專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練課綱

  培訓(xùn)講師:曾鵬錦

講師背景:
員工心態(tài)不好就找曾鵬錦員工心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師--曾鵬錦老師曾鵬錦介紹★中國心態(tài)培訓(xùn)第一人★心態(tài)管理權(quán)威專家★銷售員積極心態(tài)訓(xùn)練師★優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓(xùn)師★中國品牌講師心態(tài)調(diào)整師★湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓★中國連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員高 詳細(xì)>>

曾鵬錦
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專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練課綱詳細(xì)內(nèi)容

專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練課綱

銷售練的好 客戶別想跑
《專業(yè)銷售技巧提升訓(xùn)練》
-----教練:曾鵬錦
一.課程背景:
“銷售”對于任何一家公司來說都至關(guān)重要,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品堆在倉庫里都只能是成本,唯有銷售出去才有意義,有價(jià)值,才能為企業(yè)贏得利潤.
因此,一家公司銷售人員銷售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷售是一門技能,只有通過專業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷售高手,為公司及銷售員自己賺取更多的收入,那么如何成為優(yōu)秀的銷售人員?優(yōu)秀的銷售人員都具備哪些特質(zhì)和能力呢?就是本次課程所要探討的重點(diǎn)!敬請期待!
二.授課方式:
幽默授課+精彩互動+實(shí)戰(zhàn)案例+模擬訓(xùn)練
三.培訓(xùn)對象: 全體銷售人員
四.培訓(xùn)時(shí)間: 1或2天(6或12小時(shí))
五.培訓(xùn)目的及效果
1.樹立正確的銷售心態(tài)及觀念
2.掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程
3.培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷售能力
第一節(jié): 電話預(yù)約
1打電話的的目的是什么?
2打電話前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備?
3打電話時(shí)正確的心態(tài)和信念是什么?
4 電話中如何有效溝通?
5 如何繞前臺找到?jīng)Q策人?
第二節(jié): 建立信賴
1 充分的準(zhǔn)備:拜訪前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?
2 在所有成交因素中,信賴感最為重要!
3 沒有信賴就沒有一切,銷售就是販賣信賴感!
4 建立信賴感的八大方法!
5 贊美的核心要素;不同的傾聽技巧!
第三節(jié): 發(fā)掘需求
1 什么是顧客的需求?需求本質(zhì)分析!
2 你介紹那么好,顧客為什么還是不相信你?
3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品或服務(wù)毫無價(jià)值
4 發(fā)問找到需求----正確發(fā)問的技巧?
5 問問題的三原則?
第四節(jié): 產(chǎn)品介紹
1 介紹產(chǎn)品的FABE法則?
2 切記: 顧客買的是好處 而不是成份,要么不說,要說就說好處!
3 找到顧客的購買價(jià)值觀---銷售立即變得非常簡單!
4 人類行為的動機(jī)是什么?
5 產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)?
第五節(jié): 異議處理
1 如何正確對待顧客的異議和抗拒?
2 處理顧客抗拒的方法是什么?
3 顧客抗拒類型及對策?
4 處理價(jià)格異議的方法?
5 處理價(jià)格異議常見的話術(shù)?
第六節(jié): 締結(jié)成交
1 成交的關(guān)鍵:敢于成交
2 成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤?
3 成交的信號有哪些?
4 成交的方法有哪些?
5成交時(shí)的注意事項(xiàng)?
注:
本課程是提升銷售人員技巧和能力的實(shí)戰(zhàn)性課程,學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員的銷售思路豁然開朗,銷售能力初步得到改善,如果加之課后的不斷訓(xùn)練,則銷售能力會大大提高,業(yè)績顯著提升!
建議:與銷售心態(tài)課程搭配培訓(xùn)!即:銷售心態(tài)打造+銷售技巧提升

 

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員工心態(tài)不好就找曾鵬錦《優(yōu)秀員工一流心態(tài)打造訓(xùn)練營》主講:曾鵬錦一.課程背景:很多企業(yè)負(fù)責(zé)人反應(yīng)現(xiàn)在的員工不好管理,對工作缺乏熱情和動力,經(jīng)常消極,抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)執(zhí)行力不佳,沒有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)完全是當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過!熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個(gè)原因,那就是員工的心態(tài)出了問題,心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò),

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章:構(gòu)筑夢想1.土地不種植莊稼就會長滿雜草,思想不種植目標(biāo)就會消極2.心中有夢,才會有持續(xù)不斷的動力!沒有目標(biāo),如同行尸走獸!3.思想是土地,目標(biāo)是種子!人生種什么,就會收獲什么4.目標(biāo)達(dá)不成的原因:重復(fù)的太少重復(fù)就是力量5.人生什么都可以失去,惟獨(dú)不能失去目標(biāo)和希望第二章:積極心態(tài)1.目標(biāo)達(dá)不成,只有一個(gè)原因:消極負(fù)面的想法太多!2.一切的不可能只存在你心

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天內(nèi)容大綱章節(jié):學(xué)習(xí)改變1.商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)大的成本,宰掉顧客的“殺手”!2.講師才是贏家---員工不“?!?,企業(yè)就沒有利潤!3.企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比!員工沒有學(xué)習(xí)力,企業(yè)就沒有競爭力!4.工作抱怨:回報(bào)太少,真正的原因是什么?5.學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!第二章節(jié):積極工作1、什么是積極心態(tài)?---

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章節(jié):學(xué)習(xí)改變1.商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的銷售員是企業(yè)大的成本,宰掉顧客的“殺手”!2.講師才是贏家---銷售員不“?!?,企業(yè)就沒有利潤!3.講師才是贏家做一個(gè)3專的員工:態(tài)度技巧知識4.市場就是:狼和羊的游戲進(jìn)步慢就要被吃掉5.學(xué)習(xí)快的方法---向成功者學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)!6.學(xué)習(xí)的五大步驟---學(xué)習(xí)方法篇第二章:構(gòu)筑夢想1.土地不種植莊稼就會長滿雜草

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章節(jié):明確目標(biāo)1.土地不種植莊稼就會長滿雜草,人生沒有目標(biāo)就會變得消極(圖片分析)2.目標(biāo)越明確,心態(tài)越好,動力越強(qiáng)!3.“種子不同,收獲不同”,目標(biāo)的大小決定業(yè)績的高低?。ㄉ愿叩哪繕?biāo))4.你的潛能遠(yuǎn)超過你的想象---銷售潛能突破訓(xùn)練(訓(xùn)練活動)5.目標(biāo)達(dá)不成的關(guān)鍵因素:干擾太多不夠?qū)W?.培養(yǎng)建筑師的思維:看到的是未來而非現(xiàn)狀看到的目標(biāo)而非障礙第二章節(jié):學(xué)

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(一).銷售心態(tài)I.明確目標(biāo)1.人生沒有目標(biāo)就會變得消極2.目標(biāo)明確心態(tài)積極=完成動力3.目標(biāo)決定業(yè)績:種子不同,收獲不同4.銷售潛能突破訓(xùn)練——你的潛能遠(yuǎn)超過你的想象(互動游戲)5.目標(biāo)無法達(dá)成的關(guān)鍵因素——不夠?qū)W?.培養(yǎng)建筑師思維:看目標(biāo)而非障礙,看未來而非現(xiàn)在II.積極心態(tài)1.改變心態(tài)可以改變一切2.積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響(互動游戲)3.業(yè)績

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