正能量銷售精英七項核心素養(yǎng)修煉
正能量銷售精英七項核心素養(yǎng)修煉詳細內(nèi)容
正能量銷售精英七項核心素養(yǎng)修煉
正能量銷售精英七項核心素養(yǎng)修煉
課程背景:
或許您正在步入銷售的職業(yè),或許您從事銷售很多年,在市場競爭如此激烈的年代,如
何讓自己保持積極的信念,如何用市場導(dǎo)向的營銷思維來引領(lǐng)自己前行,立于不敗之地
呢?武林高手的秘訣一定是重視基本功的訓(xùn)練,這是讓我們成為更加優(yōu)秀的職業(yè)銷售顧
問的核心之路。
課程時間:6小時
課程對象:從事銷售職業(yè)的人員
課程收益:
1,正確定位自己的角色
2,掌握現(xiàn)代營銷思維
3,運用銷售工具來解決業(yè)務(wù)進展中的問題
4,有效的管理和運用好自己時間,提高時間運用效率
課程大綱:
一,銷售角色與定位
1,為什么做銷售?
2,客戶需要什么?
3,我們有什么?
4,什么是銷售?
5,銷售角色是什么?
二,變革年代下的新營銷思維
1,傳統(tǒng)銷售到顧問銷售
2,創(chuàng)造顧客價值
3,市場有所為,有所不為
三,正能量營銷精神與信念
引導(dǎo)1,案例曾國藩的戰(zhàn)書
2,我開始做銷售的恐懼感
體驗1:每人在a4紙上寫出以我為主語的12句話。
分享1:3人分享:寫了什么。
討論1:提問其他學(xué)員,哪些是積極的?
體驗2:體驗兩種表達的感受是什么,造句。
分享2
討論2
總結(jié):6大信念
四,善待我們時間)
1,現(xiàn)狀與思考
2,時間管理的四象法則
3,PDCA運用
4,銷售時間管理的424與532原則
五,銷售禮儀,彰顯信任
1,穿著——職業(yè),專業(yè)
2,拜訪客戶的禮儀
六,銷售溝通的四個基本技術(shù)
1,主導(dǎo)
2,迎合
3,墊子
4,制約
七,解決銷售障礙的思路與工具
1,黃金三問結(jié)構(gòu)
2,解決問題思考的框架
3,結(jié)構(gòu)化思維工具
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卓越的客戶服務(wù)與管理 09.13
卓越的客戶服務(wù)與管理課程背景:企業(yè)的競爭已不再是產(chǎn)品,不再是價格。但現(xiàn)實中,大部分企業(yè)仍然停留在這個層面上。如何讓客戶滿意并忠誠,如何讓銷售人員更快樂與客戶成交呢?結(jié)合本人10年營銷管理實踐,客戶服務(wù)與管理也是非常重要的環(huán)節(jié)。而很多企業(yè)雖說也做服務(wù),但對客戶來講沒有價值,客戶依然沒有忠誠度。課程對象:非服務(wù)行業(yè)的客戶服務(wù)人員,銷售人員,銷售經(jīng)理,營銷總監(jiān)授課
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