中層管理人員管理能力提升課程
中層管理人員管理能力提升課程詳細內(nèi)容
中層管理人員管理能力提升課程
《企業(yè)中層管理人員角色認知與能力提升》課程大綱
[課程背景]
隨著環(huán)境的不斷變幻,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,員工的能力跟不上企業(yè)的發(fā)展,作為企
業(yè)的管理層起著承上啟下的作用,是企業(yè)中的中流砥柱。但是當前大部分企業(yè)管理層基
本都是來自業(yè)務(wù)或者技術(shù)出身,并沒有系統(tǒng)的接受過管理知識的培訓,在從事管理工作
中主要憑自己個人主觀思維進行判斷,缺少科學性的決策。為了能夠?qū)ζ髽I(yè)進行規(guī)范化
管理,提升員工素養(yǎng),減少在管理工作中的錯誤決策、指揮等彎路,加大對直線管理人
員的發(fā)展能力培養(yǎng)是在當下非常有必要的。
[學員對象]
企業(yè)各直線部門基層、中層管理人員、專業(yè)人員、后備人才等熱愛管理學知識的其
他人員
[課程大綱]
第一部分 管理的基本原理和理論基礎(chǔ)
一、 中國古代管理思想
1.順道
2.重人
3.求和
4.法治
5.守信
6.預(yù)謀
二.西方的管理理論
一.古典管理理論
1.泰勒的科學管理理論
2.法約爾的一般管理理論
3.韋伯的組織理論
三. 現(xiàn)代管理理論
1.霍桑實驗
2.梅奧的結(jié)論與人際關(guān)系學說
3.從人際關(guān)系學說到行為科學
4.現(xiàn)代管理流派
5組織社會系統(tǒng)理論
6系統(tǒng)與權(quán)變管理理論
7.決策理論學派
8.管理科學學派
四.管理發(fā)展的新趨勢
1、從管理科學到管理藝術(shù)
2、從硬管理到軟管理
3、從""手段人""到""目的人""
4、從強調(diào)個人競爭到重視團隊協(xié)作
5、從集權(quán)到分權(quán)
五.中層管理人員角色認知
第二部分 計 劃
1、外部環(huán)境研究
2、外部一般環(huán)境
3、外部任務(wù)環(huán)境
4、內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境研究
5、內(nèi)部文化環(huán)境研究
6、計劃的類型
7、計劃編制的程序
8、計劃編制的方法
9、目標管理
10.績效考核的工具和方法
第三部分 領(lǐng) 導
一.領(lǐng)導與權(quán)力
2. 權(quán)力的本質(zhì)
3.權(quán)力與領(lǐng)導的關(guān)系
4.領(lǐng)導權(quán)力的構(gòu)成
5、正確對待權(quán)力
二、領(lǐng)導特質(zhì)與行為理論
1.領(lǐng)導特質(zhì)理論
2.領(lǐng)導行為理論
3權(quán)變領(lǐng)導理論
(1)、費德勒模型
(2)情境理論
(3)路徑-目標理論
(4)領(lǐng)導者-參與模型
第四部分 激勵理論
一、 激勵的原理
1.動機與激勵
2.激勵假設(shè)
二 內(nèi)容激勵理論
1、需要層次理論
2、雙因素理論
3、ERG理論
四、麥克利蘭理論
三、 過程激勵理論
1、期望理論
2、公平理論
3、強化理論
4、心理契約理論
四、 管理實踐中的激勵問題
1、目標激勵
2、員工參與計劃
3、工作設(shè)計和工作滿意度
4、員工持股計劃與股票期權(quán)制
5、團隊管理與員工激勵
第五部分 溝通理論
一 溝通的原理和策略
1、溝通的重要性
2、溝通的過程
3、溝通網(wǎng)絡(luò)
4、溝通的方式
5、溝通策略
二 人際溝通
1、人際溝通的障礙
2、改進人際溝通技能
三、 組織溝通
1、組織內(nèi)溝通的形式
2、組織溝通的障礙
3、提高組織溝通的效率
四、沖突管理
1、沖突與沖突的類型
2、沖突形成的原因和過程
3、沖突觀念的變遷
4、管理沖突
5、通過談判解決沖突
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