與新生代精彩“共舞”——新生代管理實戰(zhàn)（面向中基層管理者，2天版）

與新生代精彩“共舞”
——新生代員工管理實戰(zhàn)2017

? 培訓師：周力之
? 課時：2天


為什么要學習本課程？
您是否曾經(jīng)為這樣的問題所困惑：
做了多年管理，面對新生代員工，有時反倒感覺似乎不太得心應手了？有的新生代員
工，個性張揚、挑戰(zhàn)權威，工作中管不得也碰不得，TA們到底想從工作中得到什么？
如何結合新生代的特點與時俱進地做好管理，如何與新生代精彩“共舞”，讓生產(chǎn)力和
凝聚力倍增、讓管理效能升華？如何有效激發(fā)、輔導新生代員工成長？
《與新生代“共舞”——新生代員工管理實戰(zhàn)》正是為解決這些問題而特別設計。課程應用
行動學習法從新生代管理中的現(xiàn)象和問題歸納入手，通過對新生代成長環(huán)境、時代特征
、行為特點等的點穴分析，“按圖索驥”地精益匹配管理舉措。在管理舉措落地的同時，
搭配針對新生代的教練式輔導方法，讓您成為一名更受新生代認可和追隨，權利和魅力
相得益彰的明星管理者和新生代員工成長“教練”。


誰應該學習本課程
企業(yè)中基層管理者，業(yè)務骨干人員等。


學習本課程的收益：
1. 讓管理者在新生代員工管理方面的舉措更加精益和高效。
2. 讓管理者與新生代員工的管理溝通更加同步和打動人心。
3. 讓管理者成為權利和魅力相得益彰的新生代員工成長“教練”。


課程提綱：
1. 面對新生代、新時代，管理者的多元職責
1 面對新生代，管理為何要升級
? 新生代成長時代的三大特征
? 管理精髓未過期，應用方式要升級
2 營造“相互欣賞”
? 從60后到90后不同代的優(yōu)點
? 從60后到90后不同代的不足
3 幾種失之偏頗的新生代管理模式分析
? 袍哥義氣式、爸爸媽媽式
? 司務長式、威風凜凜式
4 面對新生代員工，管理者的多重職責
? 管理者、領導者、政委、船長、法官、
? 教練、導師、家長、樂隊指揮、榜樣
? 消防隊長、啦啦隊長、管道工、服務員


2. 新生代管理現(xiàn)象的立體分析及舉措匹配
1 案例：員工抱怨工作煩，口頭提出不相干
? 視角：率直，愿意直接表達
? 舉措：讓員工“參加會議”而不是“聽會”
2 案例：面度考核績效結果的“唇槍舌劍”
? 視角：“問題員工”挑戰(zhàn)領導權威
? 舉措：制度明晰，績效考核透明公平
? 舉措：建立激勵的“奧斯卡”
3 案例：新生代員工情緒與績效的起起伏伏
? 視角：員工外壯而內(nèi)不堅
? 舉措：引導員工內(nèi)心更強大
4 案例：“我們要空調(diào)”視頻分析
? 視角：嬌弱，耐力不足
? 舉措：吃苦耐勞精神的培養(yǎng)
? 舉措：工作趣味化
5 案例：對加班問題的“小團體“、不配合
? 視角：拉幫結派，“松圈主義”
? 舉措：企業(yè)、團隊“軟環(huán)境”的打造
6 案例：與員工交流中的“溝而不通”
? 視角：習慣正面回應
? 舉措：優(yōu)化管理溝通，“先跟后帶”
7 案例：小林“倒茶”
? “缺乏執(zhí)行力”的深度分析
? 不知道做什么
? 不知道怎么做
? 做起來不順暢
? 做了有何好處
? 不做有何壞處
? 鼓勵苦干加巧干
8 激發(fā)新生代職業(yè)美感與動力的十大舉措
? 案例：小孩爬山
? 舉措研討
? 落地方法歸納


3. 成為新生代員工的“教練”
1. 新生代員工教練的定位
? 指南針：確定目標
? 鏡子：分析現(xiàn)狀
? 引導者：引導方法
? 催化劑：促動實現(xiàn)
2. 新生代管理中3F傾聽的應用
? 聽事實
? 聽情感
? 聽意圖
? 問舉措
? 新生代管理溝通案例演練
3. 新生代管理中強有力提問的應用
? 心態(tài)類提問
? 啟發(fā)性提問
? 激勵性提問
? 確認性提問
? 案例演練
4. 新生代行動計劃中雙輪矩陣的應用
? 人生系統(tǒng)平衡輪
? 問題分析雙輪矩陣
? 案例演練
5. 輔導過程中的員工視角
? 蓋洛普Q12的屬地應用
? 量表測試
6. 課程回顧總結、Q&A

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