處理方式　　1、沖突產(chǎn)生的原因　　2、沖突處理的五種基本方式　　

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