心型班組管理能力提升
心型班組管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
心型班組管理能力提升
【課時(shí)】12小時(shí) (2天)
【課程設(shè)計(jì)特色】
預(yù)習(xí)期(14天)——培訓(xùn)期(2天)——實(shí)踐期(3個(gè)月)——驗(yàn)收期:成果匯報(bào)與總結(jié)(1個(gè)半月)
教練式學(xué)習(xí)指引 集訓(xùn)課程 建立個(gè)人的輔導(dǎo)檔案 課程總結(jié)分享
【課程大綱】
**模塊:優(yōu)秀績(jī)效班組創(chuàng)新力
• 優(yōu)秀班組全員創(chuàng)新,成就卓越
• 肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識(shí)
• 創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練
• 突破思維定式、逆向思維法、聯(lián)想思維法、頭腦風(fēng)暴法、奧斯本核檢表法
• 創(chuàng)新型班組日?;\(yùn)作方法
• 班組創(chuàng)新管理實(shí)務(wù)
1.1 如何培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識(shí)?
1.2 如何建設(shè)創(chuàng)新管理委員會(huì)/小組建設(shè)?
1.3 如何將員工的創(chuàng)新思維訓(xùn)練日?;?
1.4 如何對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行提案、評(píng)議?
1.5 如何形成定期分享創(chuàng)新的制度?
第二模塊:優(yōu)秀績(jī)效班組領(lǐng)導(dǎo)力
學(xué)習(xí)答疑:移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力模型分析與塑造
• 案例討論--為什么老張失去了威信
• 移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
• 討論:心理拓展體驗(yàn):如何樹立優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理的領(lǐng)導(dǎo)力
• 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與四種不同的員工的管理
• 案例討論:如何領(lǐng)導(dǎo)問題員工
心型班組領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)與心型溝通技術(shù)
• 從心溝通的領(lǐng)導(dǎo)文化
--溝通氛圍及技術(shù)與文化建設(shè)
• 如何從反饋體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀班組的領(lǐng)導(dǎo)心激勵(lì)
• 從心激勵(lì)點(diǎn)燃班組積極健康能量
• 管人管心
第三模塊:優(yōu)秀班組管理控制-績(jī)效管理
• 優(yōu)秀班組的績(jī)效資源配置策略
• 優(yōu)秀班組績(jī)效管理的五大管理循環(huán)和落地實(shí)施
• 優(yōu)秀班組績(jī)效管理的誤區(qū)與解決策略
• 如何進(jìn)行績(jī)效測(cè)量分析與改進(jìn)?
• 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)異議的管理?
基于績(jī)效提升的優(yōu)秀班組長(zhǎng)心型績(jī)效面談技術(shù)應(yīng)用
第四模塊:優(yōu)秀班組和人力資源管理
• 如何構(gòu)建立班組員工的職業(yè)生涯發(fā)展模式
• 基于優(yōu)秀績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的員工自我管理模式
• 搭建優(yōu)秀班組員工職業(yè)發(fā)展通道和支持手段
• 實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制,管理好派遣制員工的期望值
• 打造優(yōu)秀班組內(nèi)部服務(wù)鏈,提升員工關(guān)懷質(zhì)量
• 增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力,體驗(yàn)幸福團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
【應(yīng)用工具特色】
• 描述統(tǒng)計(jì):頻數(shù)分布,集中趨勢(shì),變異,正態(tài)分布,與常模
• 測(cè)量技術(shù):信度與效度
• 隨堂測(cè)試,包括基礎(chǔ)理論與圖形分析
• 隨堂測(cè)試,案例分析。
鄧夢(mèng)嵐老師的其它課程
教練式管理 01.01
【課程設(shè)計(jì)特色】預(yù)習(xí)期(14天)——培訓(xùn)期(2天)——實(shí)踐期(3個(gè)月)——驗(yàn)收期:成果匯報(bào)與總結(jié)(1個(gè)半月)教練式學(xué)習(xí)指引集訓(xùn)課程建立個(gè)人的輔導(dǎo)檔案課程總結(jié)分享【課程大綱】天:自我心智模式形成(透過信念整合你看待世界的眼光,學(xué)習(xí)了解人腦情情緒反應(yīng)是如何形成、信念的根源、什么是信念及其作用、提升信念系統(tǒng)的方法、10個(gè)成項(xiàng)的基本信念)1、自我心智模式形成(透過信
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人際溝通技巧與影響力 01.01
【課時(shí)】1天【課程大綱】單元一:人際溝通基礎(chǔ)篇1、班組成員為什么需要提升溝通技巧?——什么是溝通?——溝通模型;解析:溝程——什么是有效溝通的基礎(chǔ)2、班組人際溝通的三個(gè)行為及技巧——班組中常用的信息發(fā)送方法——導(dǎo)致班組溝通不良的為常見的四大障礙應(yīng)用工具:案例分享:班長(zhǎng)小王的日記影視欣賞:《士兵突擊》工具體會(huì):人際溝通風(fēng)格測(cè)試游戲互動(dòng):心有靈犀學(xué)習(xí)書籍:《溝通
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壓力與情緒管理 01.01
課程設(shè)置n天上午:部分:分析工作中壓力和情緒產(chǎn)生的原因一、認(rèn)識(shí)你自己1、我們?yōu)槭裁催@么累?2、了解自己的人格特質(zhì)3、發(fā)掘自我的真實(shí)需要4、去除自我的四個(gè)限制性信念5、以負(fù)責(zé)任的心態(tài)看問題6、提升自我價(jià)值與信念二、壓力概述1、什么是壓力?2、壓力產(chǎn)生的渠道1)工作本身2)組織中的角色3)事業(yè)發(fā)展規(guī)律前程4)組織的結(jié)構(gòu)與氛圍5)人際關(guān)系3、壓力的表現(xiàn)4、重新審視
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【課時(shí)】2天【課程大綱】單元一:班組常見員工心理分析1.班組成員心理關(guān)懷,令員工滿意的投資2.職場(chǎng)高壓鍋:?jiǎn)T工常見的心理問題及影響因素——業(yè)績(jī)指標(biāo),壓在員工心頭的重?fù)?dān)——心理缺失,藏在心底的一顆“雷”——黑色情緒,班組內(nèi)蔓延的“瘟疫”應(yīng)用工具:影視欣賞:杜拉拉升職記之搬家風(fēng)波工具體會(huì):《工作滿意度調(diào)查》游戲互動(dòng):猜猜我是誰學(xué)習(xí)書籍:《員工心理健康與心理調(diào)適》
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(班組長(zhǎng))人際溝通技巧與影響力 01.01
單元一:人際溝通基礎(chǔ)篇1、班組成員為什么需要提升溝通技巧?——什么是溝通?——溝通模型;解析:溝程——什么是有效溝通的基礎(chǔ)2、班組人際溝通的三個(gè)行為及技巧——班組中常用的信息發(fā)送方法——導(dǎo)致班組溝通不良的為常見的四大障礙應(yīng)用工具:案例分享:班長(zhǎng)小王的日記影視欣賞:《士兵突擊》工具體會(huì):人際溝通風(fēng)格測(cè)試游戲互動(dòng):心有靈犀學(xué)習(xí)書籍:《溝通心理學(xué)》一對(duì)一輔導(dǎo):班組
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單元一:班組常見員工心理分析1.班組成員心理關(guān)懷,令員工滿意的投資2.職場(chǎng)高壓鍋:?jiǎn)T工常見的心理問題及影響因素——業(yè)績(jī)指標(biāo),壓在員工心頭的重?fù)?dān)——心理缺失,藏在心底的一顆“雷”——黑色情緒,班組內(nèi)蔓延的“瘟疫”應(yīng)用工具:影視欣賞:杜拉拉升職記之搬家風(fēng)波工具體會(huì):《工作滿意度調(diào)查》游戲互動(dòng):猜猜我是誰學(xué)習(xí)書籍:《員工心理健康與心理調(diào)適》——員工心理健康工程佳讀
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尋找幸福捷徑——幸福的六個(gè)小天使(1)部分活動(dòng)目的:帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識(shí)幸福,體驗(yàn)幸福的真諦,透過幸福幫助學(xué)員加強(qiáng)自身的情感和壓力管理能力,并掌握相應(yīng)該的自我調(diào)整方法。(2)活動(dòng)實(shí)施內(nèi)容:?jiǎn)卧n程內(nèi)容備注認(rèn)知:什么是幸福?1、破冰:自我介紹2、建立:課程空間、能量、語境3、分享:每人幸福一句話4、結(jié)盟:做幸福小天使5、知識(shí)內(nèi)容:幸福的公式、幸福是可以學(xué)習(xí)、幸福的供應(yīng)
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部分:新員工必備四大好心態(tài)素質(zhì)一、心態(tài)的力量——三個(gè)經(jīng)典試驗(yàn)的啟示1、心態(tài)影響能力2、心態(tài)影響生理3、心態(tài)影響職涯4、新員工的心態(tài)素質(zhì)模型二、新員工四大心態(tài)修煉——陽光心態(tài)、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)1、陽光心態(tài),讓你快樂地去工作1)塑造陽光心態(tài)的公式2)提升陽光心態(tài)三錦囊:認(rèn)知、心態(tài)、行動(dòng)行業(yè)案例分享:從女服務(wù)生演變的成為的博士2、積極心態(tài),讓你擁有更多
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1、團(tuán)隊(duì)潛能——有待開發(fā)的豐富礦藏1.1團(tuán)隊(duì)的潛能有多大1.2團(tuán)隊(duì)潛能身藏何處1.3組織存在哪些內(nèi)耗2、精神血栓——影響組織發(fā)展的根源2.1什么是我們的精神血栓2.2它如何影響我們的健康成長(zhǎng)、內(nèi)部協(xié)作和快速發(fā)展3、回歸青春——年輕的心態(tài)有涌動(dòng)的活力3.1曾經(jīng)活力四射的我們,因?yàn)槭裁醋兝狭?.2如何擦亮心靈,回歸青春4、交互學(xué)習(xí)——激發(fā)組織潛能的行為模式4.1
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部分:?jiǎn)T工職業(yè)化心態(tài)塑造——心理拓展體驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目一:團(tuán)隊(duì)組建與分工1、組建團(tuán)隊(duì)、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛2、引入競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解4、消除陌生感,快速進(jìn)入培訓(xùn)活動(dòng)情景(熱身游戲:激情鼓掌、我是誰、熱情相擁)項(xiàng)目二:人造機(jī)車(團(tuán)隊(duì)是否朝正確的方向前進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要,而團(tuán)隊(duì)的溝通力及執(zhí)行能力更為關(guān)鍵)1、有效的領(lǐng)導(dǎo)力2、信息的有效傳達(dá)及
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