企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧
企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧
《企業(yè)員工輔導(dǎo)技巧》
——互動(dòng)體驗(yàn)式工作坊
【培訓(xùn)背景】:
社會(huì)高速發(fā)展,變化多端,加上競(jìng)爭(zhēng)激烈,巨大的壓力之下,員工的情緒和心理問題日
益突出,所以,員工心理輔導(dǎo)成為職業(yè)壓力處理以及心理危機(jī)管理的一個(gè)重要的工具,
也管理工作的一大熱點(diǎn)。了解在當(dāng)下中國的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施員工心理的方式方法,
了解企業(yè)不同員工心理危機(jī)事件的干預(yù)原則和技巧。
【課程特點(diǎn)】:
1.知識(shí)講解深入淺出,視野獨(dú)特,讓參加者深受啟發(fā)。
2.講師在企業(yè)員工心理常見問題與心理危機(jī)事件干預(yù)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),該培訓(xùn)中
將有許多案例分析,并非常有實(shí)戰(zhàn)性。
3.講師有很強(qiáng)的專業(yè)水平和互動(dòng)能力,能接受參加者的自由提問,解答他們的相關(guān)問題
。
【培訓(xùn)方式】:
專家講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、心理測(cè)量等。
【課程對(duì)象】
企業(yè)員工
【課時(shí)安排】:2天
【課程大綱】:
第一節(jié):把脈企業(yè)員工心理健康
1. 四大指標(biāo)凸顯中國員工職業(yè)心理健康逐步惡化
案例:富士康“九連跳”
2. 企業(yè)員工常見心理問題
3. 心理問題三大源頭
⑴工作壓力
⑵人際溝通
⑶生活煩惱
第二節(jié):職業(yè)壓力管理
4. 壓力來源
5. 壓力表現(xiàn)
6. 常見處理方案
第三節(jié):?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)核心技巧
1. 傾聽問詢
2. 同理共情
3. 合理宣泄
4. 指導(dǎo)支持
第四節(jié):溝通沖突管理
一、如何說出和員工意見不同的觀點(diǎn)?矛盾如何處理?
二、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾?
三、與員工溝通過程中根據(jù)員工的不同反應(yīng),不同的處理技巧有哪些?
1、對(duì)沉默的員工的溝通策略
2、對(duì)亢奮員工的溝通策略
3、對(duì)作漠不在乎的員工的溝通策略
第五節(jié):企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧
一、什么是危機(jī)?
二、危機(jī)的特征
三、危機(jī)事件
四、危機(jī)的影響和意義
五、危機(jī)是如何影響一個(gè)人的
六、危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展
七、什么是危機(jī)干預(yù)?
八、危機(jī)干預(yù)的基本理念
九、危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
十、危機(jī)干預(yù)的基本步驟
第六節(jié):常見心理危機(jī)事件的處理方法
一、自殺危機(jī)的心理干預(yù)
二、哀傷輔導(dǎo)
三、暴力傷人或殺人威脅的處理方法
四、突發(fā)事件的處理方法(包括工傷事故)
第七節(jié): 現(xiàn)場(chǎng)問答
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卓越團(tuán)隊(duì) 09.28
卓越團(tuán)隊(duì)提升課程背景:“一次做對(duì)十大核心理念”是清溢公司在實(shí)踐美國克勞士比零缺陷管理、美國波多里奇精髓卓越績(jī)效模式和日本戴明獎(jiǎng)核心TQM的過程中,經(jīng)過系統(tǒng)提煉、總結(jié)而成的。該課程的特色是把西方先進(jìn)管理理念有機(jī)地融合到中華優(yōu)秀文化中,形成中魂西智的管理模式,結(jié)合中國企業(yè)和中國員工的特點(diǎn),探索出的一套調(diào)整價(jià)值取向、改變思維方式和不良習(xí)慣的管理方法,以引導(dǎo)員工走一
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卓越情商與領(lǐng)導(dǎo)力 09.28
卓越情商與領(lǐng)導(dǎo)力——互動(dòng)體驗(yàn)式工作坊課程背景: 美國管理專家霍根說:無論在哪里,無論在什么時(shí)候,無論什么樣的行業(yè),60~75的員工會(huì)認(rèn)為,最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?;舾M(jìn)一步指出:在美國不稱職的管理者占到了60~75;德國人在過去10年中,大概有一半的高級(jí)主管在管理上是失敗的,對(duì)中國企業(yè)來說也是同樣的。領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)乎是組織的興衰成敗——正
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職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 09.28
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)提升職業(yè)個(gè)人品牌的權(quán)衡工具課程背景80和90后他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)!本課程的總體目標(biāo)是使讓主管掌握如何管理80和90后的員工,如何激勵(lì)80和90后的員工,如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工,如何協(xié)助80和9
講師:林正光詳情
中高層管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)—從“心”管理課程背景: 美國管理專家霍根說:無論在哪里,無論在什么時(shí)候,無論什么樣的行業(yè),60~75的員工會(huì)認(rèn)為,最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。霍根進(jìn)一步指出:在美國不稱職的管理者占到了60~75;德國人在過去10年中,大概有一半的高級(jí)主管在管理上是失敗的,對(duì)中國企業(yè)來說也是同樣的。領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)乎是組織的興衰成敗——正確
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情緒管理與壓力調(diào)節(jié) 09.28
壓力與情緒管理課程背景COURSEBACKGROUND這是一個(gè)快的讓我們無法正常呼吸的時(shí)代,煩躁的工作和生活重壓下,我們內(nèi)心無法平靜,工作與生存、得失與利益、安寧與幸福總是在交讓我們內(nèi)心充滿掙扎、失落以及焦慮。本課程通過專業(yè)的心理學(xué)知識(shí),系統(tǒng)的普及一種整合式的壓力管理的理念和方法:從健康到壓力、從焦慮到情緒失控、從自我控制到如何與他人建立聯(lián)系、從對(duì)個(gè)體存在的
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學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)俗話說得好,“父母是孩子的第一任教師”。家庭教育既是搖籃教育,也是終身教育。家庭教育因其特殊的地位和影響,在我們的大教育系統(tǒng)工程中起著重要的作用。學(xué)校在促進(jìn)兒童的社會(huì)情感和智力成長(zhǎng)的同時(shí),也要加強(qiáng)學(xué)生家長(zhǎng)的介入與參與,促進(jìn)家庭與學(xué)校的合作。如何建構(gòu)新時(shí)期教師與家長(zhǎng)的合作關(guān)系成為社會(huì)和學(xué)校,教師與家長(zhǎng)面臨的一項(xiàng)重任。教師與家長(zhǎng)之間如何交流與
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員工職業(yè)化養(yǎng)成與塑造 09.28
員工職業(yè)化養(yǎng)成與塑造提升職業(yè)個(gè)人品牌的權(quán)衡工具課程背景80和90后他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)!本課程的總體目標(biāo)是使讓主管掌握如何管理80和90后的員工,如何激勵(lì)80和90后的員工,如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)80和90后的員工,如何協(xié)助
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企業(yè)幸福人生方程式培訓(xùn) 09.28
企業(yè)幸福人生方程式培訓(xùn)互動(dòng)體驗(yàn)式工作坊課程背景:在追求卓越的路上,許多人忽略了對(duì)心靈的關(guān)注,耀眼的光環(huán)下面。常常是內(nèi)心的熬煎。一個(gè)具有主觀幸福感的管理者與一個(gè)悲觀的管理者,誰的績(jī)效會(huì)更好呢?如果你是一個(gè)員工,你又愿意選誰當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)呢?對(duì)于那些奮力向頂峰攀登的人而言,如何在到達(dá)山巔時(shí)也能氣定神閑?是非曲直不是做事的標(biāo)準(zhǔn),成功、健康、幸福才是標(biāo)準(zhǔn)。輝煌的事業(yè)是一時(shí)
講師:林正光詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)課程背景:領(lǐng)導(dǎo)者的成功不僅有賴于其優(yōu)于常人的心理素質(zhì),更需要建立在諳熟人性奧妙和洞悉下屬心理的基礎(chǔ)之上?! ∪绾胃咝Ю眯睦韺W(xué)常識(shí)對(duì)下屬施加影響進(jìn)而達(dá)到組織的目標(biāo)是成功領(lǐng)導(dǎo)的必修課。 在這個(gè)以人為本的新領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)日趨注重領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的心理。在脫離了以往條條框框的限制式領(lǐng)導(dǎo)模式之后,心理領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為成功領(lǐng)導(dǎo)的必經(jīng)之路。
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