打造卓越店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)--從理念到執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)分解
打造卓越店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)--從理念到執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)分解詳細(xì)內(nèi)容
打造卓越店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)--從理念到執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)分解
一、中流砥柱――卓越店長(zhǎng)經(jīng)理的角色V職業(yè)
1、決勝終端背后的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2、超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的門店?duì)I業(yè)能力
3、成功門店業(yè)績(jī)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
4、卓越店長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)
↘定位決定地位
↘角色快樂享受
↘責(zé)任決定職責(zé)
↘走出實(shí)踐誤區(qū)
5、卓越店長(zhǎng)具備的素質(zhì)與能力
↘心態(tài)、知識(shí)、技能、性格
↘計(jì)劃、執(zhí)行、管控、協(xié)調(diào)
6、卓越店長(zhǎng)的職業(yè)態(tài)度與規(guī)劃
↘人才、事業(yè)、舞臺(tái)
↘評(píng)估、目標(biāo)、規(guī)劃、把握
互動(dòng)分享：一個(gè)店長(zhǎng)的述職
二、追本溯源――卓越店長(zhǎng)店鋪的業(yè)績(jī)提升
1、核心樞紐――羅盤指引運(yùn)營(yíng)管理
↘店鋪?zhàn)陨碣Y源的定位
↘店鋪業(yè)績(jī)指標(biāo)的明確――財(cái)、物
↘店鋪導(dǎo)購(gòu)合力的“閉合環(huán)”――人、勢(shì)
案例：以純、圣迪奧
2、暗送秋波――超魅力的形象管理
↘店鋪的“神”、“氣”、“易”
↘店鋪格局、貨架的“磁體效應(yīng)”
↘提升顧客進(jìn)店率的十大形象“活化”
概念化的櫥窗秀/燈光、色彩的明快/獨(dú)特的音樂使用/店鋪臺(tái)階、賣場(chǎng)柱體的巧妙利用/熱情規(guī)范的招呼迎賓/主題活動(dòng)、重點(diǎn)商品推介的吸引手法/收銀臺(tái)、試衣間、休息區(qū)的巧妙/飾品、物料的合理布置
案例：專賣店形象
3、貨如輪轉(zhuǎn)――高效益的貨品管理
↘店鋪對(duì)位的貨品組合配置
店鋪貨品的“戰(zhàn)斗機(jī)”比例/與店鋪對(duì)位的結(jié)構(gòu)分析/組合有效提升毛利率
↘力求完美的貨品質(zhì)量把控
收貨后/銷售中/買單前
↘迅速跟進(jìn)的訂貨、補(bǔ)貨管理
訂貨、補(bǔ)貨的原則/訂貨、補(bǔ)貨的技巧
↘動(dòng)態(tài)變化的庫(kù)存、盤點(diǎn)管控
庫(kù)存有效控制/貨品盤點(diǎn)制度
案例互動(dòng)：一個(gè)新店的貨品組合
4、視覺靜銷――貨架貨品的陳列之道
↘服裝貨品貨品陳列的分類
櫥窗陳列/產(chǎn)品陳列/模特陳列/飾品陳列
↘服裝貨架貨品陳列六大原則
焦點(diǎn)化/搶眼球/易觸摸/美觀化/生動(dòng)化/價(jià)值化
↘服裝貨架貨品陳列八大方法
款式主打多色/色彩主打多款/主題呼應(yīng)強(qiáng)化/內(nèi)外統(tǒng)一呼應(yīng)/搭配錦上添花/特促排山倒海/常新千變?nèi)f化/多品琳瑯滿目
案例：男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)休閑裝
5、臨門一腳――強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)的銷售技術(shù)
↘顧客購(gòu)買心理與類型的技術(shù)模型
↘成功導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]的六部動(dòng)作成交分解
迎/觀/問/導(dǎo)/試/交
↘提升導(dǎo)購(gòu)店鋪成交率的技巧
↘成為講師型服裝終端銷售人員五大法則
案例互動(dòng)：我憑什么購(gòu)買你的品牌？
6、心中有佛――感動(dòng)升值的客戶服務(wù)
↘有效管理店鋪客戶資源
↘有效處理顧客投訴埋怨
↘由做到行的大客戶開發(fā)
案例：一個(gè)小店鋪的現(xiàn)代化
三、自我修煉――卓越店長(zhǎng)管理能力的提升
1、門店?duì)I業(yè)指標(biāo)的制定與分解
↘銷售指標(biāo)分解與銷售計(jì)劃落實(shí)
↘有效達(dá)成銷售指標(biāo)的思維導(dǎo)圖
↘目標(biāo)管理驅(qū)動(dòng)店鋪績(jī)效的提升
2、門店店長(zhǎng)溝通式管理與激勵(lì)
↘店員的工作與績(jī)效
↘正負(fù)激勵(lì)的小秘訣
↘問題員工與員工跳槽的處理
↘員工“招培留”循環(huán)
↘與上層和諧溝通受益
↘店長(zhǎng)創(chuàng)造快樂每一天
案例互動(dòng)：店長(zhǎng)的一天
3、門店運(yùn)營(yíng)管控的“四把鋼刀”
↘晨會(huì)
↘計(jì)劃
↘數(shù)據(jù)
↘培訓(xùn)
案例診斷：店長(zhǎng)的缺點(diǎn)在哪里？
四、守正出奇――卓越店長(zhǎng)成長(zhǎng)的另類法則
1、自我成長(zhǎng)提升小秘訣
↘三顆維生素與四個(gè)小原則
↘成長(zhǎng)的三種力量
↘成長(zhǎng)成功江湖原則
2、善于做巧事借勢(shì)成長(zhǎng)
↘善于利用促銷天天熱銷
↘善于思路解決庫(kù)存難題
↘善用甜蜜獲得成員熱捧
↘善用文字化來(lái)提升自己
沙盤模擬：節(jié)假日促銷活動(dòng)策劃實(shí)施
鄭建和老師的其它課程
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基本理論概述 ——領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和影響力 ——兩維模式與領(lǐng)導(dǎo)四分圖 ——領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變 ——領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值認(rèn)識(shí)理論 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的新素質(zhì)模型 ——現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型 ——正其心：領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心 ——養(yǎng)其性：領(lǐng)導(dǎo)的性格魅力 ——立其品：領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力 ——開其智：領(lǐng)導(dǎo)的IQ修煉 ——強(qiáng)其能：卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ■案例分析 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力十大法則
講師：鄭建和詳情
講：《管理者素養(yǎng)與高效執(zhí)行力》（6課時(shí)） 課程導(dǎo)入 ——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人的競(jìng)爭(zhēng) ——人的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是綜合素質(zhì)之爭(zhēng) 案例：怎樣理解松下幸之助的觀點(diǎn) 沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力 ——什么是執(zhí)行與執(zhí)行力？ ——管理是一個(gè)系統(tǒng)工程 ——行動(dòng)-結(jié)果-執(zhí)行力-競(jìng)爭(zhēng)力 ——構(gòu)成執(zhí)行力的四大核心要素 ?。ㄐ膽B(tài)/工具/角色/流程） 剖析執(zhí)行難的問題根源
講師：鄭建和詳情
一、中流砥柱――優(yōu)秀營(yíng)銷精英的角色V職業(yè) 1、企業(yè)決勝終端背后的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ――中流砥柱 價(jià)值是基礎(chǔ)、優(yōu)秀是標(biāo)準(zhǔn)、事業(yè)是目的…… 2、超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下銷售人的生存發(fā)展 ――現(xiàn)實(shí)寫照 現(xiàn)實(shí)的外惑內(nèi)憂/錯(cuò)位的實(shí)際操作/未來(lái)的生存空間 3、銷售人員生存發(fā)展的升級(jí)提速 ――從優(yōu)秀做起 ↘現(xiàn)代企業(yè)中人才的四個(gè)象限 ↘四位一體的優(yōu)秀銷售人員（上司、經(jīng)
講師：鄭建和詳情
小故事大開篇 一、理性回歸談營(yíng)銷，市場(chǎng)推廣做什么？ 1、透視行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 ↘增長(zhǎng)的背后是需求 ↘操作的背后是支撐 2、超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的營(yíng)銷回歸 ↘營(yíng)銷需求圓心圖剖析 ↘營(yíng)銷核心價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng) ↘基于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)操作 3、營(yíng)銷回歸中的市場(chǎng)推廣 互動(dòng)：市場(chǎng)推廣人員的一天 ↘市場(chǎng)推廣存在的誤區(qū) 案例：一個(gè)促銷方案的背后 ↘市場(chǎng)推廣職責(zé)與角色
講師：鄭建和詳情
卓越的市場(chǎng)推廣之道 01.01
伴隨營(yíng)銷環(huán)境的巨變與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)更多行業(yè)市場(chǎng)逐漸度過成長(zhǎng)期，邁進(jìn)成熟期，行業(yè)將跨進(jìn)“品牌”競(jìng)爭(zhēng)年代，而深度品牌競(jìng)爭(zhēng)的背后將不僅僅是營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略的較量，更需要一線銷售人員操作落地的決戰(zhàn)，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、市場(chǎng)主管將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵一環(huán)！ 但在實(shí)際的市場(chǎng)操作中，作為營(yíng)銷先鋒隊(duì)的市場(chǎng)推廣職能工作卻往往不盡人意？很多市場(chǎng)推廣人員深入市場(chǎng)一線從事銷
講師：鄭建和詳情
一、招聘錄用的流程化管理與風(fēng)險(xiǎn)防范1、招聘錄用的基礎(chǔ)流程解析2、招聘錄用的基礎(chǔ)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示與應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)1、錄用條件不明確產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)2、招聘信息中含有就業(yè)歧視內(nèi)容產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3、用人單位存在欺詐行為產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)4、對(duì)擬錄用人員相關(guān)情況沒有進(jìn)行必要的入職審查和管理產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)5、隨意發(fā)出錄用通知書產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)6、勞動(dòng)合同書中
講師：鄭建和詳情
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