團隊跨部門溝通技巧
團隊跨部門溝通技巧詳細內容
團隊跨部門溝通技巧
雙贏的理念—互賴、合作、服務的基礎
雙贏的思維與原則
建立同理心
雙贏的品格
高績效團隊的運作—雁行啟示錄
有效的溝通—減少誤會與被誤會
何謂有效溝通的概念
溝通應有的態(tài)度
溝通中的非語言訊息
溝**程中的聽與說的技巧
雙向溝通與單向溝通
上下溝通的技巧
橫向溝通的技巧
了解自己的性格(測試)
解讀性格
如何與不同性格類型的人相處
如何調整與克服性格的缺陷
內部沖突的管理—化矛盾為績效
傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對沖突認識比較
面對沖突時的錯誤心態(tài)與行為
了解自我的沖突反應模式(測試)
解決沖突時的正確方法與步驟
賈長松老師的其它課程
一、職業(yè)規(guī)劃的基本認知 什么是職業(yè)生涯? 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃? 什么是職業(yè)管理與發(fā)展? 二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、管理發(fā)展的意義概述 企業(yè)發(fā)展與人的關聯(lián) 員工職涯規(guī)劃與公司發(fā)展的關系 個人目標與企業(yè)目標的關系 三、個體職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段的主要活動與任務重點 職業(yè)規(guī)劃的三大取向 目標取向 能力取向 機會取向 “職業(yè)錨”的涵義 埃
講師:賈長松詳情
有效的時間管理 01.01
時間管理的意義與目的 什么是時間管理 時間的特性 時間的意義 時間管理的迷失 你善于管理時間嗎 時間管理現(xiàn)狀診斷 時間管理的陷阱 時間管理象限 時間管理的四個象限 效率與效能 決戰(zhàn)第二象限 如何有效的提高工作效率 有效的利用80/20法則 把目標訂高點 有效的授權 明確優(yōu)先順序 制作待辦工作清單 別讓時間從指縫中溜走
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績效管理與績效考核 01.01
績效管理的基本認知 何謂績效管理 績效管理在企業(yè)經營中的地位 績效管理的三個層次含義與三大循環(huán) 績效管理的三個代表與三大目標 績效考核的基本認知 何謂績效考核 績效考核的三大價值 績效考核的三個代表與三大目標 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較 現(xiàn)代績效考核的三大理念與六大確認 現(xiàn)行常用績效考核模式簡介與優(yōu)缺點比較 目標管理法 關
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如何有效的輔導與領導下屬 01.01
認識教練的角色與功能 企業(yè)教練—看人之大 教練的特質與價值 企業(yè)教練與被教練的關系 管理者在教育培訓中的任務 OJT(崗位在職訓練)的實施與管理 何謂OJT? OJT的實施要點與步驟 如何分析與識別學習需求 需求調查的方法 擬定學習目標與計劃 評估與檢討學習成果 常用的OJT訓練方法 改變員工態(tài)度的OJT方法 面談 胡蘿卜與
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如何成為一位高效能的主管 01.01
高效能主管的職業(yè)認知 何謂高效能的管理? 效率與效能的差異 問題的預防與解決 高效能主管在企業(yè)中的的角色立場與職責 對上---同心同德、大局為重 對下---目標明確、身先士卒 左右---矜而不爭、群而不黨 高效能主管應具備的意識與認知 經營意識 革新意識 客戶導向意識 問題意識 效率、效能意識 科學的意識 人性尊重的意識
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目標管理 01.01
管理的基本認知(0.5H) 何謂管理? 管理PDCA循環(huán) 用心做事,做對的事----效能與效率(1H) 目標與方法 預防與解決 有效的目標管理 什么是目標與目標管理?(0.25H) 目標管理的作用(0.25H) 企業(yè)的目標種類與層次細化(0.25H) 目標管理的作用與精髓(0.25H) 將讓公司的整體目標細分為具體的部門目標與個人目
講師:賈長松詳情
沖突管理與溝通技巧 01.01
一、有效的沖突管理技巧 正確認識沖突 沖突形成的原因與企業(yè)常見的沖突種類 傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對沖突認識比較 面臨沖突是的常見策略與反應模式 面對沖突時的錯誤心態(tài)與行為(征服/回避/交易/遮蓋/演戲) 了解自我的沖突反應模式(測試) 如何引發(fā)建設性沖突來提升績效 建設性沖突與破壞性沖突比較 沖突與績效的關系 何時引發(fā)建設性沖突 如何引
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非人力資源經理的人力資源管理 01.01
課程大綱: 針對沒有專業(yè)人力資源專業(yè)知識的經理們設計課程 模塊:扛著大旗打天下------企業(yè)戰(zhàn)略機制與人力資源規(guī)劃工具 1、企業(yè)年度戰(zhàn)略目標設立及分配機制的制訂(案例講解) 2、個人戰(zhàn)略目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標的協(xié)調機制(分享) 3、企業(yè)實現(xiàn)目標的人力資源規(guī)劃體系及方運 4、直線經理的人事儲備與精英人才打造 5、戰(zhàn)略分解與部門的暢道關系,企業(yè)目標書
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重塑企業(yè)績效——電網考核系統(tǒng) 01.01
課程大綱: 部分:績效管理的理解 此章節(jié)主要講授目前企業(yè)績效管理現(xiàn)狀與困境,企業(yè)如何打造一個人力資源平臺供優(yōu)秀人才發(fā)揮自己才干 1、目標,績效,薪酬的理解 2、績效管理的條件 3、績效管理的靈魂 4、績效管理的文化基礎 5、績效管理的理念 (案例十八個,工具一個) 第二部分:電網系統(tǒng)建設的步:企業(yè)分析 此章節(jié)主要講授代理商,工業(yè)品,快速品
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企業(yè)員工任用輔導班 01.01
課程大綱: 一、組織機構圖的建立(提供四個工具) ◆如何設計組織機構圖,讓其科學合理 ◆如何規(guī)劃企業(yè)未來五年組織發(fā)展,既給員工以愿景和激勵的作用,又能權責清晰,歸口明確 二、崗位工作分析(提供三個工具) ◆如何開展工作分析,奠定扎實的人力資源管理基礎 ◆如何明確各崗位職責、對應權限,達到“人人有事做,事事有人做” ◆如何明確各崗位用人標準,為招
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