美容院院長(zhǎng)心態(tài)打造
美容院院長(zhǎng)心態(tài)打造詳細(xì)內(nèi)容
美容院院長(zhǎng)心態(tài)打造
一. 課程背景:
任何行業(yè)的銷售,成交就是100分,不成交就是0分,不存在1分和99分之說(shuō),而成交一定有方法,一家店的業(yè)績(jī)要提升,必須做對(duì)三件事,**. 提高進(jìn)店率;第二. 提高成交率,第三.提高回頭率.三者缺一經(jīng)營(yíng)都不可能長(zhǎng)久!而如何做對(duì)這三件事情,就是本課程所講的精華之所在,敬請(qǐng)期待!
二.授課方式:
激情授課 精彩互動(dòng) 案例分析 模擬訓(xùn)練
四.培訓(xùn)對(duì)象: 美容師 院長(zhǎng) 美導(dǎo) 店面老板等
五.培訓(xùn)時(shí)間: 一天或兩天 (6小時(shí)或12小時(shí))
六.培訓(xùn)目的及效果:
1.樹立正確的銷售觀念
2.掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程
3.培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷售能力
七.培訓(xùn)課綱:
**章節(jié): 瘋狂拓客
1.業(yè)績(jī)提升的三大秘訣?
2.派單拓客的秘訣—不一樣的派單?
3.合作拓客法---若干合作拓客的方法?
4.有效宣傳拓客法?
5.展示拓客法?
第二章節(jié): 迎賓接待
1 店里沒(méi)顧客時(shí)美容師應(yīng)該做什么?
2 美容師錯(cuò)誤的行為有哪些?
2 目前的迎賓語(yǔ)有哪些不足?
3 正確的迎賓語(yǔ)和動(dòng)作是什么?
5 如何吸引顧客進(jìn)店?
第三章節(jié): 建立信賴
1 顧客對(duì)你沒(méi)有信賴, 就沒(méi)有銷售
2 建立信賴感的十大方法---讓顧客迅速喜歡上你
3 贊美的核心要素有哪些?
4 不同的傾聽技巧---建立信賴的”殺手锏”
5. 人際溝通的三大要素決定你的成敗
第四章節(jié): 發(fā)掘需求
1 什么是顧客的需求?需求本質(zhì)分析!
2 你介紹的那么好,為什么還是不成交?
3 在沒(méi)有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品和服務(wù)毫無(wú)價(jià)值
4 發(fā)問(wèn)找到需求, 正確發(fā)問(wèn)的技巧?
5 問(wèn)問(wèn)題的三原則?
第五章節(jié): 介紹說(shuō)明
1 介紹產(chǎn)品的FAB法則?
2 切記: 顧客買的是好處 而不是成分
3 找到顧客的類型,讓溝通立即變得非常容易!
4 人類行為的動(dòng)機(jī)是什么?
5 產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)?
第六章節(jié): 異議處理
1 如何正確對(duì)待顧客異議與抗拒?
2 處理顧客異議的方法是什么?
3 顧客抗拒類型及對(duì)策?
4 處理價(jià)格異議的方法?
5 處理價(jià)格異議常見的話術(shù)?
第七章節(jié): 締結(jié)成交
1 成交的關(guān)鍵:敢于成交
2 成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤?
3 成交的信號(hào)有哪些?
4 成交的方法有哪些?
5成交時(shí)的注意事項(xiàng)?
第八章節(jié): 客戶服務(wù)
1 處理顧客投訴的錯(cuò)誤行為?
2 份內(nèi)的服務(wù)只能讓顧客滿意, 份外的服務(wù)才能讓顧客感動(dòng)
3 什么服務(wù)才是感動(dòng)的服務(wù)?
4沃爾瑪服務(wù)法則?
5 銷售力就是影響力!
曾鵬錦老師的其它課程
專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練課綱 02.18
銷售練的好客戶別想跑《專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練》-----教練:曾鵬錦一.課程背景:“銷售”對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品堆在倉(cāng)庫(kù)里都只能是成本,唯有銷售出去才有意義,有價(jià)值,才能為企業(yè)贏得利潤(rùn).因此,一家公司銷售人員銷售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷售是一門技能,只有通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷售高手,為公司及銷售員自己賺取更
講師:曾鵬錦詳情
金牌銷售成功心態(tài)打造 02.18
只有好心態(tài)才有好業(yè)績(jī)強(qiáng)勢(shì)打造對(duì)手忽略的“殺手武器”----“銷售心態(tài)訓(xùn)練”《金牌銷售成功心態(tài)打造》訓(xùn)練課程主講:曾鵬錦一.課程背景:據(jù)統(tǒng)計(jì),80的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問(wèn)題,而更重要的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷售人員開始變得恐懼消極抱怨,以至于對(duì)自己和銷售工作失去了信心和希望,致使效率低下,離目標(biāo)愈來(lái)
講師:曾鵬錦詳情
金牌銷售心態(tài)突破與士氣打造(1天版) 02.18
金牌銷售:從心開始!強(qiáng)勢(shì)打造對(duì)手忽略的“殺手武器”----“銷售心態(tài)訓(xùn)練”《金牌銷售心態(tài)突破與士氣打造》1天版主講:曾鵬錦一.課程背景:據(jù)統(tǒng)計(jì),80的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問(wèn)題,而更重要的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷售人員開始變得恐懼消極抱怨,找借口!以至于對(duì)自己和銷售工作失去了信心和希望,致使效率低下
講師:曾鵬錦詳情
金牌銷售心態(tài)突破與士氣打造(2天版) 02.18
金牌銷售:從心開始!強(qiáng)勢(shì)打造對(duì)手忽略的“殺手武器”----“銷售心態(tài)訓(xùn)練”《金牌銷售心態(tài)突破與士氣打造》2天版主講:曾鵬錦一.課程背景:據(jù)統(tǒng)計(jì),80的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問(wèn)題,而更重要的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷售人員開始變得恐懼消極抱怨,找借口!以至于對(duì)自己和銷售工作失去了信心和希望,致使效率低下
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員工心態(tài)不好就找曾鵬錦《優(yōu)秀員工一流心態(tài)打造訓(xùn)練營(yíng)》主講:曾鵬錦一.課程背景:很多企業(yè)負(fù)責(zé)人反應(yīng)現(xiàn)在的員工不好管理,對(duì)工作缺乏熱情和動(dòng)力,經(jīng)常消極,抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)執(zhí)行力不佳,沒(méi)有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)完全是當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò)!熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個(gè)原因,那就是員工的心態(tài)出了問(wèn)題,心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò),
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《成功銷售“心法”》訓(xùn)練課程 01.01
章:構(gòu)筑夢(mèng)想1.土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿雜草,思想不種植目標(biāo)就會(huì)消極2.心中有夢(mèng),才會(huì)有持續(xù)不斷的動(dòng)力!沒(méi)有目標(biāo),如同行尸走獸!3.思想是土地,目標(biāo)是種子!人生種什么,就會(huì)收獲什么4.目標(biāo)達(dá)不成的原因:重復(fù)的太少重復(fù)就是力量5.人生什么都可以失去,惟獨(dú)不能失去目標(biāo)和希望第二章:積極心態(tài)1.目標(biāo)達(dá)不成,只有一個(gè)原因:消極負(fù)面的想法太多!2.一切的不可能只存在你心
講師:曾鵬錦詳情
天內(nèi)容大綱章節(jié):學(xué)習(xí)改變1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本,宰掉顧客的“殺手”!2.講師才是贏家---員工不“?!?,企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)!3.企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比!員工沒(méi)有學(xué)習(xí)力,企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力!4.工作抱怨:回報(bào)太少,真正的原因是什么?5.學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!第二章節(jié):積極工作1、什么是積極心態(tài)?---
講師:曾鵬錦詳情
《金牌銷售成功心態(tài)打造》 01.01
章節(jié):學(xué)習(xí)改變1.商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的銷售員是企業(yè)大的成本,宰掉顧客的“殺手”!2.講師才是贏家---銷售員不“?!?,企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)!3.講師才是贏家做一個(gè)3專的員工:態(tài)度技巧知識(shí)4.市場(chǎng)就是:狼和羊的游戲進(jìn)步慢就要被吃掉5.學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!6.學(xué)習(xí)的五大步驟---學(xué)習(xí)方法篇第二章:構(gòu)筑夢(mèng)想1.土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿雜草
講師:曾鵬錦詳情
《金牌銷售心態(tài)突破與士氣打造》 01.01
章節(jié):明確目標(biāo)1.土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿雜草,人生沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極(圖片分析)2.目標(biāo)越明確,心態(tài)越好,動(dòng)力越強(qiáng)!3.“種子不同,收獲不同”,目標(biāo)的大小決定業(yè)績(jī)的高低?。ㄉ愿叩哪繕?biāo))4.你的潛能遠(yuǎn)超過(guò)你的想象---銷售潛能突破訓(xùn)練(訓(xùn)練活動(dòng))5.目標(biāo)達(dá)不成的關(guān)鍵因素:干擾太多不夠?qū)W?.培養(yǎng)建筑師的思維:看到的是未來(lái)而非現(xiàn)狀看到的目標(biāo)而非障礙第二章節(jié):學(xué)
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