精益“三標(biāo)”訓(xùn)練—精益管理的基礎(chǔ)

  培訓(xùn)講師:李見明

講師背景:
李見明先生資深管理咨詢培訓(xùn)專家?國際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師(CMC)?江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士?卓越績效資深專家?流程管理高級(jí)顧問?精益管理資深顧問?本土化零缺陷質(zhì)量管理落地首席專家?QC小組咨詢高級(jí)顧問?深圳市市長質(zhì)量將評(píng)審專家?廣東省政府質(zhì) 詳細(xì)>>

李見明
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精益“三標(biāo)”訓(xùn)練—精益管理的基礎(chǔ)詳細(xì)內(nèi)容

精益“三標(biāo)”訓(xùn)練—精益管理的基礎(chǔ)

課程背景:
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的背景下,競(jìng)爭已經(jīng)進(jìn)入全球化、白日化的時(shí)代,客戶對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高,而產(chǎn)品價(jià)格上不去,原材料價(jià)格又上漲,利潤空間越來越小,制造業(yè)正越來越面對(duì)競(jìng)爭和生存帶來的壓力。
內(nèi)部環(huán)境帶來的壓力表現(xiàn)在:
*          員工錯(cuò)、漏、忘導(dǎo)致品質(zhì)不穩(wěn)定,而招致客戶投訴;
*          內(nèi)部運(yùn)營低效,產(chǎn)品交期趕不上,而遭到客戶的投訴;
*          各部門相互扯皮、內(nèi)耗嚴(yán)重,運(yùn)營效率低下;
*          經(jīng)常為趕貨,員工效能提不上去;
*          老員工的離職,導(dǎo)致品質(zhì)不穩(wěn)定;
*          “員工牛人”不聽話難以管理;
*          新員工培訓(xùn)缺乏一套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)而使培訓(xùn)周期過長和培訓(xùn)不到位;
…………………
以上這些現(xiàn)象都是因?yàn)槲覀兊墓芾泶植?,缺乏精益?biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)和流程運(yùn)營體系,導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)和流程就成了企業(yè)迫切需要解決的問題了。
 
教學(xué)方式:課堂講授、講師示范、實(shí)踐練習(xí)、互動(dòng)游戲、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等
 
課程特色:
★ 實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
★ 管理和咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的講師授課,講理論一聽就懂,講實(shí)操一聽就會(huì)
 
課程大綱:
 
**單元 精益三標(biāo)(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)流程、標(biāo)準(zhǔn)接口)——精益管理的基礎(chǔ)
1.1 三標(biāo)體系形成的背景、意義
1.2 三標(biāo)的內(nèi)涵及分類
1.3 三標(biāo)間的邏輯關(guān)系
1.4 三標(biāo)推行的目標(biāo)
1.5 三標(biāo)與系統(tǒng)三通
1.6 三標(biāo)與零缺陷
1.7 三標(biāo)的推行思路
1.8 三標(biāo)推行中的問題及解決辦法
 
第二單元 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)——品質(zhì)保障的“驅(qū)動(dòng)輪”
2.1 動(dòng)作與流程
2.2 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作內(nèi)涵
2.3 動(dòng)作與動(dòng)素
2.4 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的要素
2.5 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的手法
2.6 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)推行的方法
2.7 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)推行案例分享
 
第三單元 標(biāo)準(zhǔn)流程——合縱連橫的“高架橋”
3.1 流程
3.2 流程的分類及戰(zhàn)略支撐
3.3 流程的通病
3.4 標(biāo)準(zhǔn)流程
3.5 標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素
3.6 流程優(yōu)化的四大手法
3.7 流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享
 
第四單元 標(biāo)準(zhǔn)接口——無縫銜接的“保證書”
4.1接口與流程
4.2標(biāo)準(zhǔn)接口的內(nèi)涵、外延
4.3接口與界面
4.4標(biāo)準(zhǔn)接口的要素
4.5 標(biāo)準(zhǔn)接口梳理的方法
4.6 標(biāo)準(zhǔn)接口推行
4.7案例分享
 
 

 

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如何提升全員的客戶意識(shí)【課程名稱】如何提升全員的客戶意識(shí)【課程背景】對(duì)企業(yè)而言,如果員工缺乏客戶意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致部門各自為政,溝通協(xié)調(diào)比較困難,內(nèi)耗較大;對(duì)客戶而言,如果員工缺乏客戶意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致客戶不滿意,丟失訂單,影響品牌,影響績效;對(duì)個(gè)人而言,樹立客戶意識(shí),部門、崗位之間配合默契,內(nèi)耗減少,協(xié)同度高,解決問題的能力增強(qiáng),個(gè)人績效會(huì)得到較大的提升。【課程目

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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