高效管理溝通

  培訓(xùn)講師：姜博仁

講師背景：
【導(dǎo)師簡介】——姜博仁開悟開竅型的管理培訓(xùn)師，是人性解碼與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專家，目前主講以（人心、人性、人欲）為核心內(nèi)容的系列課程：1)《深海領(lǐng)導(dǎo)》：帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2)《破局》：把握人心的經(jīng)營之道3)《謀局》：洞悉人性的管理秘籍4)《合局》： 詳細(xì)>>

姜博仁
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高效管理溝通詳細(xì)內(nèi)容

高效管理溝通

課程簡介：
 　
授課形式：
（1） 理論講授60%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%；
（2） 首先與學(xué)員進(jìn)行問題對接，以最關(guān)心的疑難問題為切入點(diǎn)而因勢利導(dǎo)調(diào)整教案，最后由提問題的學(xué)員自己從課程中悟出答案而實(shí)現(xiàn)問題的解決和知識的轉(zhuǎn)化。
課程概述
讓學(xué)員了解到基于自己個(gè)性特質(zhì)的獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和溝通技巧，從而在識人、選人、用人、育人、留人方面找到合適的方法，成就高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
了解自我的優(yōu)劣勢，使自己在企業(yè)中更具領(lǐng)導(dǎo)力。運(yùn)用核心領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)成員完成目標(biāo)！降低組織的內(nèi)部沖突與危機(jī)，減少?zèng)Q策錯(cuò)誤的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在不同發(fā)展階段快速調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力！
課程目標(biāo)
了解MVM人際溝通風(fēng)格理論，認(rèn)識管理人員自身存在的溝通問題；在項(xiàng)目管理中與不同風(fēng)
格成員融洽相處；掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢；提高溝通的有效性與建設(shè)性；
改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，促使公司實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績表現(xiàn)
了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)如何有效地工作才能取得高的績效；掌握團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，并能夠
運(yùn)用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式；如何有效的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，掌握高績效團(tuán)隊(duì)的特征，在實(shí)際工作中營造您的高績效團(tuán)隊(duì)。
4、課程大綱
第一單元   卓越團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的?
互動(dòng)討論1：什么叫“團(tuán)隊(duì)”？
團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)涵是什么?
互動(dòng)游戲1：雙人競賽
卓越團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系的核心是什么？
 
第二單元  卓越團(tuán)隊(duì)的6大要素
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力
關(guān)于共同目標(biāo)
關(guān)于游戲規(guī)則
關(guān)于行動(dòng)計(jì)劃
關(guān)于創(chuàng)新意識
關(guān)于團(tuán)隊(duì)儀式
 
第三單元   卓越團(tuán)隊(duì)之魂是什么?
互動(dòng)游戲2：生死一瞬間
人才選擇中的保齡球效應(yīng)
個(gè)人天賦特質(zhì)的3大內(nèi)涵
選擇人才的3大法寶
執(zhí)行力弱的3大“忌”
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么?
 
第四單元   卓越團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
P.D.P天生本我特質(zhì)分析
互動(dòng)討論2：猜猜‘我’是誰？分組討論
了解自我優(yōu)勢與行為
案例分析1：《西游記》中唐僧師徒5人的特質(zhì)與角色分析
互動(dòng)討論3：了解別人的想法與行為
了解同事的行事風(fēng)格
 
第五單元   卓越團(tuán)隊(duì)高效溝通
什么是有效溝 通？
有效溝通的4大關(guān)鍵---‘人體電視機(jī)’溝通模型分析
溝通中的3大媒介（WTB）和3大形態(tài)（VAK）分析
溝通中的4種風(fēng)格的分析
溝通中的6大心理需求分析
四種不同行為風(fēng)格的心智模型分析
四種不同行為風(fēng)格的思維重心分析
四種不同行為風(fēng)格的強(qiáng)弱項(xiàng)分析
行為風(fēng)格在自然與順應(yīng)條件下的變遷
了解每個(gè)同事的溝通方式
如何有效對上和對下溝通
有效溝通的流程與技巧
 
第六單元   卓越團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作
如何帶領(lǐng)部屬工作？
怎樣有效管理及協(xié)助部屬？
運(yùn)用共識(事)產(chǎn)生績效
管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
PDP-PROSCAN案例說明
案例分析：這個(gè)團(tuán)隊(duì)為什么贏得了第一？

授課師資：

  
姜博仁先生，北京拓雅培訓(xùn)中心   拓雅管理培訓(xùn)網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師，他曾任 Intel 中國北區(qū)營銷渠道主管、美國 Arrow 電子公司大陸銷售總經(jīng)理；他是CCTV《絕對挑戰(zhàn)》、《選擇》、《找工作》等特邀資深職業(yè)規(guī)劃專家, 人力資源潛力盤點(diǎn)專家、資深應(yīng)用心理學(xué)、行為學(xué)專家；他是中國首位Action企業(yè)商道教練、[CEOthinking商道教練坊]創(chuàng)始人；他是具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師；他是中國青年創(chuàng)業(yè)國際計(jì)劃（YBC）北京首位創(chuàng)業(yè)者導(dǎo)師及全國辦公室評審專家；他是中國勞動(dòng)社會保障部《職業(yè)》雜志資深職業(yè)顧問專家；他是[職場綠卡俱樂部]的CEO兼首席顧問，他開創(chuàng)了5維10度連續(xù)職業(yè)生涯督導(dǎo)平臺；他是北京大學(xué)總裁班客座教授；美國加州州立大學(xué)博士課程班  客座教授；北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 客座教授
 個(gè)人發(fā)展與職業(yè)技能,生產(chǎn)管理

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一、有效溝通概述有效溝通的定義有效溝通的基礎(chǔ)有效溝通的關(guān)鍵因素二、人際風(fēng)格溝通技巧互動(dòng)游戲：生死一瞬間人際關(guān)系溝通的障礙人際風(fēng)格的四大分類五類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧消除人際關(guān)系溝通障礙的方法三、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通問題研討向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧四、與部下和部門之間溝通的技巧下達(dá)命令的技巧贊揚(yáng)部下的技巧批評部下的方法

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部分：觀念篇1.人力資源管理在企業(yè)中的重要作用2.直線部門經(jīng)理在HR管理中的作用3.為什么說“商道”就是“人道”？4.適才適所乃高績效團(tuán)隊(duì)之魂5.執(zhí)行力意味著什么？第二部分：實(shí)戰(zhàn)篇·如何讓人才產(chǎn)生更高的績效？　6.互動(dòng)游戲：生死一瞬間　7.個(gè)人行為風(fēng)格分類　8.四種風(fēng)格的動(dòng)機(jī)、需求與行為方式?！?.每個(gè)人都有與眾不同的價(jià)值觀　10.個(gè)人風(fēng)格自然與順應(yīng)的對比　

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部分：觀念篇1.人力資源管理在企業(yè)中的重要作用2.直線部門經(jīng)理在HR管理中的作用3.為什么說“商道”就是“人道”？4.適才適所乃高績效團(tuán)隊(duì)之魂5.執(zhí)行力意味著什么？第二部分：實(shí)戰(zhàn)篇如何讓人才產(chǎn)生更高的績效？6.互動(dòng)游戲：生死一瞬間7.個(gè)人行為風(fēng)格分類8.四種風(fēng)格的動(dòng)機(jī)、需求與行為方式。9.每個(gè)人都有與眾不同的價(jià)值觀10.個(gè)人風(fēng)格自然與順應(yīng)的對比11.四種風(fēng)格

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單元高績效團(tuán)隊(duì)是怎樣形成的1、互動(dòng)討論1：什么叫“團(tuán)隊(duì)”？2、團(tuán)隊(duì)的真正內(nèi)涵是什么3、高績效團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展的4個(gè)階段4、高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的3個(gè)“核力”5、互動(dòng)游戲1：雙人競賽6、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系的核心是什么？第二單元打造高績效團(tuán)隊(duì)的6大要素1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力2、關(guān)于共同目標(biāo)3、關(guān)于游戲規(guī)則4、關(guān)于行動(dòng)計(jì)劃5、關(guān)于創(chuàng)新意識6、關(guān)于團(tuán)隊(duì)儀式第三單元高績效團(tuán)隊(duì)之魂是

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部分：觀念篇——什么樣的人是人才？1.誰是企業(yè)核心人才？2.個(gè)人天賦特質(zhì)包含什么？3.招聘面試的3大誤區(qū)4.選人應(yīng)該選什么？5.招聘面試應(yīng)該看什么？6.適才適所乃高績效團(tuán)隊(duì)之魂7.領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力意味著什么？第二部分：知識篇——什么樣的人能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造高績效？1.互動(dòng)游戲：生死一瞬間2.洞察別人“心”法的4大秘訣3.個(gè)人行為的4大分類4.四種風(fēng)格的動(dòng)機(jī)、需求與

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單元：當(dāng)好偵探---識人知己知彼:發(fā)揮你的優(yōu)勢激發(fā)他的潛能1.體驗(yàn)游戲：生死一瞬間2.個(gè)人特質(zhì)的“冰山”模型分析3.組織行為中的保齡球效應(yīng)4.慣用行為方式分析---用科學(xué)發(fā)展觀知己知彼人類行為中的動(dòng)物基因組合圖譜慣性行為風(fēng)格分析的價(jià)值反映出你的突出能力是。。。你的思維重心是怎樣的你傾向成為怎樣的人你信奉怎樣的人生座右銘你渴望在工作中獲得什么讓你擁有成就感的因

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單元：用人之道（如何能讓員工能自動(dòng)自發(fā)地去工作？）------（約7小時(shí)）1.智慧破解：a)破解【無為而治】的奧妙；b)揭開員工自動(dòng)自發(fā)的玄機(jī)；c)揭曉信徒拜佛背后的內(nèi)涵；d)解開“心靈契約”的密碼；e)破解【自動(dòng)自發(fā)】的智慧法門：水性理論；2.應(yīng)用解碼：破解不同年代員工群體的管理密碼：a)60后群體自動(dòng)自發(fā)的管理密碼；b)80后群體自動(dòng)自發(fā)的管理密碼；c)

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單元：用人之道（如何能讓員工能自動(dòng)自發(fā)地去工作？）------（約710小時(shí)）1.智慧破解：a)破解【無為而治】的奧妙；b)揭開員工自動(dòng)自發(fā)的玄機(jī)；c)揭曉信徒拜佛背后的內(nèi)涵；d)解開“心靈契約”的密碼；e)破解【自動(dòng)自發(fā)】的智慧法門：水性理論；2.應(yīng)用解碼：破解不同年代員工群體的管理密碼：a)60后群體自動(dòng)自發(fā)的管理密碼；b)80后群體自動(dòng)自發(fā)的管理密碼；

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單元：了解自我---了解差異，知己知彼1.智慧破解：a)解開“心靈契約”的密碼；b)破解【自動(dòng)自發(fā)】的智慧法門：水性理論；2.應(yīng)用解碼：破解不同年代員工群體的管理密碼：a)60后群體自動(dòng)自發(fā)的管理密碼；b)80后群體自動(dòng)自發(fā)的管理密碼；c)90后群體自動(dòng)自發(fā)的管理密碼；3.案例解碼：a)電影《阿凡達(dá)》帶給我們的管理啟示；b)電影《盜夢空間》帶給我們的管理啟示

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單元：就業(yè)、職業(yè)與事業(yè)（你為啥而規(guī)劃？）1.為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？a)典型案例：小麗、大牛、阿濤和老羅的困惑2.剖析：人生難于逾越的六個(gè)【困惑階段】3.破解：職業(yè)規(guī)劃的核心內(nèi)涵4.解析：職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵3要素第二單元：天賦、天性與信念（你要規(guī)劃哪些？）1.解碼職業(yè)天賦的密碼：a)天賦：他的天賦擅長嗎？---發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢能力基因！b)天性：他的行為擅長嗎？--

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