生產主管管理技能提升

《生產主管管理技能提升》課程大綱


課程收益
1. 提高生產主管的責任感和執(zhí)行力以及實施目標管理技能；
2. 增強與上下級（尤其是下級）的溝通能力，掌握有效處理問題員工的技巧；
3. 培養(yǎng)生產主管及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；
4. 掌握對員工激勵的方法，穩(wěn)定員工隊伍；
5. 掌握時間管理的技能，提升品質、提高效率、降低成本。

課程對象
生產主管及與生產相關的管理人員


培訓方式
實戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動、情景模擬等形式


培訓時間安排
2天，7小時/天


課程大綱


情景模擬：破冰活動
1. 生產主管定位及認知(0.5小時)
1. 新形勢下，養(yǎng)殖業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇
2. 生產管理管什么？
3. 生產管理水平的標準
4. 現(xiàn)場管理的標準
5. 生產主管的角色、職責、素質要求
實戰(zhàn)研討：生產管理中常見的困惑及分析
2. 培養(yǎng)生產管理人員責任意識與執(zhí)行能力（1小時）
1。提升自己與下屬的責任意識如何替上司分擔責任
2．如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？

? 認真第一 聰明第二
? 結果第一 理由第二
? 鎖定目標 專注重復
? 決心第一 成敗第二
? 速度第一 完美第二


案例分析： 沒有任何借口
三、生產主管技能之一：目標管理（2.5小時）
1.目標管理的好處
? 目標統(tǒng)一，勁往一處使
? 在各自的層面上工作
? 激發(fā)主動性
? 抓住重點
? 明確的考核依據
2.目標的特征
? 共同參與制定
? 與高層一致
? SMART原則
? 及時的反饋與輔導
? 以事先設定的目標評估績效
3. 目標執(zhí)行過程中的跟蹤、監(jiān)督和指導
? 為下屬制定目標
? 如何化解來自下屬的阻力
? 處理目標變來變去
? 管理下屬的討價還價
? 處理不能達成共識的方法
? 如何量化目標
4.設定目標的七個步驟
? 正確理解公司的整體目標并向下屬傳達
? 制定符合SMART原則的目標
? 檢查目標是否與上司的目標一致
案例分析：

上級交給A一項工作，A交給下屬B去完成，但此項工作并不在B的工作范圍之內，B答應了
并盡心盡力去做，由于某些原因（可理解為客觀原因，主觀原因，但不是故意的）工作
未完成好，影響了業(yè)績，上級處罰了A，A又處罰了B，處罰依據是：B未很好的完成上級
交代的工作，造成損失。請問這種處理方式是否恰當？應如何處理？
四、生產主管管理技能之二：有效的溝通技巧（3.5小時）
1. 何為有效的溝通技巧
2. 現(xiàn)場溝通實務技能案例
3. 關心和體貼下屬的技巧
4. 試分析一線員工流失率偏高的原因
? 樹立正確的觀念:沒有不好的士兵,只有不會帶兵的軍官
? 現(xiàn)場主管的類型分析
? 員工類型分析
? 認知員工的流失征兆
? 缺少更有效地激勵員工手段
? 溝通不暢
5．防止員工流失的具體對策
? 員工流失的真相揭示
? 防止員工流失的技巧
? 5W1H
? 合理建議
? 目視管理
? 紅牌作戰(zhàn)
? 看板管理
? 早會
6. 新員工的培訓
7．對員工的技能指導與培訓（OJT）
8．創(chuàng)造愉快的工作氛圍
五、生產主管管理技能之三：團隊建設（1小時）
1. 對團隊的四種誤解
2. 好團隊的七個特征
3. 團隊發(fā)展的四個階段
4. 如何處理團隊沖突
5. 人際的兩種行為方式
6. 處理團隊沖突的五種方式
7. 團隊角色的分析
8. 團隊角色的啟示
9. 團隊角色與組織角色的差異
10. 團隊角色與組織角色的互補
角色扮演:團隊協(xié)作
六、生產主管管理技能之四：有效地激勵（3.5小時）
1. 員工的工作干勁來自激勵
2. 員工的行為的基本心理過程
3. 激勵與績效的關系
4. 管理者的自我激勵
5. 激勵—保健雙因素理論
6. 有效的員工激勵措施
7. 如何對員工進行有效的激勵
8. 根據人格類型進行激勵
9. 員工沖突管理
10. 員工滿意度管理
11. 問題員工的管理
案例分析：

員工A的工作能力很強，A剛進入公司的時候工作熱情很高，業(yè)績也不錯；但隨著時間的
推移，A認為自己的能力和業(yè)績不應該只拿現(xiàn)在的薪水，因而出現(xiàn)消極怠工的情況。A的
上級與其溝通過好幾次，收效甚微，于是公司想辭退A，安排A的上級與其就辭退事宜進
行溝通。但A的上級是一位年輕的生產管理者，總感覺不知如何開口與A說這件事，請問
他究竟應如何與A去溝通才最有效呢？
七、生產主管管理技能之五：時間管理（1小時）
1. 上班前要做的事項
2. 上班后立即要做的事項
3. 上班中要處理的事項
4. 下班前不可疏忽的事項
5. 缺乏時間管理意識的征兆
6. 為什么說生產主管必須做好時間管理
7. 有效的時間管理的幾個步驟
實例演練: 每天要做的主要工作
八、生產主管管理技能之六：分析與解決問題的能力（1小時）
1. 什么是“問題”？
2. 什么是“解決問題”？
3. 為什么要解決“問題”？
4. 解決“問題”的思維方式
5. 5why
6. QCC
7. 頭腦風暴法
8. 分析與解決問題的步驟PDCA-SDCA
9. 建設學習型團隊
案例分析：
員工A年輕有為，是公司的技術骨干，但他有一個毛病就是不愿意干那些不起眼的小
事，并且這些瑣碎的工作沒做好對公司的業(yè)績也會有很大的影響。因為A掌握了公司的一
些核心技術，公司也不敢隨便動他，但因為A的行為在員工中的示范效應，時間一長，其
他員工也跟著手高眼低，都不愿意聽從安排去做小事了。此時，作為A的上級該怎么辦？

注：以上課程內容和時間，可根據客戶需求調整。

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