物業(yè)經(jīng)營(yíng)課程
培訓(xùn)講師:葉國(guó)基
講師背景:
葉國(guó)基中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事★全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)評(píng)委★廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事★廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳廉政監(jiān)督官★廣東省房屋檢驗(yàn)委員會(huì)常務(wù)副主任★廣東省物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專家★深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)★物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)委員會(huì)副 詳細(xì)>>
物業(yè)經(jīng)營(yíng)課程詳細(xì)內(nèi)容
物業(yè)經(jīng)營(yíng)課程
2017年物業(yè)公司創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)服務(wù)課程
一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)核心要素
1、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目的是什么?
2、如何理解自有資源開拓物業(yè)管理項(xiàng)目?
3、如何掌握物業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)點(diǎn)在那?
4、如何設(shè)定物業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和實(shí)施管理方式?
二、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式
1、物業(yè)售樓展示中心創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式
2、物業(yè)客服中心創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式
3、物業(yè)秩序維護(hù)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式
4、物業(yè)工程維修管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式
5、物業(yè)環(huán)境保護(hù)管理創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式
6、停車場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式
三、物業(yè)拓展服務(wù)與特色經(jīng)營(yíng)
1、物業(yè)的會(huì)所系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
2、全天候餐飲配送系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
3、房屋打理系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
4、一站式工程維修系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
5、幸福驛站系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
6、養(yǎng)生保健系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
7、交通運(yùn)輸系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
8、文化教育系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
9、環(huán)境休閑系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
10、資產(chǎn)理財(cái)系列服務(wù)項(xiàng)目與特色經(jīng)營(yíng)
四、現(xiàn)代科技產(chǎn)品在物業(yè)管理創(chuàng)新中運(yùn)用
1、全方位代購(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
2、24小時(shí)服務(wù)熱線呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)
3、OA自動(dòng)辦公服務(wù)系統(tǒng)
4、手機(jī)信息服務(wù)中心平臺(tái)
5、停車場(chǎng)和管理費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)
6、社區(qū)智能化服務(wù)系統(tǒng)工程
7、BI樓宇設(shè)備自動(dòng)控制系統(tǒng)工程
8、商務(wù)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)管理系統(tǒng)工程
(分享國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)地區(qū)同行各類物業(yè)理項(xiàng)目創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn))
葉國(guó)基老師的其它課程
養(yǎng)老房地產(chǎn)開發(fā)方向?qū)崉?wù)課程一、在規(guī)劃養(yǎng)老項(xiàng)目定位階段核心要素1、全面了解養(yǎng)老征地原始背景和申報(bào)條件?2、養(yǎng)老開發(fā)項(xiàng)目所在地未來發(fā)展規(guī)劃?3、政府對(duì)養(yǎng)老政策扶持對(duì)項(xiàng)目開發(fā)因素?4、如何設(shè)定養(yǎng)老開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主體?5、確定養(yǎng)老開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)?6、總體策劃養(yǎng)老開發(fā)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位?二、在開發(fā)養(yǎng)老項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算階段核心要素1、養(yǎng)老項(xiàng)目投資開發(fā)與回報(bào)預(yù)算2、養(yǎng)老項(xiàng)目設(shè)
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《養(yǎng)老房地產(chǎn)開發(fā)方向物業(yè)管理實(shí)務(wù)》一、在養(yǎng)老運(yùn)作經(jīng)營(yíng)階段核心要素1、如何統(tǒng)一管理養(yǎng)老項(xiàng)目商鋪日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)2、如何幫助養(yǎng)老項(xiàng)目客戶促銷活動(dòng)和生意興旺3、如何運(yùn)用服務(wù)中心信息平臺(tái)4、如何運(yùn)用養(yǎng)老項(xiàng)目廣告效益和宣傳方式5、如何打理養(yǎng)老項(xiàng)目物業(yè)租賃和二手買賣方式6、如何組建養(yǎng)老項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和打造服務(wù)品牌二、在養(yǎng)老物業(yè)管理階段核心要素1、養(yǎng)老項(xiàng)目物業(yè)售樓展示中心精細(xì)化
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《共創(chuàng)低碳智慧社區(qū)與綠色物業(yè)管理》—2天【培訓(xùn)大綱】第一部分綠色物業(yè)管理概述1、綠色物業(yè)管理起因2、綠色物業(yè)管理的定義3、綠色物業(yè)管理模式示意4、綠色物業(yè)管理的基本架構(gòu)5、綠色物業(yè)管理法規(guī)政策6、綠色物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7、綠色物業(yè)管理指導(dǎo)規(guī)則8、綠色物業(yè)管理未來趨勢(shì)第二部分綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)1、綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)辦法2、綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)細(xì)則(1)基本綠色管理制度(
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《共創(chuàng)智慧空間特色經(jīng)營(yíng)與綠色物業(yè)管理發(fā)展新涅槃》綠色物業(yè)管理概述綠色物業(yè)管理起因綠色物業(yè)管理的定義綠色物業(yè)管理模式示意綠色物業(yè)管理的基本架構(gòu)綠色物業(yè)管理法規(guī)政策綠色物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)綠色物業(yè)管理指導(dǎo)規(guī)則綠色物業(yè)管理未來趨勢(shì)第二部分綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)辦法綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)細(xì)則(1)基本綠色管理制度(9項(xiàng))(2)節(jié)能管理(12項(xiàng))(3)節(jié)水管理(6項(xiàng))
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《互聯(lián)時(shí)代多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建與智慧社區(qū)O2O物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新》第一部分、十二大創(chuàng)新拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理模式分解1、全天候餐飲配送經(jīng)營(yíng)模式2、家庭生活用品配送經(jīng)營(yíng)模式3、會(huì)所和商務(wù)中心創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式4、空置房打理“管家式”經(jīng)營(yíng)模式5、維修工程項(xiàng)目“一站式”經(jīng)營(yíng)模式6、房屋租賃和房產(chǎn)理財(cái)經(jīng)營(yíng)模式7、郵件代收發(fā)和物流經(jīng)營(yíng)模式8、傳媒廣告與宣傳文化經(jīng)營(yíng)模式9、交通
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《全面解析物業(yè)管理承接查驗(yàn)與成本控制精品運(yùn)營(yíng)》(2天)【課程大綱】第一部分、物業(yè)承接查驗(yàn)階段的要求和跟蹤(附專業(yè)性規(guī)范表格和作業(yè)指導(dǎo)書)(一)物業(yè)承接查驗(yàn)概述1、物業(yè)承接查驗(yàn)的性質(zhì)及與竣工驗(yàn)收的區(qū)別2、物業(yè)承接查驗(yàn)方式3、物業(yè)承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4、物業(yè)承接查驗(yàn)爭(zhēng)議的解決(二)、物業(yè)承接查驗(yàn)與移交1、成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組2、制定物業(yè)承接查驗(yàn)方案3、物業(yè)資料的查驗(yàn)與移
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《物業(yè)公司的并購(gòu)與整合》 05.22
《物業(yè)公司的并購(gòu)與整合》一、并購(gòu)的契機(jī)與機(jī)會(huì)識(shí)別二、物業(yè)企業(yè)的并購(gòu)模式1、不是簡(jiǎn)單的1+1方式2、而是要實(shí)現(xiàn)1+N三、如何規(guī)避70-70現(xiàn)象1、預(yù)設(shè)的并購(gòu)目標(biāo)2、并購(gòu)商業(yè)價(jià)值四、并購(gòu)談判過程中的注意要點(diǎn)1、六個(gè)注意問題2、3個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)五、談判與妥協(xié)的技巧1、談判的技巧2、妥協(xié)的技巧六、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范1、體制風(fēng)險(xiǎn)2、目標(biāo)企業(yè)價(jià)值評(píng)估預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)3、融資風(fēng)險(xiǎn)4
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《房地產(chǎn)業(yè)新興的公寓式管理》 05.22
《房地產(chǎn)業(yè)新興的公寓式管理》-2天【課程大綱】一、房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)的公寓式類型與特征1、日租服務(wù)性公寓2、酒店產(chǎn)權(quán)式公寓3、寫字樓商住式公寓4、大學(xué)生校園式公寓5、投資養(yǎng)老式公寓二、房地產(chǎn)業(yè)公寓式的開發(fā)1、公寓規(guī)劃階段的業(yè)態(tài)與定位2、公寓設(shè)計(jì)階段的風(fēng)格與特色3、公寓施工階段的把握與關(guān)注4、公寓銷售階段的營(yíng)銷與推廣三、公寓式的經(jīng)營(yíng)管理1、公寓式經(jīng)營(yíng)理念2、公寓式經(jīng)
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現(xiàn)代商業(yè)物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)第一部分商業(yè)物業(yè)管理基本概述1、商業(yè)物業(yè)服務(wù)的含義2、商業(yè)物業(yè)管理的類型3、了解商業(yè)物業(yè)的管理特征4、物業(yè)服務(wù)對(duì)象的不同5、商業(yè)物業(yè)的管理特點(diǎn)案例:三個(gè)城市商業(yè)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的經(jīng)典案例第二部分商業(yè)物業(yè)特色法律關(guān)系一、需要與產(chǎn)權(quán)人或租戶特別界定責(zé)任與義務(wù)的管理內(nèi)容1、專用電梯的使用、維修和保養(yǎng)責(zé)任2、公共區(qū)域中單一租戶使用的立柱的使用方式
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現(xiàn)代物業(yè)管理的精典之作 09.03
現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目特色服務(wù)重點(diǎn)解析(一天課程)一、分享萬(wàn)科物業(yè)公司標(biāo)桿項(xiàng)目特色管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1.“睿服務(wù)”物業(yè)管理特色服務(wù)體系2.“業(yè)主食堂”物業(yè)管理特色服務(wù)3.“幸福驛站”物業(yè)管理特色服務(wù)4.“萬(wàn)物倉(cāng)”管理特色服務(wù)5.“夢(mèng)工廠”展示中心特色服務(wù)二、分享長(zhǎng)城物業(yè)公司標(biāo)桿項(xiàng)目特色管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1.“共享之家”頤和養(yǎng)老服務(wù)體系2.【400】遠(yuǎn)程呼叫中心服務(wù)體系
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