政府公關(guān)與危機(jī)管理
政府公關(guān)與危機(jī)管理詳細(xì)內(nèi)容
政府公關(guān)與危機(jī)管理
**篇:中國(guó)官場(chǎng)文化及政府公關(guān)
**單元 如何正確看待與處理中國(guó)政商關(guān)系?
“政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲?
“離不開,靠不住”的政府關(guān)系動(dòng)態(tài)平臺(tái);
如何正確處理政商關(guān)系長(zhǎng)期以來(lái)一直是對(duì)中國(guó)企業(yè)大、復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一。
中國(guó)各級(jí)政府的特點(diǎn)習(xí)慣與國(guó)外有哪些不同?
企業(yè)級(jí)政府公關(guān)的定位和目標(biāo)
如何成功的與政府打交道,爭(zhēng)取到政府的支持?
如何建設(shè)和規(guī)范企業(yè)政府公關(guān)管理機(jī)制?
如何提升專業(yè)人員的技能水平?
如何制定政府公關(guān)戰(zhàn)略?如何實(shí)施?其中有哪些關(guān)鍵原則和技巧
第二單元 官場(chǎng)規(guī)則及衙門文化解讀
政府以及職能部門運(yùn)作程序解讀
政府客戶的核心利益和風(fēng)險(xiǎn);
官場(chǎng)也是江湖,了解游戲規(guī)則和官場(chǎng)文化;
政府官員的顯形需求和隱性需求;
政府官員所遵守的原則和處理事情的方法
政府官員天天在想什么?干什么?
透視官員四象限與四難處(位置狀態(tài)/政治前途/財(cái)政/內(nèi)控管理);
官場(chǎng)江湖,要特別注意“天花板官員”;
常見(jiàn)類型官員以及官場(chǎng)現(xiàn)象的深層次解析;
官場(chǎng)大禁忌:淡定從容,避開“雷區(qū)”。
第三單元 駕馭官場(chǎng)風(fēng)向 在浪尖上跳舞
如何成為政府公共事務(wù)講師?
政府公關(guān)經(jīng)理政治覺(jué)悟怎么積累?如何培養(yǎng)?
如何長(zhǎng)期交往和持續(xù)突破政府官員?
政府行業(yè)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作;
做人--------平等是怎么做到的?真正的朋友如何形成?
做事--------工作上怎么做?如何真正創(chuàng)造政府客戶價(jià)值?
第四單元 如何進(jìn)行媒體公關(guān)
如何與國(guó)內(nèi)與國(guó)際媒體及記者溝通?
網(wǎng)絡(luò)媒體危機(jī)公關(guān)
平常媒體的關(guān)系維護(hù)
危機(jī)發(fā)生的媒體溝通策略
危機(jī)公關(guān)的處理程序
第二篇:政府公關(guān)與媒體公關(guān)實(shí)戰(zhàn)技巧
**單元 如何同政府以及職能部門建立關(guān)系?建立什么樣的關(guān)系?
政府公關(guān)究竟攻關(guān)什么?怎么公關(guān)?
政府行業(yè)公關(guān)的四大目標(biāo)
企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理,把“鏟事”變?yōu)轭A(yù)防
政府客戶攻關(guān)的特殊營(yíng)銷模式
同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系;
第二單元 關(guān)鍵人物如何突破?
政府公關(guān)制高點(diǎn):關(guān)鍵人物-決策人的核心價(jià)值與關(guān)切
政府項(xiàng)目公關(guān)實(shí)戰(zhàn)中如何持續(xù)交往核心領(lǐng)導(dǎo)?如何成為長(zhǎng)期的朋友?
案例:08奧運(yùn)大項(xiàng)目如何中央政府職能部門和北京市政府?如何邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)領(lǐng)導(dǎo)吃飯?
第三單元 政府公關(guān)流程及媒體應(yīng)對(duì)實(shí)用技巧 政府公關(guān)之N種切入方案
曲線公關(guān)—戰(zhàn)略清楚、戰(zhàn)術(shù)到位、攻堅(jiān)得力的過(guò)程講解
通路搭建—象工兵一樣工作
政府公關(guān)之自身素養(yǎng)提升
模擬實(shí)戰(zhàn)演練:如何敲開政府的大門?
公關(guān)不是搞腐敗,送禮也要有技巧;
如何邀請(qǐng)官員出席宴會(huì)、宴會(huì)座位安排、宴會(huì)氣氛如何調(diào)節(jié);
如何在不同場(chǎng)合談工作、辦公室談話如何進(jìn)行?
爭(zhēng)取政府客戶,利益與風(fēng)險(xiǎn)判斷迥異,方法更有一番不同……
第四單元 危機(jī)管理篇
危機(jī)管理原則:
早:早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防
快:快速?zèng)Q策 快速處理
誠(chéng):真誠(chéng)坦率 說(shuō)正確的話
恒:持之以恒 堅(jiān)持不懈
危機(jī)管理方法:
迅速溝通;爭(zhēng)取政府資源;不推卸責(zé)任;不要計(jì)較金錢;
案例分析 評(píng)估 演練 總結(jié)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),咨詢,答疑
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