門市銷售基礎(chǔ)技能

  培訓講師:黃乾恩

講師背景:
職業(yè)背景:臺灣中國生產(chǎn)力中心業(yè)務(wù)經(jīng)理班講師臺灣文化大學推廣中心講師臺灣青年商業(yè)協(xié)會培訓師臺灣財務(wù)管理師、臺灣理財規(guī)劃師臺灣風險管理師、臺灣信托規(guī)劃人員國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級講師英國英美金融服務(wù)集團財務(wù)顧問、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理德國安聯(lián)金融服務(wù) 詳細>>

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門市銷售基礎(chǔ)技能詳細內(nèi)容

門市銷售基礎(chǔ)技能

門市銷售基礎(chǔ)技能班

訓練目標: 

         協(xié)助學員建立正確的店面服務(wù)態(tài)度與技巧、立即提升來店客戶的購買率。 

     教導學員學習主動式的店面銷售技巧,并能立即運用在工作上, 提升個人的銷售績效與客戶的貢獻度。

訓練時間:一天

訓練方式:授課、演練

課程大綱

一、營銷,就是這么簡單!

1、什么是銷售

2、面對銷售應(yīng)有的態(tài)度

二、商店銷售的重要認知

1、商店銷售的特性

2、一位優(yōu)秀的門市人員應(yīng)有的素質(zhì)

三、客戶先生,我來啦! 店員銷售六步驟:

1、迎賓 

2、跟進 

3、產(chǎn)品介紹 

4、異議處理 

5、激發(fā)購買欲望 

6、促成

四、店員的大忌諱

五、客戶搜查術(shù) 

*察言與觀色的技巧 

*了解客戶需求 

*滿足客戶需求

六、抱怨處理的技巧

 

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